文明管理原则要求（）。A、对罪犯只能说服教育B、废止野蛮粗暴的管理方法C、对罪犯实行自治管理D、不对罪犯进行强制性的改造

第1题：

第2题：

第3题：

现场文明施工的要求是（）、创建文明现场。

• A、条块管理
• B、资金管理
• C、科学管理
• D、人事管理

正确答案:C

第4题：

单位外来人口管理的基本原则是（）。

• A、科学管理原则
• B、依法管理原则
• C、动态管理原则
• D、同等保护原则
• E、文明管理原则

正确答案:B,D,E

第5题：

创建文明城市对学校管理有什么要求？

正确答案: （1）推行校务公开和收费公示制度，政府部门定期开展教育收费专项检查，建立学校乱收费责任追究制度；
（2）建立健全各项安全管理制度和校园意外伤害事件应急管理机制，建立和完善中小学生意外伤害保险制度；
（3）开展和谐校园创建活动，师生关系、同学关系和谐。

第6题：

文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？

正确答案: 微笑发自内心、真诚、亲切、气质优雅、自然露出6—8颗牙齿。使用标准的文明用语，唱收唱付；普通话标准、语气亲切、吐字清晰、声音响亮、语速均匀、流畅、声情并茂。

第7题：

试述文明社区创建和管理的原则？

正确答案: （1）以提高社区成员的素质为根本；
（2）坚持“硬件”和“软件”并重；
（3）坚持把居民群众的需要放在首位；
（4）坚持走共同创建的路子；
（5）坚持从实际出发，因地制宜，形成特色；
（6）做到实事求是，量力而行；
（7）发挥社区各级党组织的政治优势。

第8题：

《全国文明城市测评体系》要求，文明城市的沿街店铺管理做到什么？

正确答案: （1）无跨门经营现象，卫生状况良好；
（2）门前责任制落实到位。

第9题：

文明执法原则是执法为民原则和法治原则的内在要求。

正确答案:正确

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

公安机关消防机构实施建设工程消防监督管理所遵循的原则是（）

• A、公正、公开、文明、高效
• B、公正、严格、文明、高效
• C、公正、廉洁、文明、高效
• D、公开、文明、严格、高效

正确答案:B

第16题：

《手册》关于文明施工管理提出哪些目标要求？

正确答案: 1、施工噪声不扰民，施工噪声场界达标：昼间≤75db、夜间≤55db。
2、施工现场目视无扬尘，道路运输无遗洒。
3、固体废弃物逐步实现资源化、无害化、减量化管理。
4、对有毒有害废物进行有效控制和管理，减少环境污染。

第17题：

《全国文明城市测评体系》在管理制度上对创建文明城市有哪些要求？

正确答案: （1）明确各类创建活动的工作标准、实施办法和长效管理措施；
（2）建立完善的评选、考核、奖励制度，各类精神文明创建先进称号的评定由文明委统一协调；
（3）精神文明建设绩效纳入领导班子和领导干部的考核内容。

第18题：

高速公路收费精细化管理规范中文明服务管理要求有哪些？

正确答案: 1、收费站环境卫生应干净、整洁、公示内容完整，岗亭物品排放有序，国际劳动节、国庆节、中秋节、春节等节日应在收费广场布臵喜庆标语，可变情报板应适时发布温馨提示语。
2、收费员应做到微笑服务、着装、发型、头饰、迎车、送车手势符合规定标准，文明用语使用率、标准礼仪手势使用均应达到100%。
3、应进行便民服务需求调查，提供便民服务项目。
4、应制定解决发生堵车现象的措施。
5、收费使用普通话，唱收唱付，打印发票字迹应清晰可辨。
6、应执行绿色通道免费规定，做到应征不漏，应免不征。
7、每年（或两年）开展一次收费技能比武活动，提升放行速度及文明服务水平。
8、每年进行两次第三方高速公路服务满意度调查，根据调查结果改进服务方式，提升服务水平。
9、按年度开展收费站星级信誉考核公示活动，综合内部管理考核情况及第三方满意度调查结果评定收费站星级，持续改进，接受社会监督。
10、按年度开展收费员“双百千亿无差错”技术能手评比活动，减少收费差错率，提高工作质量。
11、应不断完善服务内容，扩大服务内涵，努力实现服务管理零抱怨。
12、应建立畅通的投诉服务渠道，制定有效的投诉受理反馈制度。
13、在收费站推行客户满意度评价系统，对收费站文明服务实施社会公开监督。

第19题：

“文明交通行动”要求完善哪些道路安全及管理设施？

正确答案: “完善六类道路安全及管理设施”：
进一步完善城市过街安全设施、路口渠化设施、出行引导与指路设施、道路车速控制设施、农村公路基本安全设施、施工道路交通组织与安全防护设施。

第20题：

文明管理原则

正确答案: 是指在狱政管理过程中，必须采取文明的管理方式、方法和措施，确实保障罪犯的合法权益，建立文明的人文环境，实施管理文明化的基本准则。

第21题：

文明出租车的管理原则上实行条块结合，以块为主。

正确答案:正确

第22题：

第23题：