（　）是指经营决策错误、决策执行不当或对行业变化束手无策，对银行的收益或资本形成现实和长远的影响。A、操作风险B、市场风险C、战略风险D、法律风险

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

违反决策原则和程序，由个人或少数人决定“三重一大”事项，或拒不执行、擅自改变集体决策，或对集体决策执行不力、错误执行，造成较大损失的，对中层领导班子和中层管理人员进行作风建设问责。

第6题：

投诉有责方认定标准（）。

• A、投诉有责方为投诉有责人所在品牌与门店。投诉有责人指引起投诉的错误/不当行为的主要决策或执行人；
• B、如果引起投诉的错误/不当行为的决策人和执行人不是同一人，且决策人为执行人的上级，则主要责任人为决策人；
• C、对于贝壳客服介入处理的投诉，投诉有责方的认定以贝壳客服的判定结果为准；
• D、如果引起投诉的错误/不当行为的决策人和执行人不是同一人，且决策人为执行人的上级，则主要责任人为执行人。

第7题：

银行业金融机构内部审计部门可直接参与或负责内部控制设计和经营管理决策与执行。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

决策与执行分权是指决策职能与执行职能分开，成立半自治的执行机构，由它负责政策执行，以此提高决策和执行的质量。

A对

B错

第17题：

经营管理决策是指执行战略决策过程中的战略决策。

第18题：

电子银行业务的信用风险是指（）。

• A、因客户恶意违约而使银行蒙受损失的现实结果或可能性
• B、因负面公众舆论而导致银行资金或客户严重流失的可能性
• C、由于违反法律、法规从而引发的对银行管理的不利因素
• D、因银行经营决策失误或对行业变化应对不当等因素，导致业务收益或资本形成现实或长远的不确定性或损失。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：