在贷款受理时了解客户尽可能多的信息，筛选出符合条件的客户，同时还要考虑调查的效率和效果，这遵循了（）。A、及时性原则；B、相关性原则；C、实质重于形式原则；D、边际收益=边际成本原则

题目

在贷款受理时了解客户尽可能多的信息，筛选出符合条件的客户，同时还要考虑调查的效率和效果，这遵循了（）。

  • A、及时性原则；
  • B、相关性原则；
  • C、实质重于形式原则；
  • D、边际收益=边际成本原则
相似考题

1.在接案受理时，若客户提交理赔申请的同时提交了账户相关材料的，接案受理环节需对提交的领款账户信息录入。()

2. 商业银行信贷人员在受理客户借款申请后，初次面谈了解客户贷款需求状况时，除贷款背景、贷款规模、贷款条件外，还必须了解（　　）。[2015年10月真题]A.经济走势 B.贷款用途 C.贷款汇率 D.宏观政策

3.企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。A、理解客户B、有效倾听C、及时回应D、宽慰客户

4.受理客户业务时,无论客户是否符合所申请的业务条件,都应先受理。()此题为判断题(对，错)。

更多“在贷款受理时了解客户尽可能多的信息，筛选出符合条件的客户，同时还”相关问题

  • 第1题：

    受理岗对客户贷款申请初步审查的要点包括（）。

    • A、贷款申请表是否填写完整，申请金额、期限等关键信息是否正确
    • B、借款人身份证原件是否符合规定、是否真实
    • C、贷款用途是否符合我行规定
    • D、客户人行征信报告是否符合我行准入条件
    • E、客户经营时限是否符合我行规定

    正确答案:A,B,C,E

  • 第2题：

    以下哪点不属于业务受理的意义（）

    • A、筛选符合我行小额贷款条件的目标客户；
    • B、初步掌握客户的软信息和基本财务信息；
    • C、深入介绍产品基本要素；
    • D、查找客户信息疑点

    正确答案:D

  • 第3题：

    营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    业务受理针对初步咨询客户的目标不包括（）

    • A、详细、准确介绍我行产品要素；
    • B、初步了解客户未来的资金需求；
    • C、让客户明了申请需要具备的条件；
    • D、询问全面的财务信息，填写《受理信息登记表》

    正确答案:D

  • 第5题：

    "直客式"个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照"了解你的客户，做熟悉客户"的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    小额贷款客户拨打咨询电话时，由（）负责接受客户的咨询，了解客户的基本情况和贷款需求。

    • A、信贷员岗
    • B、受理岗
    • C、记账岗
    • D、小额贷款业务主管岗

    正确答案:B

  • 第7题：

    精准营销发布的快贷商机一般会根据符合快贷申请的条件筛选出目标客户，因此运用商机任务营销的客户均能获得贷款额度。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（  ）。[2017年6月真题]
    A

    把握客户的消费动态，及时了解客户需求

    B

    提供个性化服务，客户价值最大化

    C

    做好客户服务工作，实现银行收益最大

    D

    尽可能多的收集客户信息，了解客户情况


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    商业银行信贷人员在受理客户借款申请后，通过初次面谈了解客户贷款需求状况时，除了了解贷款目的、贷款金额、贷款期限、贷款利率、贷款条件外，还必须了解（  ）。
    A

    经济走势

    B

    贷款用途

    C

    贷款汇率

    D

    宏观政策


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    业务受理针对初步咨询客户的目标不包括（）
    A

    详细、准确介绍我行产品要素；

    B

    初步了解客户未来的资金需求；

    C

    让客户明了申请需要具备的条件；

    D

    询问全面的财务信息，填写《受理信息登记表》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（）。
    A

    引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息

    B

    理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息

    C

    制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息

    D

    在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    以下哪点不属于业务受理的意义（）
    A

    筛选符合我行小额贷款条件的目标客户；

    B

    初步掌握客户的软信息和基本财务信息；

    C

    深入介绍产品基本要素；

    D

    查找客户信息疑点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “信e贷”客户通过自动化办贷渠道提出贷款申请，系统自动判断客户是否符合准入条件，符合准入条件的自动受理。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在成交阶段，推销员可以向客户提供尽可能多的选择方案，以使客户从中选出适宜自己的方案，尽快成交。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、（）和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。


    正确答案:特殊优惠

  • 第16题：

    受理客户贷款申请时需要做到严格进行对借款人资格及担保人资格的审查，并对借款人是否符合贷款条件作出审查结论。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    贷款利息冲正，如果还息时多还，需要将该笔交易所生成过渡账户资金转入（）。

    • A、客户指定账户
    • B、客户放款账户
    • C、内部账户
    • D、客户存款账户

    正确答案:B

  • 第18题：

    商业银行信贷人员在受理客户借款申请后，初次面谈了解客户贷款需求状况时，除贷款背景、贷款规模、贷款条件外，还必须了解（）。

    • A、经济走势
    • B、贷款用途
    • C、贷款汇率
    • D、宏观政策

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    小额贷款客户拨打咨询电话时，由（）负责接受客户的咨询，了解客户的基本情况和贷款需求。
    A

    信贷员岗

    B

    受理岗

    C

    记账岗

    D

    小额贷款业务主管岗


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于客户信息收集的具体的步骤，下列说法错误的是（  ）。
    A

    制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息

    B

    理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息

    C

    在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息

    D

    引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    商业银行信贷人员在受理客户借款申请后，初次面谈了解客户贷款需求状况时，除贷款背景、贷款规模、贷款条件外，还必须了解（）。
    A

    经济走势

    B

    贷款用途

    C

    贷款汇率

    D

    宏观政策


    正确答案： B
    解析： 面谈中需了解的客户的贷款需求状况包括：贷款目的、贷款用途、贷款金额、贷款期限、贷款利率、贷款条件等。

  • 第22题：

    单选题
    在贷款受理时了解客户尽可能多的信息，筛选出符合条件的客户，同时还要考虑调查的效率和效果，这遵循了（）。
    A

    及时性原则；

    B

    相关性原则；

    C

    实质重于形式原则；

    D

    边际收益=边际成本原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    受理岗对客户贷款申请初步审查的要点包括（）。
    A

    贷款申请表是否填写完整，申请金额、期限等关键信息是否正确

    B

    借款人身份证原件是否符合规定、是否真实

    C

    贷款用途是否符合我行规定

    D

    客户人行征信报告是否符合我行准入条件

    E

    客户经营时限是否符合我行规定


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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