商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。

题目

商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。

相似考题

1.信用卡发卡银行应当建立信用卡营销管理制度,营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则,不得泄露客户信息,不得将信用卡营销工作转包或分包。()此题为判断题(对，错)。

2.信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存( )年备查。A.1B.2C.3D.4

3.（）指直销人员将装有信件、广告样品等物的邮件按照通讯录寄给潜力大的顾客。A、直接邮购B、目录营销C、电话营销D、电子销售

4.商业银行营销人员开展信用卡电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（ ）备查。A.六个月B.1年C.2年D.10年

参考答案和解析
正确答案:2
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  • 第1题：

    开展信用卡电话营销时必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第2题：

    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存2年备查。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，营销人员不得在未征得信用卡申请人同意的情况下，将申请人资料用于其他产品和服务的交叉营销。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在中级话务员电话营销技能中，通过（）可以建立并维持客户关系营销体系。

    • A、电话回访
    • B、电话营销
    • C、电话录音
    • D、电话会议

    正确答案:B

  • 第5题：

    信用卡电话营销或电话催收，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）备查。

    • A、3个月
    • B、6个月
    • C、1年
    • D、2年

    正确答案:D

  • 第6题：

    营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则，不得泄露客户信息，不得将信用卡营销工作转包或分包。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    营销人员必须在公司的授权范围内开展营销活动。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，营销人员不得在未征得信用卡申请人同意的情况下，将申请人资料用于其他产品和服务的交叉营销。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，根据发卡业务管理中明确信用卡营销中的电话销售，要求开展营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则，不得泄露客户信息，但可以根据工作需要将信用卡营销工作转包或分包。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当建立信用卡营销管理制度。下列选项中不符合信用卡营销行为规范的是：（）
    A

    营销宣传材料真实准确，没有虚假、误导性陈述或重大遗漏，没有夸大或片面的宣传

    B

    营销人员严格遵守对客户资料保密的原则，不得泄露客户信息，没有将信用卡营销工作转包或分包

    C

    营销人员开展电话营销时，留存清晰的录音资料，并保存2年以上备查

    D

    公开明确告知申请信用卡应当提交的申请材料和基本要求，并向客户承诺发卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存2年备查。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营销人员在开展电话营销时，录音资料至少须保留（）年。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第14题：

    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则，不得泄露客户信息，但可以根据工作需要将信用卡营销工作转包或分包。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    在开展电话营销工作之初，话务员应做好（），这在电话营销中特别重要。

    • A、学习准备
    • B、态度准备
    • C、客户资料准备
    • D、产品资料准备

    正确答案:B

  • 第17题：

    推广人员通过电话方式营销信用卡时，须同时保存清晰的录音资料。录音资料应至少保存（）年备查。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:B

  • 第18题：

    商业银行营销人员开展信用卡电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）备查。

    • A、6个月
    • B、1年
    • C、2年
    • D、10年

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    开展信用卡电话营销时必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    推广人员通过电话方式营销信用卡时，须同时保存清晰的录音资料。录音资料应至少保存（）年备查。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    5


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存3年备查。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    商业银行营销人员开展信用卡电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）备查。
    A

    6个月

    B

    1年

    C

    2年

    D

    10年


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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