有人打电话向你咨询政策，你给他解释，告诉他可以查询网络或报纸，他闲麻烦，不愿查，纠缠你，不配合你，影响了你办其他事，你怎么办？事后他向领导投诉，领导严厉的批评你，你怎么办？

题目

有人打电话向你咨询政策，你给他解释，告诉他可以查询网络或报纸，他闲麻烦，不愿查，纠缠你，不配合你，影响了你办其他事，你怎么办？事后他向领导投诉，领导严厉的批评你，你怎么办？

相似考题

1.当有人向你进行保健品咨询时，你按照自己了解的情况如实进行了介绍，并针对他的身体情况做了分析，最后你应该A、强调不要吃保健品B、建议他根据介绍自己选择C、告诉他自己从不吃保健品D、告诉他花钱买保健品不值得E、建议他买某一种保健品

2.你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见。你刚刚听他说了几句话，就知道他是把事情搞错了，你会()。(A)当即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据(B)警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友(C)打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目(D)听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听

3.如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一问店面，你的做法是（ ）。A.卖给他(她)，并且不告诉他(她)这里地段不好B.先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地段不好C.如实告诉他(她)地段非常不好，让他(她)自己决定D.告诉他(她)这里的地段稍微有点不好，让他(她)自己决定

4.如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他（她）（ ）？A．肯定卖，并且不会告诉他（她）这里地段不好B．先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地段不好C．如实告诉他（她）地段非常不好，让他（她）自己决定D．告诉他（她）这里地段稍微有点不好，让他（她）自己决定

更多“有人打电话向你咨询政策，你给他解释，告诉他可以查询网络或报纸，他”相关问题

  • 第1题：

    第三方公司人员到公司治谈业务,期间向你要公司无线网络的账户和密码,你应该怎么做()。

    A、给他一个公用账户和密码

    B、将自己的账户和密码告诉他

    C、礼貌的告诉他,公司的无线网络需要相应的审批申请

    D、让他使用你的计算机上网


    答案：C

  • 第2题：

    你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会( )。

    A．马上停下自己的手头工作，帮助他

    B．告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他

    C．告诉对方．等自己下班后再去帮助他

    D．边做自己的工作，边指导对方


    正确答案：
    略

  • 第3题：

    你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见，你刚刚听他说了几句话，就知道他是把事情搞错了，你会（　　）。

    A． 打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目
    B． 警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友
    C． 听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听
    D． 当即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    如果你单独在家，有人自称上门检查煤气或电路，不正确的做法是（）

    • A、立即开门。
    • B、告诉他，大人不在不能开门。
    • C、打电话告诉邻居，请求帮助。
    • D、询问确认后请他改日再来。

    正确答案:A

  • 第5题：

    一位来访者离开咨询室后，其他科室的医生问你来访者有什么问题，你当如何回答，为什么（　）

    • A、告诉他，因他是医生
    • B、告诉他，因他关心他人
    • C、告诉他，要求他别外传
    • D、不告诉他，多管闲事
    • E、不告诉他，遵守保密原则

    正确答案:E

  • 第6题：

    同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）

    • A、直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话
    • B、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来
    • C、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话
    • D、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字

    正确答案:D

  • 第7题：

    有人说他是收废品的，让你开门，你该如何做？（）

    • A、开门让他进来
    • B、收拾完废品再开门
    • C、告诉他不卖

    正确答案:C

  • 第8题：

    如果有人向你询问“W.C.”在哪里，你会将（）的位置告诉他

    • A、操场
    • B、房间
    • C、厕所，洗手间
    • D、地方

    正确答案:C

  • 第9题：

    群众打电话到你单位咨询政策，得到三个不同答复，他向媒体公布这件事 情，领导知道后觉得影响很不好，如果领导让你处理此事，你怎么消除影响?


    正确答案:解铃仍需系铃人，遇到这样的情况，首先我会立即想办法联系那位当事群众和报道此事件的媒体，详细调查原委，明确该事件是谣言、是工作事故还是政策确实有变。本着开放透明，开诚布公的态度解决该问题。
    如果是谣言或政策有变，我会及时向社会公布事件真实情况和最新政策。 如果是工作事故应从安抚当事人，社会信息公开，改进自身不足三方面着手： 
    第一，与当事人积极沟通并真诚道歉，切实承认我们工作中的不足，给他准确详实的解释说明该政策，用正面诚恳的态度取得当事人谅解。
    第二，在事件处理过程中，我会及时向媒体和社会通报，给群众一个可以信服的说法和答复。相信我们这种公开正面的姿态才是解决问题的最佳的途经，而不是想办法隐瞒。
    第三，我会及时向领导汇报情况，正视我们单位自身的问题，并提出改进措施的合理化建议，及时改进工作中的不足，如组织相关人员参加业务培训，提高业务水平。另外如有条件，一方面可以安排专人负责政策咨询工作，做到专业统一。另一方面应扩大群众获取政策信息的方式，努力把政策推送出去，把政策送到群众心中。

  • 第10题：

    判断题
    他人打电话找你的同事而他正好不在，你既可以告诉对方他不在，也可以告诉对方他的行踪。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）
    A

    直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话

    B

    直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来

    C

    直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话

    D

    直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    有人说他是收废品的，让你开门，你该如何做？（）
    A

    开门让他进来

    B

    收拾完废品再开门

    C

    告诉他不卖


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有陌生人问路时，你应该怎么做呢?()

    A、详细地告诉他怎么走

    B、虽然他问的地方很偏僻但还是带他过去

    C、上学就要迟到了，所以告诉他自己不知道

    D、他问的地方很繁华并且希望可以有人带路，所以带他过去


    参考答案：A

  • 第14题：

    有人打电话向你咨询政策，你给他解释，他很哕嗦不配合，你有别的急事要处理。你怎么办?


    答案：
    解析：
    1)保持平和的心态,再一次耐心细致地向他解释。
    (2)向他表示歉意,告知我现在有其他急事,与他约个其他时间或者向他介绍其他咨询方式、方法,让他放心,我们会给他解释清楚的。
    (3)对这次电话中咨询人提出的问题做好记录,等事情处理完后给他打电话做耐心的解释。
    解题思路：答题思路是：态度+解决方式。回答此类题时首先要表明自己的态度，把自己的工作做到位，然后表示歉意，再提供其他解决途径。

  • 第15题：

    当陌生人到办公室向你打听同事的电话号码时，你通常会（ ）。

    A.委婉拒绝他
    B.直接告诉他
    C.征得同事同意后再告诉他
    D.先询问对方的联系方式，让同事与之联系

    答案：D
    解析：

  • 第16题：

    如果在校外有人向你敲诈要钱，你认为下面做法正确的是（）。

    • A、不告诉别人，免得被报复
    • B、找几个同学教训他一顿
    • C、身上准备些钱，免得没钱挨打
    • D、尽快告诉父母和老师

    正确答案:D

  • 第17题：

    一位来访者离开咨询室后，其他科室的医生问你来访者有什么问题，你应当（）。

    • A、告诉他，因为他是医生
    • B、告诉他，因为他关心他人
    • C、告诉他，要求他别外传
    • D、不告诉他，遵守保密原则

    正确答案:D

  • 第18题：

    他人打电话找你的同事而他正好不在，你既可以告诉对方他不在，也可以告诉对方他的行踪。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    一日，有人往你所在的加油站打电话，声称他是某报记者，想到加油站做个采访。你提醒他带上记者证和采访函就可以了。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    别人向你问路时，你告诉了他，后来你发现讲错了，但他已走了，“我”会（）

    • A、不再理会它
    • B、时会追去重新告知
    • C、马上追去重新告知

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    一位来访者离开咨询室后，其他科室的医生问你来访者有什么问题，你当如何回答，为什么（　）
    A

    告诉他，因他是医生

    B

    告诉他，因他关心他人

    C

    告诉他，要求他别外传

    D

    不告诉他，多管闲事

    E

    不告诉他，遵守保密原则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一位来访者离开咨询室后，其他科室的医生问你来访者有什么问题，你应当（）。
    A

    告诉他，因为他是医生

    B

    告诉他，因为他关心他人

    C

    告诉他，要求他别外传

    D

    不告诉他，遵守保密原则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    如果有人向你询问“W.C.”在哪里，你会将（）的位置告诉他
    A

    操场

    B

    房间

    C

    厕所，洗手间

    D

    地方


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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