关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）A、保险公司要强化核损、核赔岗位建设，建立理赔岗位问责制，严格设置各级分支机构理赔权限B、保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由，待被保险人口头同意后可进行后续处理C、保险公司应一次性向被保险人及时、详细、准确说明理赔处理流程和所需证明材料D、保险公司应加强赔案资料的归档整理，对理赔资料不全的，应及时一次性告知被保险人补齐资料

题目

关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）

  • A、保险公司要强化核损、核赔岗位建设，建立理赔岗位问责制，严格设置各级分支机构理赔权限
  • B、保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由，待被保险人口头同意后可进行后续处理
  • C、保险公司应一次性向被保险人及时、详细、准确说明理赔处理流程和所需证明材料
  • D、保险公司应加强赔案资料的归档整理，对理赔资料不全的，应及时一次性告知被保险人补齐资料
相似考题

1.根据《广西财产保险公司经营管理办法》规定,以下()指标属该办法监测的主要经营指标。A.综合成本率B.理赔费用率C.可支配费用率D.车险案均赔款

2.“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是A.让保险公司满意B.让客户满意C.让保险公司和客户都满意

3.根据《中国保监会关于深化商业车险条款费率管理制度改革的意见》,关于对商业车险条款费率的监管,下列说法正确的是()。A、建立对条款费率的动态监管机制B、发现违法违规问题的，责令财产保险公司停止使用并限期修改C、违规情节严重的，可以在一定期限内禁止申报新的商业车险条款费率D、不断加强偿付能力监管制度建设，完善偿付能力监管制度体系，推动财产保险公司建立健全全面风险管理制度，引导财产保险公司通过规范商业车险经营行为、改善商业车险承保效益提升偿付能力

4.以下哪些属于车险奖惩系统的优点?()A、可以对于不同风险的客户进行有效区分B、可以鼓励司机进行安全驾驶C、可以减少保险公司的理赔成本D、可以降低保险公司的管理费用

参考答案和解析
正确答案:C
更多“关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）”相关问题

  • 第1题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在3000元以下的车险理赔。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    以下关于意外险理赔操作正确的是?

    A.交接后处理保险理赔同事

    B.引导客户自行联系保险公司报案


    参考答案：B

  • 第3题：

    车险理赔


    正确答案: 指公司收到被保险人出险通知后，依据法律法规和保险合同，对有关事故损失事实调查核实，核定保险责任并赔偿保险金的行为，是保险人履行保险合同义务的体现。

  • 第4题：

    根据《未决赔案管理规定》，如果车险报案后超过（）天仍未立案，车险理赔系统将不能直接进行立案处理。


    正确答案:3

  • 第5题：

    根据车险理赔标准化操作手册的要求，以下可以不上传车险集中理赔系统的材料有：（）

    • A、每日用药清单
    • B、事故认定书
    • C、病程记录
    • D、火灾证明

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    请列举2007年车险理赔管理的考核指标和监控指标，并描述他们的定义，浅谈如何利用指标数据的变化进行理赔管理？


    正确答案:考核指标： 06 保单在 07 年满期赔付率、 07 保单满期赔付率、 07 年综合赔付率、及时立案率、预估偏差率（绝对）、结案率；监控指标：结案周期、立案率、未决赔款占比。

  • 第7题：

    保险理赔的意义在于：（）。

    • A、车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。
    • B、车险理赔能及时恢复被保险人的生产，安定其生活。
    • C、车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。
    • D、车险理赔还起到社会“稳压器”的作用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    车险理赔运作规范所涉及的工作岗位有（）

    • A、95512电话中心坐席
    • B、专职核价岗、专职核损岗
    • C、理赔品质审计岗
    • D、导陪岗、缮制岗、核赔岗
    • E、车险理赔服务中心管理岗

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    以下关于寿险公司理赔意义的说法中，正确的是（）。 ①理赔使保险的基本职能得以实现 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔有助于提高寿险公司风险管理水平 ④理赔服务在保险公司所有的服务中处于优先与核心的地位

    • A、②③
    • B、①②③
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第10题：

    一辆汽车因驾驶员直接供油而产生自燃，保险公司应当（）

    • A、按自燃险理赔
    • B、按三者险理赔
    • C、按交强险理赔
    • D、免于理赔

    正确答案:D

  • 第11题：

    多选题
    保险理赔的意义在于：（）。
    A

    车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。

    B

    车险理赔能及时恢复被保险人的生产，安定其生活。

    C

    车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。

    D

    车险理赔还起到社会“稳压器”的作用


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）
    A

    案件处理率

    B

    万元以下车险理赔周期

    C

    万元以下车险内部流转时效

    D

    万元以下非车险理赔周期


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在()元以下的车险理赔。

    A、2000

    B、3000

    C、5000

    D、10000


    参考答案：C

  • 第14题：

    根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法（2012），考核的理赔效率指标包括（）

    • A、案件处理率
    • B、万元以下车险理赔周期
    • C、万元以下车险内部流转时效
    • D、万元以下非车险理赔周期

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作：（）

    • A、理赔的专业化管理
    • B、理赔的成本管理
    • C、理赔的服务支持
    • D、理赔的客户关系管理

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    “主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是

    • A、让保险公司满意
    • B、让客户满意
    • C、让保险公司和客户都满意

    正确答案:C

  • 第17题：

    A车与B车相撞，交警队判定B车全责，B车车主没有赔偿能力，A投保了车损险，以下说法正确的有（）

    • A、A车投保车损险，可以请求保险公司赔付。
    • B、A车虽投保了车损险，但因是B的全责，不可以请求保险公司赔付。
    • C、A车在保险公司未赔偿之前，放弃了对第三方请求赔偿的权利，保险公司仍要赔偿。
    • D、A车在保险公司未赔偿之前，放弃了对第三方请求赔偿的权利，保险公司不赔偿。

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    根据《关于防范车险理赔环节风险的通知》规定，保险公司应当将接报案统一集中至（）管理。

    • A、省级分公司
    • B、市州分公司或者中心支公司
    • C、总公司
    • D、省级或以上机构

    正确答案:D

  • 第19题：

    根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求，故意出险及痕迹不符类拒赔案件，计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下，免除客户放弃索赔的书面声明，提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），自2009年11月1日起，各财产保险公司在车险赔款支付后（）个工作日内要对客户进行理赔服务回访。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:D

  • 第21题：

    一辆荷载10吨的货车购买了车损险和商业三者险，因运输50吨货物轮胎过热，副驾驶乘员下车为轮胎浇水降温时轮胎爆炸不幸身亡。对于该案的理赔，说法正确的是（）

    • A、因车辆超载无需理赔
    • B、因轮胎单独破碎无需理赔
    • C、因副驾驶为车上人员不属于三者险理赔范围
    • D、以上全都不正确

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    车险核赔管理应该关注以下哪些方面的重要工作：（）
    A

    理赔的专业化管理

    B

    理赔的成本管理

    C

    理赔的服务支持

    D

    理赔的客户关系管理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求，故意出险及痕迹不符类拒赔案件，计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下，免除客户放弃索赔的书面声明，提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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