中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。 保全服务在寿险客户服务中是一项全面的服务，主要包括（） ①合同主体变更

题目

中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。 保全服务在寿险客户服务中是一项全面的服务，主要包括（） ①合同主体变更 ②变更保障 ③保单现金价值的保全服务 ④变额保险产品与续期保费缴付的保全服务 ⑤孤儿保单管理

  • A、①②③
  • B、②③④
  • C、①②④
  • D、①②③④
相似考题

1.世界观是（ ）A．人们对整个世界的根本看法和根本观点B．人们对自然界的根本看法和根本观点C．人们对人类社会的根本看法和根本观点D．人们对人生的根本看法和根本观点

2.经营寿险业务的全国性保险公司,至少要有( )名经中国保监会认可的精算人员;经营寿险业务的区域性保险公司,至少要有( )名经中国保监会认可的精算人员A．一五B．五一C．三一D．一三

3.劳合社的( )遍及全球,是当今最重要的国际保险市场之一A．原保险业务和再保险业务B．寿险业务和非寿险业务C．原保险业务和寿险业务D．直接保险业务和再保险业务

4.世界观是( )A. 人们对世界的看法B. 人们对整个世界的看法C. 人们对世界的根本看法D. 人们对这括自然界、人类社会、人类思维在内的整个世界的总的根本看法

参考答案和解析
正确答案:D
更多“中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在”相关问题

  • 第1题：

    世界观是（　）。

    A.人们对整个世界的根本看法和观点
    B.人们对精神世界的根本看法和观点
    C.人们对物质世界的根本看法和观点
    D.人们对外部世界的根本看法和观点

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    数码媒体艺术对大多数人还是比较陌生的，但作为一种新的艺术形式，它在中国正日益受到人们的关注。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    世界观是（）

    • A、人们对世界的看法
    • B、人们对整个世界的看法
    • C、人们对世界的根本看法
    • D、人们对这括自然界、人类社会、人类思维在内的整个世界的总的根本看法

    正确答案:D

  • 第4题：

    结合中国实际，谈谈你对中国财产保险发展问题的看法。


    正确答案:财产保险作为保险业务的组成部分，它与保险有着共同的基本职能，经济补偿是保险的基本职能，也是保险产生与发展的最初目的和最终目标。财产保险作为保险的一个大类，在社会生产和人民生活中发挥了重大作用，但是有些人因此却把它认为是取得额外利益的一种手段，这种思想是极为不对的。财产保险是指以各种物质和有关利益为保险标的，以补偿被保险人或投保人的经济损失为基本目标的一种社会化经济补偿制度。投保人或被保险人对保险标的的投保是不会带来额外收益的，它只是在保险标的发生保险事故，并在投保人做出补偿的申请时，对被保险人进行相关的经济补偿。在进行经济补偿时，保险人会根据保险标的的实际价值及损失情况进行适当的补偿，即使是在重复投保的情况下，保险人也会按照各自实际应该分担的比例进行经济补偿，不会出现一个保险标的重复补偿的情况。我国商业性财产保险业务体系大致包括财产损失保险、责任保险和其它商业性保险三大类，财产保险的性质是组织经济补偿。在保险事故发生之后，保险人会依据保险合同进行相关的经济补偿，以弥补保险事故对保险人带来的损失。在推定全损的情况下，保险人可以获得物上代位权取得对被保险物的支配权，同时，保险人还可依法向与事故有关的第三者进行追偿，这样一来，即可以避免了重复赔偿，又发挥了财产保险转架风险，稳定社会秩序，促进市场经济稳步发展的作用。
    由于中国财产保险起步较晚，在近代又受到了外来资本的压制，所以中国保险事业没有根深蒂固的基础，新中国成立之后，对外来资本在中国市场进行的非法业务采取了压制手段与措施，并大力扶持自身保险事业的发展，中国的保险事业才有了一个新的开端。保险事业在国家相关政策的扶持下，正利用自身的显著优势努力发展，在中国公司制改革的今天，在现代化企业制度的推动下，中国的保险事业，包括财产保险，必定会有长足的发展。

  • 第5题：

    保险公司非寿险业务准备金包括（）和中国保监会规定的其它责任准备金。


    正确答案:未决赔款准备金、未到期责任准备金

  • 第6题：

    中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。以下关于孤儿保单的陈述，不正确的是（）

    • A、孤儿保单常指与公司终止代理关系的代理人在离开公司之前所代理销售的有效保单
    • B、新的代理人对“孤儿保单”有权按照原来的比例提取续期代理手续费
    • C、保全服务方式下，保全员不准许做新单，容易出现暗中卖单现象
    • D、收展服务方式下，收展员介于代理人和保全员之间，一般偏重于更偏重于营销职能

    正确答案:D

  • 第7题：

    中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。在我国，孤儿保单的服务一般由专门的保全员负责，他们同保险代理人最重要的区别在于（）

    • A、保全员不用服从公司管理
    • B、保全员签订的是劳动合同
    • C、单独考核，管理更规范
    • D、保全员的素质较高

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    《保险法》允许保险公司兼营财险和寿险业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    世界观是()
    A

    人们对整个世界的根本看法和根本观点

    B

    人们对自然界的根本看法和根本观点

    C

    人们对人类社会的根本看法和根本观点

    D

    人们对人生的根本看法和根本观点


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    在现实生活中，由于人们的立场不同和观点不同，对人活着的意义的理解不同，存在着各种不同的人生观。人生观是（  ）。
    A

    人们对整个世界最根本的看法和观点的总和

    B

    人们对人生目的和人生意义的根本看法和态度

    C

    人们对自然界的本质和发展规律最根本的观点和看法

    D

    人们对社会历史的本质和发展规律最根本的观点和看法


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    问答题
    结合中国实际，谈谈你对中国财产保险发展问题的看法。

    正确答案： 财产保险作为保险业务的组成部分，它与保险有着共同的基本职能，经济补偿是保险的基本职能，也是保险产生与发展的最初目的和最终目标。财产保险作为保险的一个大类，在社会生产和人民生活中发挥了重大作用，但是有些人因此却把它认为是取得额外利益的一种手段，这种思想是极为不对的。财产保险是指以各种物质和有关利益为保险标的，以补偿被保险人或投保人的经济损失为基本目标的一种社会化经济补偿制度。投保人或被保险人对保险标的的投保是不会带来额外收益的，它只是在保险标的发生保险事故，并在投保人做出补偿的申请时，对被保险人进行相关的经济补偿。在进行经济补偿时，保险人会根据保险标的的实际价值及损失情况进行适当的补偿，即使是在重复投保的情况下，保险人也会按照各自实际应该分担的比例进行经济补偿，不会出现一个保险标的重复补偿的情况。我国商业性财产保险业务体系大致包括财产损失保险、责任保险和其它商业性保险三大类，财产保险的性质是组织经济补偿。在保险事故发生之后，保险人会依据保险合同进行相关的经济补偿，以弥补保险事故对保险人带来的损失。在推定全损的情况下，保险人可以获得物上代位权取得对被保险物的支配权，同时，保险人还可依法向与事故有关的第三者进行追偿，这样一来，即可以避免了重复赔偿，又发挥了财产保险转架风险，稳定社会秩序，促进市场经济稳步发展的作用。
    由于中国财产保险起步较晚，在近代又受到了外来资本的压制，所以中国保险事业没有根深蒂固的基础，新中国成立之后，对外来资本在中国市场进行的非法业务采取了压制手段与措施，并大力扶持自身保险事业的发展，中国的保险事业才有了一个新的开端。保险事业在国家相关政策的扶持下，正利用自身的显著优势努力发展，在中国公司制改革的今天，在现代化企业制度的推动下，中国的保险事业，包括财产保险，必定会有长足的发展。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    不论现在还是将来，不论发展到什么程度，中国都永远不称霸，永远不搞军事扩张。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在现实生活中，由于人们的立场和观点不同，对人活着的意义的理解不同，存在着各种不同的人生观。人生观是（）。

    • A、人们对整个世界最根本的看法和观点的总和
    • B、人们对人生目的和人生意义的根本看法和态度
    • C、人们对自然界的本质和发展规律最根本的观点和看法
    • D、人们对社会历史的本质和发展规律最根本的观点和看法

    正确答案:B

  • 第14题：

    谈谈你对中国人是内聚还是内耗的看法。


    正确答案:关于此问题的讨论，持中国人“不合群”、“内耗”的说法有梁启超、陈独秀、费孝通、柏杨等；持中国人“合群”或有“内聚力”的说法者有梁漱溟、钱穆、杨国枢等。
    中国人群体意识本身兼有群体主义和个体主义或内聚和内耗两方面的因素，它们在不同的社会情境中有不同的表现方式。
    一种讨论是从“差序”和“隶属”这两种中国社会的“潜结构”入手来讨论中国人的内聚与内耗的。“差序”反映的是一种横向的人际关系，“隶属”反映的是一种纵向的人际关系。中国人并不永远都是一盘散沙，中国人是否能成为一个“整体”，关键看他们之间是否形成高强度的隶属性人际关系。
    另一种讨论认为，中国人的群体意识是在中国传统家庭结构的基础上形成的，宗法人伦对中国人群体意识的走向起着指导作用，而权威集中、血缘关系、“礼”的规范和平均分配是构成中国人群体意识的四种基本要素。四种要素的作用分析。

  • 第15题：

    “随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（）时期。

    • A、拒绝
    • B、抵制
    • C、接受
    • D、融合

    正确答案:B

  • 第16题：

    中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。很多客户在投保的最初几年对代理人的认可程度要超过对寿险公司的依赖，由此可见保单失效及合同解除的一个重要原因是代理人离职。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。对于寿险公司而言，服务好“孤儿”保单的重要意义不包括（）。

    • A、提高续保率，促进公司稳健经营
    • B、培养客户忠诚，树立企业良好形象
    • C、有助于进一步拓展新客户
    • D、有助于代理人素质的提高

    正确答案:D

  • 第18题：

    中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。目前，国内少数公司开始试行将孤儿保单交由离开公司代理人的上级主管服务的方式。以下对这种方式的认识，不正确的是（）

    • A、不利于掌握客户资源
    • B、会引发上级肆意开除下属的行为
    • C、有利于增强上级的组织发展意愿
    • D、有利于处理一些比较疑难的纠纷

    正确答案:A

  • 第19题：

    判断题
    数码媒体艺术对大多数人还是比较陌生的，但作为一种新的艺术形式，它在中国正日益受到人们的关注。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。在我国，孤儿保单的服务一般由专门的保全员负责，他们同保险代理人最重要的区别在于（）
    A

    保全员不用服从公司管理

    B

    保全员签订的是劳动合同

    C

    单独考核，管理更规范

    D

    保全员的素质较高


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。很多客户在投保的最初几年对代理人的认可程度要超过对寿险公司的依赖，由此可见保单失效及合同解除的一个重要原因是代理人离职。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    “随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（）时期。
    A

    拒绝

    B

    抵制

    C

    接受

    D

    融合


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    谈谈你对中国人是内聚还是内耗的看法。

    正确答案： 关于此问题的讨论，持中国人“不合群”、“内耗”的说法有梁启超、陈独秀、费孝通、柏杨等；持中国人“合群”或有“内聚力”的说法者有梁漱溟、钱穆、杨国枢等。
    中国人群体意识本身兼有群体主义和个体主义或内聚和内耗两方面的因素，它们在不同的社会情境中有不同的表现方式。
    一种讨论是从“差序”和“隶属”这两种中国社会的“潜结构”入手来讨论中国人的内聚与内耗的。“差序”反映的是一种横向的人际关系，“隶属”反映的是一种纵向的人际关系。中国人并不永远都是一盘散沙，中国人是否能成为一个“整体”，关键看他们之间是否形成高强度的隶属性人际关系。
    另一种讨论认为，中国人的群体意识是在中国传统家庭结构的基础上形成的，宗法人伦对中国人群体意识的走向起着指导作用，而权威集中、血缘关系、“礼”的规范和平均分配是构成中国人群体意识的四种基本要素。四种要素的作用分析。
    解析： 暂无解析

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