受理会计凭证应注意哪些内容？

第1题：

受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

正确答案: 营业受理人员应主动向客户提供《客户业扩报装办理告知书》，告知办理用电需提供的资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准。

第2题：

受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？

正确答案: （1）保护投诉、举报与建议人的权益，对姓名、地址、联系方式和内容均必须保密。
（2）对投诉、举报与建议人应表示诚致的谢意，感谢他们对我们工作的监督、支持与帮助。

第3题：

受理IC卡等购电卡介质购电业务，预售电量时应注意哪些事项？

正确答案: 受理IC卡等购电卡介质购电业务，预售电量时应做到：
（1）认真核对客户资料，分析购电卡回抄信息，发现异常情况应立即查明原因或填写报告单；
（2）写好的购电卡应当场交客户复验确认，并开具临时收费凭证；
（3）当日售电完毕后，售电款进入电费专用账户，填写售电日报表，并将日报表和收据存根、进账单及时传送给电费账务管理员。

第4题：

货主来你站（办理站）办理颗粒状黑火药（铁危编号：11096）的托运，请问受理和承运该货物时应重点审核哪些内容以及其他注意事项？

正确答案: ⑴承运审核：依《铁路危险货物运输管理暂行规定》第28、31条：
①托运人名称与危险货物托运人名称表相统一。
②经办人身份证与货物运单记载相统一。
③货物运单记载的品名、类项、编号等内容与《品名表》的规定相统一，并核查《品名表》“特殊规定”栏有无铁路危险货物运输特殊规定（以下简称特殊规定，附件1）。
④发到站、办理品名、装运方式与办理限制相统一。
⑤货物品名、重量、件数与货物运单记载相统一。
⑥经办人具有培训合格证明。
⑦包装要具有危险货物运输包装检测合格证明；
⑧具有到达地县级人民政府公安部门批准的〈民用爆炸物品运输许可证〉；
⑨爆炸品实行全程随货押运，每车2人押运。
⑵车辆使用限制：《铁路危险货物运输管理暂行规定》第41条。
黑火药等爆炸品应选用车况良好的P64、P64A 、P64AK 、P64AT 、P64GK 、P64GT 型竹底棚车或木底棚车装运，并须对门口处金属磨耗板，端、侧墙的金属部分采用非破坏性措施进行衬垫隔离处理。如使用铁底棚车时，须经铁路局批准。
⑶特殊防护事项：
①停止制动作用；
②《铁路危险货物运输管理暂行规定》附件7，禁止溜放；
③按《铁路危险货物运输管理暂行规定》附件6，在货物运单右上角用红色戳记标明△8。
（4）托运人具有包装检验合格证明文件；填写的包装方法是否符合《品名表》的规定。
（5）在《铁路危险货物发送作业签认单》上签认。

第5题：

会计凭证的基本内容有哪些？

正确答案: （1）填制凭证的日期；
（2）收、付款人的户名、账号和开户行；
（3）货币、金额及借贷方向；
（4）经济业务摘要及附件张数；
（5）银行开办业务的印章及经办、复核人员的签名或盖章；
（6）凭证编号等。

第6题：

受理货物运单时应审查哪些内容？

正确答案:应确认托运的货物是否符合运输条件，运单填写是否清楚、齐全、正确，领货凭证与运单相关栏是否一致，对营业办理限制、起重能力、专用线专用铁路办理范围、证明文件等进行审查。对到站、到局和到站所属省、市、自治区各栏内容应相互核对。

第7题：

出票社（行）的经办人员在受理客户提交的“银行汇票申请书”时，应注意审核哪些内容？

正确答案: （1）“银行汇票申请书”上填写的“委托日期”是否为当天日期；
（2）申请人填写的“申请人户名”、“账号”是否与系统内的账号、户名相符；
（3）“银行汇票申请书”上填写的大小写金额是否一致；
（4）如申请人办理现金银行汇票，申请人和收款人是否均为个人，是否填写代理付款行名称；
（5）申请人为单位的申请办理银行汇票时，是否在“银行汇票申请书”第二联签章，其所加盖的印章是否为预留银行印鉴；
（6）办理转账银行汇票的申请人，其账户余额是否足以支付银行汇票款项。

第8题：

会计凭证应符合以下哪些要求（）

A、要素齐全
B、内容完整
C、反映真实
D、数字准确
E、字迹清晰

正确答案:A,B,C,D,E

第9题：

问答题

受理电话订房时应注意哪些问题？

正确答案：（1）与客人通话时要注意使用礼貌用语，语音、语调运用要婉转，口齿要清晰，语言要简明扼要。每一个订房员必须明确，预订服务虽然不是与客人面对面进行，但却是客人接触饭店的第一个人。要当好这个角色，就必须通过电话声音给客人送上热情的服务。
（2）准确掌握客房预订状况，预订单、航班表等用品和资料要放置便于使用或查找的地方，以保证预订服务工作的快速和敏捷。
（3）立即给订房人以明确的答复，绝不可让客人久等。因客满需婉拒订房时，应征询客人是否可以列入等候名单。
（4）通话结束前，应重复客人的订房要求，以免出错。

解析：暂无解析

第10题：

问答题

车站受理货物运单时，应核查哪些内容？

正确答案：车站受理货物运单时，应确认托运人的货物是否符合运输条件，各栏填写是否齐全、正确、清楚，领货凭证与运单相关栏是否一致。对营业办理限制（包括临时停限装）、起重能力、专用线专用铁路办理范围、证明文件等有关内容进行审查。对到站、到局和到站所属省、市、自治区各栏内容应相互核对。对货物运单确认无误后，应指定进货日期货装车日期。

解析：暂无解析

第11题：

多选题

会计凭证应符合以下哪些要求（）

A

要素齐全

B

内容完整

C

反映真实

D

数字准确

E

字迹清晰

正确答案： C,D

解析：暂无解析

第12题：

问答题

受理储户开户时，应审查哪些内容？

正确答案： 1）是否达到相应储种的开户金额起点，金额是否符合有关规定；
2）是否填写存款人有效身份证件名称及号码，代理存款是否填写代理人有效身份证、名称及号码，是否与其本人身份证件核对一致；
3）是否确定存款储种、支取方式；
4）定期储蓄存款是否填写存期，是否约期转存；
5）是否根据选择的支取方式，提供相应的印签、证件等；
6）存本取息或整存整取，是否按规定填写取息、取款的周期。

解析：暂无解析

第13题：

车站受理货物运单时，应核查哪些内容？

正确答案:车站受理货物运单时，应确认托运人的货物是否符合运输条件，各栏填写是否齐全、正确、清楚，领货凭证与运单相关栏是否一致。对营业办理限制（包括临时停限装）、起重能力、专用线专用铁路办理范围、证明文件等有关内容进行审查。对到站、到局和到站所属省、市、自治区各栏内容应相互核对。对货物运单确认无误后，应指定进货日期货装车日期。

第14题：

受理承兑汇票时应注意哪些事项？

正确答案: 受理承兑汇票时，应注意核对背书内容，未贴现前视同欠费，并计算电费违约金。提前贴现的，应由客户承担银行贴现利息。

第15题：

受理会计凭证，必须根据有关业务的具体要求，认真审查，做到合法合规、内容完整、真实清楚，并注意以下几点（）。

A、是否应为本机构受理的凭证
B、账号和户名是否相符
C、是否超过存款余额
D、签章、预留印鉴、支付密码是否真实齐全

正确答案:A,B,C,D

第16题：

网站设计时应注意哪些内容？

正确答案: （1）主页简洁、生动、主题突出
（2）尽量缩短下载时间
（3）树立一致的企业形象
（4）创建菜单栏
（5）设置“NEWS”的链接与快速联系
（6）注意页面色彩的协调

第17题：

发站受理和承运危险货物时，应审核哪些内容？

正确答案: （1）托运人《资质证书》、经办人身份证和铁路危险货物运输业务培训合格证；
（2）《铁路危险货物运输办理站（专用线、专用铁路）办理规定》规定的发到站、专用线、发收货人、装运方式、品名；
（3）准运证或民用爆炸品运输通行证；
（4）确认货物运单内品名、编号、类项、包装等填写是否正确、完整，并核查危险货物品名表第11栏内有无特殊规定；
（5）核查托运人提供的证明文件是否符合规定；
（6）检查包装是否符合规定，各项标志是否清晰、齐备、牢固。

第18题：

受理储户开户时，应审查哪些内容？

正确答案:1）是否达到相应储种的开户金额起点，金额是否符合有关规定；
2）是否填写存款人有效身份证件名称及号码，代理存款是否填写代理人有效身份证、名称及号码，是否与其本人身份证件核对一致；
3）是否确定存款储种、支取方式；
4）定期储蓄存款是否填写存期，是否约期转存；
5）是否根据选择的支取方式，提供相应的印签、证件等；
6）存本取息或整存整取，是否按规定填写取息、取款的周期。

第19题：

什么是“实时通”凭证，受理客户签发“实时通”凭证应注意哪些事项？

正确答案: “实时通”凭证专用于中国建设银行系统内受理，可用于支取现金，也可用于转账，但不得背书转让，应提交建设银行所属对公营业机构方可办理。
（1）客户使用“实时通”凭证，必须选择相应凭证功能，并在凭证的指定栏位打勾选择。没有打勾选择或作多项选择的，银行不予受理。
（2）“实时通”凭证的金额、签发日期、收款人名称、支付密码不得更改，其他记载事项的更改必须由原记载人签章证明。
（3）“实时通”凭证收款人名称、账号及开户行名称可以根据相应凭证功能种类需要由签发人授权补记，未补记前不得提示付款。
（4）“实时通”凭证的附加信息不属于必须记载事项，各受理网点不得以该附加信息的缺失作为退票理由。
（5）“实时通”凭证选择“现金支票功能”或“转账支票功能”的，付款人签发后凭证左联自行撕下作存根联。凭证提示付款期限自签发日起10日内有效（节假日顺延，下同），超过提示付款期限提示付款的，银行不予受理。
（6）、“实时通”凭证选择“汇兑功能”及“汇（本）票申请功能”的，凭证左联作客户回单联，必须随正联同时提交银行办理。凭证仅当日有效（当日指凭证所载“委托日期”）。若“实时通”凭证所载收、付款人开户网点为同一机构，客户持此“实时通”凭证到该营业网点办理的，虽非通存通兑业务，但受理网点仍应为其办理。

第20题：

“95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？

正确答案: （1）受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果；
（2）如不能当即答复，应向客户致歉，并留下联系电话，经研究或请示领导后，尽快答复；
（3）客户咨询或投诉叙述不清时，应用客气周到的语言引导或提示客户，不随意打断客人的话语。

第21题：

问答题

什么是“实时通”凭证，受理客户签发“实时通”凭证应注意哪些事项？

正确答案： “实时通”凭证专用于中国建设银行系统内受理，可用于支取现金，也可用于转账，但不得背书转让，应提交建设银行所属对公营业机构方可办理。
（1）客户使用“实时通”凭证，必须选择相应凭证功能，并在凭证的指定栏位打勾选择。没有打勾选择或作多项选择的，银行不予受理。
（2）“实时通”凭证的金额、签发日期、收款人名称、支付密码不得更改，其他记载事项的更改必须由原记载人签章证明。
（3）“实时通”凭证收款人名称、账号及开户行名称可以根据相应凭证功能种类需要由签发人授权补记，未补记前不得提示付款。
（4）“实时通”凭证的附加信息不属于必须记载事项，各受理网点不得以该附加信息的缺失作为退票理由。
（5）“实时通”凭证选择“现金支票功能”或“转账支票功能”的，付款人签发后凭证左联自行撕下作存根联。凭证提示付款期限自签发日起10日内有效（节假日顺延，下同），超过提示付款期限提示付款的，银行不予受理。
（6）、“实时通”凭证选择“汇兑功能”及“汇（本）票申请功能”的，凭证左联作客户回单联，必须随正联同时提交银行办理。凭证仅当日有效（当日指凭证所载“委托日期”）。若“实时通”凭证所载收、付款人开户网点为同一机构，客户持此“实时通”凭证到该营业网点办理的，虽非通存通兑业务，但受理网点仍应为其办理。

解析：暂无解析

第22题：

单选题

BOS纸质档案正确的装订顺序为（）。

A

ABIS会计凭证、BOS日终业务报告表、BOS受理记录凭证

B

ABIS会计凭证、BOS受理记录凭证、BOS日终业务报告表

C

BOS日终业务报告表、BOS受理记录凭证、ABIS会计凭证

D

BOS受理记录凭证、BOS日终业务报告表、ABIS会计凭证

正确答案： A

解析：暂无解析

第23题：

问答题

出票社（行）的经办人员在受理客户提交的“银行汇票申请书”时，应注意审核哪些内容？

正确答案：（1）“银行汇票申请书”上填写的“委托日期”是否为当天日期；
（2）申请人填写的“申请人户名”、“账号”是否与系统内的账号、户名相符；
（3）“银行汇票申请书”上填写的大小写金额是否一致；
（4）如申请人办理现金银行汇票，申请人和收款人是否均为个人，是否填写代理付款行名称；
（5）申请人为单位的申请办理银行汇票时，是否在“银行汇票申请书”第二联签章，其所加盖的印章是否为预留银行印鉴；
（6）办理转账银行汇票的申请人，其账户余额是否足以支付银行汇票款项。