客户采用人工电话或传真委托，必须拨打营业部指定的电话。（）

题目

客户采用人工电话或传真委托，必须拨打营业部指定的电话。（）

相似考题

1.无事先约定、未预留印鉴或签名的，营业部不受理人工电话或传真委托。（ ）

2.证券经纪业务的非柜台委托包括（ ）。 A．人工电话 B．传真委托 C．自助和电话自动委托 D．网上委托

3.非柜台委托主要有( )等形式。A、网上委托B、传真委托C、人工电话委托D、自助和电话自动委托

4.证券营业部进行人工电话委托时，要求客户报出的信息有（ ）等。A．委托买卖价格B．证券代码C．委托买卖数量D．资金账号(或股东账号)

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  • 第1题：

    （ ）时客户应与营业部有事先约定(一般采取签订专项协议方式)，并预留印鉴(签名)。 A．自助委托 B．人工电话委托 C．传真委托 D．网上委托


    正确答案：BC
    【考点】熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。见教材第四章第二节，P102。

  • 第2题：

    人工电话委托，接单员必须打开录音电话，要求客户报出（ ）。 A．资金账号(或股东账号) B．证券买入或卖出 C．证券代码 D．委托买卖价格、委托买卖数量


    正确答案：ABCD
    【考点】熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。见教材第四章第二节，P102。

  • 第3题：

    在证券委托买卖中，无事先约定、未预留印鉴或签名的，营业部也可以受理人工电话或传真委托。 （ ）

    A．正确

    B．错误


    正确答案：×
    B
    在证券委托买卖中，无事先约定、未预留印鉴或签名的，则营业部不受理人工电话或传真委托。

  • 第4题：

    根据证券经纪业务主要环节的操作规范，客户通过人工电话或传真委托进行的交易，不论成交与否，其委托记录应按规定期限保存于营业网点。


    正确答案：√

  • 第5题：

    非柜台委托主要有（ ）等形式。
    Ⅰ．现场委托
    Ⅱ．人工电话委托或传真委托
    Ⅲ．自助和电话自动委托
    Ⅳ．网上委托

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：B
    解析：
    非柜台委托主要有人工电话委托或传真委托、自助和电话自动委托、网上委托等形式。

  • 第6题：

    证券营业部进行人工电话委托时，要求客户报出的信息有()等。

    A:交易密码
    B:委托买卖价格
    C:资金账户（或股东账号）
    D:证券代码

    答案：B,C,D
    解析：
    证券营业部进行人工电话委托时，接单员必须打开录音电话，要求客户报出资金账号（或股东账号）、证券买入或卖出、证券代码、委托买卖价格、委托买卖数量，同时报出委托客户姓名以便核对。然后，复进客户指令，经确认后及时输入电脑。

  • 第7题：

    客户证券交易通过人工电话委托的，接单员必须进行电话录音。
    （）


    答案：对
    解析：
    人工电话委托时，接单员必须打开录音电话，要求客户报出资金账号（或股东账号）、证券买入或卖出、证券代码、委托买卖价格、委托买卖数量，同时报出委托客户姓名以便核对。然后，复述客户指令，经确认后及时输入电脑。

  • 第8题：

    客户通过柜台委托证券买卖时，应使用营业部提供的（ ）。
    A.电脑终端 B.证券买卖委托单 C.传真 D.电话


    答案：B
    解析：
    客户委托买卖时应使用营业部统一制作的证券买卖委托单，按照委托单标 明的各项内容，完整、详细、正确地填写，且必须当面签署姓名。委托拒台应严格按照时间优 先的原则，依次为客户办理委托业务，不得漏报或插报。

  • 第9题：

    证券委托的非柜台委托主要有（）等形式。

    • A、人工电话委托
    • B、传真委托
    • C、自助和电话自动委托
    • D、网上委托

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    人工电话委托，接单员必须打开录音电话，要求客户报出（）。

    • A、资金账号（或股东账号）
    • B、证券买入或卖出
    • C、证券代码
    • D、委托买卖价格、委托买卖数量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    证券经纪业务的非柜台委托包括（）。

    • A、人工电话
    • B、传真委托
    • C、自助和电话自动委托
    • D、网上委托

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    单选题
    非柜台委托有以下()形式。 ①人工电话委托 ②网上委托 ③自助和电话自动委托 ④传真委托
    A

    ①②③④

    B

    ②④

    C

    ③④

    D

    ①③


    正确答案： C
    解析： 上述皆为非柜台委托的形式。非柜台委托主要有人工电话委托或传真委托、自助和电话自动委托、网上委托等形式。

  • 第13题：

    无事先约定、未预留印鉴或签名的，则营业部不受理人工电话或传真委托。 （ ）


    正确答案：√
    【考点】熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。见教材第四章第二节，P102。

  • 第14题：

    在证券委托的非柜台委托中，人工电话或传真委托的电话录音及传真件必须按规定保存，并要求客户及时到营业部补填委托单，将传真件附于委托单后存档。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√
    略

  • 第15题：

    证券委托的非柜台委托主要有（ ）等形式。 A．人工电话委托 B．传真委托 C．自助和电话自动委托 D．网上委托


    正确答案：ABCD
    【考点】熟悉证券委托的形式。见教材第二章第三节，P28。

  • 第16题：

    非柜台委托有以下（ ）形式。
    ①人工电话委托
    ②网上委托
    ③自助和电话自动委托
    ④传真委托

    A.①②③④
    B.②④
    C.③④
    D.①③

    答案：A
    解析：
    考点：上述皆为非柜台委托的形式。非柜台委托主要有人工电话委托或传真委托、自助和电话自动委托、网上委托等形式。

  • 第17题：

    非柜台委托主要有()形式。

    A:人工电话委托
    B:传真委托
    C:电话自动委托
    D:网上委托

    答案：A,B,C,D
    解析：
    非柜台委托主要有人工电话委托或传真委托、自助和电话自动委托、网上委托等形式。

  • 第18题：

    非柜台委托包括()。

    A:人工电话或传真委托
    B:自助和电话自动委托
    C:柜台委托
    D:网上委托

    答案：A,B,D
    解析：
    非柜台委托包括人工电话或传真委托、自助和电话自动委托、网上委托等。

  • 第19题：

    客户非柜台委托的形式有人工电话或传真委托、自动及电话自动委托、网上委托等。（）


    答案：对
    解析：
    委托买卖分为柜台委托和非柜台委托，非柜台委托包括人工电话或传真委托、自动和电话自动委托、网上委托等

  • 第20题：

    （）时客户应与营业部有事先约定（一般采取签订专项协议方式），并预留印鉴（签名）。

    • A、自助委托
    • B、人工电话委托
    • C、传真委托
    • D、网上委托

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    证券营业部进行人工电话委托时，要求客户报出的信息有（　）等。

    • A、委托买卖价格
    • B、证券代码
    • C、委托买卖数量
    • D、资金账号(或股东账号) 

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    电力客户服务系统人工座席接通率＝接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量


    正确答案:正确

  • 第23题：

    单选题
    非柜台委托主要有()等形式。 Ⅰ．现场委托 Ⅱ．人工电话委托或传真委托 Ⅲ．自助和电话自动委托 Ⅳ．网上委托
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： A
    解析： 非柜台委托主要有人工电话委托或传真委托、自助和电话自动委托、网上委托等形式。

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