CCRM系统中单一客户（）只能有一个。A、主管客户经理B、协管客户经理C、主办客户经理D、协办客户经理

题目

CCRM系统中单一客户（）只能有一个。

  • A、主管客户经理
  • B、协管客户经理
  • C、主办客户经理
  • D、协办客户经理
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1.在CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。()

2.CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()

3.在CCRM系统中，主管客户经理所在行被称为（）。A、主办行B、协办行C、管理行D、协调行

4.CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息，形成客户产品统一视图。()

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  • 第1题：

    CCRM系统客户群组的成员可以是（）。

    • A、单一客户
    • B、集团客户
    • C、集群客户
    • D、行外客户

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    通过CCRM系统（）模块可以进行对公客户数统计。

    • A、单一客户
    • B、集团客户
    • C、市场分析
    • D、业务排名

    正确答案:C

  • 第3题：

    CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    在CCRM系统中，可用于进行客户细分的指标包括（）。

    • A、期末存贷款余额
    • B、日均存贷款余额
    • C、注册资本
    • D、客户星级

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    以下CCRM系统功能中可以用来协助客户经理进行贷后管理的有（）。

    • A、客户产品视图
    • B、业务分析
    • C、大额变动
    • D、违约信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在CCRM系统中，管户经理所在行为客户主办行。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    判断题
    在CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    在CCRM系统中，管户经理所在行为客户主办行。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    CCRM系统中单一客户（）只能有一个。
    A

    主管客户经理

    B

    协管客户经理

    C

    主办客户经理

    D

    协办客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    CCRM系统客户群组的成员可以是（）。
    A

    单一客户

    B

    集团客户

    C

    集群客户

    D

    行外客户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通过CCRM系统（）模块可以进行对公客户数统计。
    A

    单一客户

    B

    集团客户

    C

    市场分析

    D

    业务排名


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    CCRM系统是（）的简称。

    • A、信贷管理系统
    • B、客户关系管理系统
    • C、个人客户关系管理系统
    • D、对公客户关系管理系统

    正确答案:D

  • 第14题：

    CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。

    • A、客户存贷款信息
    • B、客户资料
    • C、客户中间业务收入
    • D、客户营销信息

    正确答案:D

  • 第15题：

    CCRM系统提供了按账号、凭证号、组织机构代码、客户号、客户名称等多种客户查询方式。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    CCRM系统数据治理工作包括（）。

    • A、根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息
    • B、及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系
    • C、手工进行客户归并
    • D、建立和维护客户群组

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    以下有关CCRM系统用户注册说法正确的是（）。

    • A、需要以真实身份进行注册
    • B、CRM系统管理员必须注册在数据机构下
    • C、客户经理必须注册在管理机构下
    • D、一个用户原则上只分配一个角色

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    CCRM系统数据治理工作包括（）。
    A

    根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息

    B

    及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系

    C

    手工进行客户归并

    D

    建立和维护客户群组


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    CCRM系统是（）的简称。
    A

    信贷管理系统

    B

    客户关系管理系统

    C

    个人客户关系管理系统

    D

    对公客户关系管理系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。
    A

    客户存贷款信息

    B

    客户资料

    C

    客户中间业务收入

    D

    客户营销信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下有关CCRM系统用户注册说法正确的是（）。
    A

    需要以真实身份进行注册

    B

    CRM系统管理员必须注册在数据机构下

    C

    客户经理必须注册在管理机构下

    D

    一个用户原则上只分配一个角色


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    利用CCRM系统（）模块可以进行三级核心客户群管理和监测。
    A

    单一客户

    B

    集团客户

    C

    客户群组

    D

    市场分析


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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