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  • 第1题:

    商业银行外部营销人员在外部营销中可以从事的业务有( )。

    A 推介银行产品

    B 介绍银行综合信息

    C 介绍理财产品

    D 收取客户填写的申请文件

    E 签订产品合同


    正确答案:ABC
    按照《商业银行外部营销业务指导意见》,外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍,推介银行产品,寻找和开拓客户质量,分发空白的金融产品与服务的申请文件。不得收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件,不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件。

  • 第2题:

    交通银行销售人员不得有的行为是()。

    • A、为客户评定风险承受能力
    • B、向客户推介合适的产品
    • C、为客户申请信用卡
    • D、推介多客户集资购买产品

    正确答案:D

  • 第3题:

    营销人员销售理财产品时不得()。

    • A、虚假宣传
    • B、误导客户
    • C、对客户进行风险评估
    • D、向客户介绍理财产品

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    关于证券经纪业务人员的下列说法正确的有()。

    • A、从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动
    • B、营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务
    • C、技术人员不得承担风险监控及合规管理职责
    • D、与客户权益变动相关业务的经办人员之间,应当建立制衡机制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时,应当向其出具投保提示书,要求客户仔细阅读并理解。投保提示书应当至少包括哪些内容?


    正确答案: (一)客户购买的是保险产品。
    (二)提示客户详细阅读保险条款和产品说明书,尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容。
    (三)提示客户应当由投保人亲自抄录、签名。
    (四)客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道。
    (五)监管机构的其他相关规定。

  • 第6题:

    ()可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销,通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。

    • A、临柜员工
    • B、客户经理
    • C、大堂经理
    • D、产品经理

    正确答案:B

  • 第7题:

    各级机构不得允许非邮政银行人员向客户推介销售公募基金产品,禁止营销人员通过任何方式向客户推介销售非邮政银行代销的公募基金产品。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责?()
    A

    组织、策划地区性宣传营销活动。

    B

    直接营销重点客户,向重点客户提供技术和业务支持、后续服务,向客户推介电子银行新产品。

    C

    为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。

    D

    组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    营销人员不得向客户推介不符合客户()的业务与实物产品。
    A

    风险承受能力

    B

    需求

    C

    资产规模

    D

    投资收益


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    证券经纪业务营销人员不得(  )。Ⅰ.以所服务证券公司或证券营业部的名义,与客户或他人签订任何合同、协议Ⅱ.代客户在相关合同、协议、文件等资料上签字Ⅲ.在执业过程中索取或收受客户款项和财物Ⅳ.向客户提供由所服务证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息、证券类金融产品宣传推介材料及有关信息
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案: B
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    银行采取外部营销方式推介银行产品和服务,应遵循()
    A

    推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内

    B

    外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍,推介银行产品,寻找和开拓客户资源

    C

    可以收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件

    D

    不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销,通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。
    A

    临柜员工

    B

    客户经理

    C

    大堂经理

    D

    产品经理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在个人理财从业人员销售理财产品的环节中,开发客户的首要环节是( )。

    A.客户回访

    B.向客户销售产晶

    C.向客户推介产品

    D.选择目标客户


    正确答案:D
    D【解析】选择目标客户,实际上就是发现客户的过程,即银行可以通过客户的账户情况发现潜在客户,通过对客户账户的使用情况进行分析,可以知道客户的收入和资金运用情况,从而可以判断出客户是否需要理财服务,以及哪些理财产品适合客户。故选D。

  • 第14题:

    以下关于营销人员与技术人员的哪些说法是正确的()

    • A、营销人员可以从事客户回访的工作
    • B、从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动
    • C、营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务
    • D、技术人员不得承担风险监控及合规管理职责

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    电话营销工作中,我们向客户推介产品,是为了()

    • A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。
    • B、让客户了解产品。
    • C、引起客户的注意和兴趣。
    • D、融入客户的世界,对营销工作胸有成竹。

    正确答案:B

  • 第17题:

    销售人员在办理信托资金代收付业务时应注意的有()。

    • A、销售人员不得主动向客户介绍代收付产品
    • B、不得在网点营业大厅或柜面进行公开推介或展示相关资料
    • C、不得公开宣传信托产品,这类产品应在客户向销售人员主动咨询后方可转介绍给信托公司相关人员
    • D、不得向信托公司提供签约场所,不得代理信托公司与客户签订合同

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    银行采取外部营销方式推介银行产品和服务,应遵循()

    • A、推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内
    • B、外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍,推介银行产品,寻找和开拓客户资源
    • C、可以收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件
    • D、不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件

    正确答案:C

  • 第19题:

    判断题
    各级机构不得允许非邮政银行人员向客户推介销售公募基金产品,禁止营销人员通过任何方式向客户推介销售非邮政银行代销的公募基金产品。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    下列项目中不属于理财顾问服务的是(  )。
    A

    向客户提供财务分析与规划

    B

    向客户提供投资建议

    C

    向客户进行个贷产品推介

    D

    向客户进行个人投资产品推介


    正确答案: B
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    交通银行销售人员不得有的行为是()。
    A

    为客户评定风险承受能力

    B

    向客户推介合适的产品

    C

    为客户申请信用卡

    D

    推介多客户集资购买产品


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的经营原则不包括()。
    A

    外部营销推介的产品及服务在银行的业务范围之内

    B

    从事外部营销业务向所在地银监会派出机构报告

    C

    外部营销人员在从事外部营销业务时,必须佩戴所属银行的标识,并出示载有本人姓名、所属银行、客户投诉电话等相关信息的名片

    D

    摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过30天命题依据:商业银行外部营销业务指导意见


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    营销人员销售理财产品时不得()。
    A

    虚假宣传

    B

    误导客户

    C

    对客户进行风险评估

    D

    向客户介绍理财产品


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析