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  • 第1题:

    在营业期间柜员临时离柜(非离开营业网点),柜员尾箱物品应放入()上锁保管,且必须放置于监控录像范围之内,以下选项错误的是()。

    • A、柜员尾箱
    • B、保险柜
    • C、工作台台面
    • D、工作台抽屉

    正确答案:C

  • 第2题:

    营业期间,柜员离柜应将现金等实物入柜(箱)上锁保管。柜员收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内,应及时锁入头寸箱或保险柜。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    中午当班柜员轮流去食堂吃饭,营业网点可有一名柜员临柜,一名保安在外负责安全保卫。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    ()由现金中心主任入库或保险柜保管。

    • A、离行式自动柜员机维护柜的备用钥匙
    • B、离行式自动柜员机终端登录密码副本
    • C、自助银亭加钞室门的备用钥匙

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    问答题
    某日中午,工行一营业网点的一名现金柜员准备离开网点去买午餐,经营业经理同意后,将凭证锁入抽屉、现金锁入钱箱后准备离开。请问此时营业经理是否应该允许其离开?

    正确答案: 不能。营业网点柜员中途离开营业网点,必须进行日间轧账。
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    多选题
    ()由现金中心主任入保险柜保管。
    A

    离行式自动柜员机维护柜的备用钥匙

    B

    离行式自动柜员机保险柜备用钥匙

    C

    自助银亭加钞室门的备用钥匙

    D

    离行式自动柜员机保险柜的密码副本


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    柜员应在每日开始营业时、上午11:30及()分三次对网银落地业务进行相应处理。
    A

    中午12:00

    B

    下午1:30

    C

    下午5:00

    D

    营业结束前


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    柜员临时离柜,应将()及其他应存放物品入柜员现金箱上锁保管(在营业场所内但在本人视线范围外)。
    A

    现金

    B

    重要空白凭证

    C

    业务印章

    D

    印鉴卡


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    营业机构中午时间正常营业但柜员轮休(临柜人员必须符合正常营业人员配备要求)时,有保险柜的,柜员尾箱应入柜保管;无保险柜的,柜员尾箱应置于()妥善保管。
    A

    有效监控范围内

    B

    营业室内

    C

    铁皮橱内

    D

    随意放置


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    营业期间,营业机构柜员的重要单证可放入尾箱(抽屉、保险柜)保管,柜员离柜应将重要单证上锁保管;营业主管的重要单证应入保险箱(柜)保管。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    营业期间营业柜员临时离柜的,应将()入柜加锁,退出微机处理系统并妥善保管软件。
    A

    现金

    B

    印鉴

    C

    密押

    D

    重要凭证


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    ()由现金中心主任入库或保险柜保管。
    A

    离行式自动柜员机维护柜的备用钥匙

    B

    离行式自动柜员机终端登录密码副本

    C

    自助银亭加钞室门的备用钥匙


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一位客人在早上8:00时结了帐,打算中午12:00时离店,要求保留钥匙,怎么办?


    正确答案: (1)委婉地向客人解释饭店的规定,结账后须将钥匙交回饭店,因为不交还钥匙,可能造成钥匙丢失和结账后的费用逃帐。
    (2)建议客人先交回钥匙,由服务员给他开房,结账后收银员通知餐饮、洗衣、商务中心取消他的签单权,通知电话总机关闭IDD。在客人离店后,服务员立即检查房间,避免房内物品和饮料被带走。
    (3)客人如坚持要带走钥匙,可请客人先交适当的押金。收银员密切监督客人账户。

  • 第14题:

    某日中午,工行一营业网点的一名现金柜员准备离开网点去买午餐,经营业经理同意后,将凭证锁入抽屉、现金锁入钱箱后准备离开。请问此时营业经理是否应该允许其离开?


    正确答案:不能。营业网点柜员中途离开营业网点,必须进行日间轧账。

  • 第15题:

    营业期间,营业机构柜员的重要单证可放入尾箱(抽屉、保险柜)保管,柜员离柜应将重要单证上锁保管;营业主管的重要单证应入保险箱(柜)保管。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    柜员中午离柜前如何碰库,保证账实相符?


    正确答案:自行碰库

  • 第17题:

    单选题
    对重要空白凭证的做法正确的是()。
    A

    营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证委托其他柜员看管

    B

    营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证交由主管看管

    C

    营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证入箱(柜)加锁随身携带

    D

    营业网点柜员临时离柜应将重要空白凭证入箱(柜)加锁保管


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    多选题
    实行综合柜员制的柜员必须在()进行轧账。
    A

    营业日营业前

    B

    营业日中午

    C

    营业日终了

    D

    临时离柜前


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    男:已经到吃午饭的时间了,一块儿去随便吃点儿什么吧,我也没什么准备。女:不了,我还要去银行取些钱。问:男的说“没什么准备”是什么意思?
    A

    时间不够

    B

    表示道歉

    C

    自己没钱

    D

    表示客气


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    中午12:00,柜员老王准备离柜去行外吃午饭,想着吃完饭要去营业厅堂执行FB业务审核,于是他将若干借记卡等凭证放入了工作服内,便去吃饭了。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    柜员中午离柜前如何碰库,保证账实相符?

    正确答案: 自行碰库
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    中午当班柜员轮流去食堂吃饭,营业网点可有一名柜员临柜,一名保安在外负责安全保卫。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    一位客人在早上8:00时结了帐,打算中午12:00时离店,要求保留钥匙,怎么办?

    正确答案: (1)委婉地向客人解释饭店的规定,结账后须将钥匙交回饭店,因为不交还钥匙,可能造成钥匙丢失和结账后的费用逃帐。
    (2)建议客人先交回钥匙,由服务员给他开房,结账后收银员通知餐饮、洗衣、商务中心取消他的签单权,通知电话总机关闭IDD。在客人离店后,服务员立即检查房间,避免房内物品和饮料被带走。
    (3)客人如坚持要带走钥匙,可请客人先交适当的押金。收银员密切监督客人账户。
    解析: 暂无解析