有形展示的方式有（）。A、户外LED显示屏、液晶电视、海报栏B、产品展示架、产品折页展架和POP小贴士、橱窗C、客户等候区LED显示屏D、“温馨提示”指示牌、产品展示专柜E、宣传横幅、自助服务区

题目

有形展示的方式有（）。

  • A、户外LED显示屏、液晶电视、海报栏
  • B、产品展示架、产品折页展架和POP小贴士、橱窗
  • C、客户等候区LED显示屏
  • D、“温馨提示”指示牌、产品展示专柜
  • E、宣传横幅、自助服务区
相似考题

1.根据有形展示的性质,可以将其分为()。A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传

2.顾客在购买过程中能够实际拥有的展示为()。A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示

3.在传统的4PS基础上、增加了()从而形成了服务营销的7P组合。A.人员、有形展示、服务过程B.人员、无形展示、服务过程C.市场、有形展示、服务过程D.人员、市场、无形展示

4.根据有形展示能否被顾客拥有,可以将其分为()两类。A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示E、产品展示

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  • 第1题：

    相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。

    A:服务方式
    B:服务过程
    C:有形展示
    D:服务质量
    E:人员

    答案：B,C,E
    解析：
    本题考查'7P的含义。相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有服务过程、有形展示、人员。

  • 第2题：

    在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）

    • A、环境要素
    • B、设计要素
    • C、社会要素
    • D、心理要素

    正确答案:D

  • 第3题：

    有形展示中的美学因素与功能因素属于物质环境展示中的周围因素。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    信息有形化包括（）

    • A、强调与服务相关的有形物
    • B、创造服务的有形展示
    • C、鼓励对公司有利的口头传播
    • D、提供服务保证
    • E、在广告中创造性地运用易被感知的有形展示

    正确答案:A,B,E

  • 第5题：

    某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。

    • A、边缘展示
    • B、核心展示
    • C、服务有形化
    • D、信息有形化

    正确答案:A

  • 第6题：

    根据有形展示能否被顾客拥有，可分为（）

    • A、物质环境展示
    • B、边缘展示
    • C、信息沟通展示
    • D、核心展示
    • E、价格展示

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    在市场交易上没有有形展示的“纯服务业”较多，服务设施，服务人员，顾客，市场信息资料，定价目标等都是有形的，这些有形物都可为无形的服务提供有表的展示。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。

    • A、人员，有形展示，服务过程
    • B、人员，无形展示，服务过程
    • C、市场，有形展示，服务过程
    • D、人员，市场，无形展示

    正确答案:A

  • 第9题：

    问答题
    体育服务有形展示的作用有哪些？

    正确答案： 1.影响消费者对体育服务质量的第一印象
    2.让消费者感觉到体育服务所能给自己带来的利益
    3.引导消费者对体育服务质量产生适宜的期望
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于服务的有形展示的说法，正确的是（　　）。
    A

    实体环境属于服务的有形展示要素

    B

    服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化

    C

    服务的有形展示是标出服务的价格

    D

    服务的有形展示是创造适宜的服务环境


    正确答案： B
    解析：
    服务的有形展示从构成要素的角度可划分为：①实体环境，实体环境包括周围因素、设计性因素、社会性因素；②信息沟通，有效的信息沟通有助于强化企业的市场营销战略；③价格，市场营销经理对定价有特殊的兴趣，因为价格是市场营销组合中唯一能产生收入的因素，而其他的因素则招致成本增加。

  • 第11题：

    判断题
    按照有形展示对客户造成的影响可分为边缘展示和价格展示。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    网点进行有形展示可以采取的方式有哪些（）
    A

    LED

    B

    液晶电视

    C

    易拉宝

    D

    产品折页


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。

    A.服务方式
    B.服务过程
    C.有形展示
    D.服务质量
    E.人员

    答案：B,C,E
    解析：
    原有4P基础上增加的是人员、有形展示和服务过程。

  • 第14题：

    体育服务有形展示的作用有哪些？


    正确答案: 1.影响消费者对体育服务质量的第一印象
    2.让消费者感觉到体育服务所能给自己带来的利益
    3.引导消费者对体育服务质量产生适宜的期望

  • 第15题：

    有形展示


    正确答案: 指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。

  • 第16题：

    在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。

    • A、边缘展示
    • B、核心展示
    • C、服务有形化
    • D、信息有形化

    正确答案:C

  • 第17题：

    什么是服务的有形展示？


    正确答案: 所谓“有形展示”是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组织部分。

  • 第18题：

    按照有形展示对客户造成的影响可分为边缘展示和价格展示。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    一切可传达服务特色及优点的有形组成部分都被称作（）

    • A、有形产品
    • B、无形产品
    • C、有形展示
    • D、无形展示

    正确答案:C

  • 第20题：

    网点进行有形展示可以采取的方式有哪些（）

    • A、LED
    • B、液晶电视
    • C、易拉宝
    • D、产品折页

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（　）。
    A

    服务方式

    B

    服务过程

    C

    有形展示

    D

    服务质量

    E

    人员


    正确答案： B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？

    正确答案： 物质产品是可以自我展示的，服务则不能。但顾客可以看到服务工具、设备、员工、信息资料、其他顾客、价目表等，这些有形事物都可为无形的服务提供有形的展示。由此，在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作无形服务的有形展示。有形展示有三种类型：实体环境、信息沟通、价格。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    有形展示的方式有（）。
    A

    户外LED显示屏、液晶电视、海报栏

    B

    产品展示架、产品折页展架和POP小贴士、橱窗

    C

    客户等候区LED显示屏

    D

    “温馨提示”指示牌、产品展示专柜

    E

    宣传横幅、自助服务区


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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