全面质量管理的目标要达到（）都受益。正因为这样，全面质量管理才有群众基础，才能得到社会的认可和顾客的拥护。A、国家、集体和个人B、顾客、企业成员和社会C、国家、企业成员和社会D、国家、集体和社会
题目
全面质量管理的目标要达到（）都受益。正因为这样，全面质量管理才有群众基础，才能得到社会的认可和顾客的拥护。
- A、国家、集体和个人
- B、顾客、企业成员和社会
- C、国家、企业成员和社会
- D、国家、集体和社会
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第1题：
下列关于全面质量管理的叙述不正确的是()。
A．在实施全面质量管理之前，必须进行组织文化的改变或者两者同时进行
B．挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D．全面质量管理需要最高管理层地支持
正确答案：C
-
第2题：
关于全面质量管周(TQM),正确的有（ ）。
A.全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
B.全面质量管理以仝员参4为基础，充分发挥员工f极性和创造性
C.全面质量管现足对组织进行管理的唯一途径 ' \
D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成;ST'C
E.必须全面应用统计技术答案：A,B,D解析： -
第3题：
全面质量管理追求的最终目标是（ ）。[2012年真题]
A.所有相关方受益，组织的持续成功
B.对组织的全过程实施质量控制
C.组织的所有成员参与质量管理
D.组织的所有员工都承担质量职责答案：A解析：1961年，菲根堡姆提出全面质量管理的概念。全面质量管理是以质量为中心，以 全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。 -
第4题：
简述全面质量管理与目标管理的差别。
正确答案: （1）管理理念不同：目标管理是一种强调“参与管理”的管理哲学；全面质量管理是﹁种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。
（2）管理侧重点不同：目标管理非常强调目标的设置，全面质量管理则极其注意过程管理；目标管理重视绩效考核，全面质量管理则不太重视。
（3）管理的要求不同：目标管理特别强调量化管理，“用数据说话”是目标管理的基本信条；全面质量管理注重以事实为依据，注重价值判断。
（4）管理方法不同：目标管理强调定额考核与奖惩，全面质量管理认为恐惧和奖励不是工作动力的源泉。 -
第5题：
实施JIT系统第一步就是要进行（）
- A、工艺设计
- B、确定目标
- C、全面质量管理
- D、人员培训
正确答案:D -
第6题：
全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理的途径。
正确答案:正确 -
第7题：
全面质量管理的目标是为了消灭废品。
正确答案:错误 -
第8题：
全面质量管理是以组织全员参与为中心，以质量为基础，以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。
正确答案:错误 -
第9题：
判断题全面质量管理的目标与企业效益目标在某些情况下是相互制约的，即不可能达到一致。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题目标管理追求的目标是成果，全面质量管理追求的目标是（）。正确答案： 质量解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题实施全面质量管理应坚持抓住思想、目标、体系、技术四个要领这一原则，就应明确()A全面质量管理是一种科学的管理思想
B企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的
C全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行
D全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术
E全面质量管理是全员参与的管理
正确答案： A,E解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题全面质量管理是指企业单位开展以（）为中心，（）参与为基础的一种管理途径，其目标是通过使（）满意，本单位成员和社会受益，而达到长期成功。正确答案： 质量,全员,顾客解析： 暂无解析 -
第13题：
企业在具体实施全面质量管理综合阶段时要建立完整的目标体系，包括战略、部门的目标、跨职能团队的目标和（ ）。
A．个人目标
B．市场目标
C．环境目标
D．质量目标
正确答案：A
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第14题：
关于全面质量管理的说法，错误的是()。A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B:全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D:要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化答案：B解析：本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误，符合题意。 -
第15题：
目标管理追求的目标是成果，全面质量管理追求的目标是（）。
正确答案:质量 -
第16题：
全面质量管理的目标与企业效益目标在某些情况下是相互制约的，即不可能达到一致。（）
正确答案:错误 -
第17题：
以下有关全面质量管理含义论述正确的是（）。
- A、全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
- B、建立质量体系是实施全面质量管理的基本任务
- C、全面质量管理是组织进行管理的方法途径，别无他法
- D、将质量概念扩充为全部管理目标
正确答案:A,B,D -
第18题：
目标管理重视组织目标，全面质量管理重视（）。
正确答案:社会目标 -
第19题：
全面质量管理是指企业单位开展以（）为中心，（）参与为基础的一种管理途径，其目标是通过使（）满意，本单位成员和社会受益，而达到长期成功。
正确答案:质量；全员；顾客 -
第20题：
有关全面质量管理含义的正确论述是（）。
- A、全面质量管理以全面质量为中心
- B、建立质量体系是质量管理的主要任务
- C、全面质量管理是组织进行管理的唯一途径
- D、将质量概念扩充为全部管理目标
- E、全面质量管理就是生产全过程管理
正确答案:A,B,D -
第21题：
单选题全面质量管理的目标要达到（）都受益。正因为这样，全面质量管理才有群众基础，才能得到社会的认可和顾客的拥护。A国家、集体和个人
B顾客、企业成员和社会
C国家、企业成员和社会
D国家、集体和社会
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题关于全面质量管理的说法，错误的是（ ）。[2011年真题]A全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
C挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化
正确答案： A解析：
B项，全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。A项，全面质量管理强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺，是一个在长期经营中不断改进质量的过程。C项，挑选员工是一个重要环节，只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。D项，要达到全面质量管理的要求，变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。 -
第23题：
填空题目标管理重视组织目标，全面质量管理重视（）。正确答案： 社会目标解析： 暂无解析