以下属于网上营业厅功能的是（）A、固定电话缴费B、小灵通缴费C、手机详单查询D、固话帐单查询E、手机密码修改

题目

以下属于网上营业厅功能的是（）

  • A、固定电话缴费
  • B、小灵通缴费
  • C、手机详单查询
  • D、固话帐单查询
  • E、手机密码修改
相似考题

1.以下能够办理中国移动光宽带的渠道为()。A.电信营业厅B.移动网上营业厅C.银行柜台D.联通营业厅

2.使用信用卡缴费的神州行客户可以通过以下哪些方式开通国际漫游（）A、营业厅B、10086人工C、网上营业厅D、短信营业厅

3.目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能？（）A、网上营业厅B、自助终端C、短信营业厅D、掌上营业厅

4.以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况?()A.网上营业厅B.掌上营业厅C.手机营业厅D.短信营业厅

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  • 第1题：

    呼叫中心属于虚拟渠道中的（）

    • A、手机营业厅
    • B、网上营业厅
    • C、电话营业厅
    • D、实体营业厅

    正确答案:C

  • 第2题：

    中国邮政网上营业厅具有（）功能。


    正确答案:报刊订阅

  • 第3题：

    以下属于电子渠道的是（）。

    • A、10000号客服中心
    • B、网上营业厅
    • C、掌上营业厅
    • D、短信邮件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    网上营业厅属于用户自助式服务的形式。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    使用网上营业厅“手机支付缴话费”功能的前提条件为（）。


    正确答案:办理手机支付业务

  • 第6题：

    客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务？（）

    • A、基本信息查询
    • B、程控功能登记修改
    • C、套餐变更
    • D、客户资料更改

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    客户可通过以下哪些渠道重置手机服务密码？（）

    • A、网上营业厅
    • B、手机营业厅
    • C、营业厅
    • D、人工台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    以下属于网上营业厅功能的是（）

    • A、固定电话缴费
    • B、小灵通缴费
    • C、手机详单查询
    • D、固话帐单查询
    • E、手机密码修改

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题：

    客户可以通过以下方式进行积分查询（）

    • A、网上营业厅
    • B、10000号
    • C、掌上营业厅
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    以下不属于电子渠道的是（）

    • A、10000号
    • B、网上营业厅
    • C、WAP营业厅
    • D、114

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    以下不属于电子渠道的是（）
    A

    10000号

    B

    网上营业厅

    C

    WAP营业厅

    D

    114


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列渠道中，不属于电子渠道的是（　　）。
    A

    自有营业厅

    B

    网上营业厅

    C

    短信营业厅

    D

    呼叫中心


    正确答案： A
    解析：
    电子渠道是指通信企业与客户非面对面、通过信息化方式提供服务和销售产品的渠道，是通信企业整体渠道体系的重要组成部分，与实体渠道和直销渠道互为补充、相互结合，形成多层次、立体化的营销渠道体系，电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅和短信营业厅。A项，自有营业厅属于自有实体渠道。

  • 第13题：

    下列不属于一卡充充值渠道的是（）。

    • A、网上营业厅充值
    • B、手机营业厅充值
    • C、短信营业厅充值
    • D、预存款账户

    正确答案:D

  • 第14题：

    以下选项中，不属于直销渠道的有（）。

    • A、行业经理
    • B、客户经理
    • C、销售经理
    • D、网上营业厅

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下哪个渠道不可以办理停机保号业务？（）

    • A、手机营业厅
    • B、新疆联通微信厅
    • C、网上营业厅
    • D、自有营业厅

    正确答案:B

  • 第16题：

    以下哪个不是查询余额的渠道？（）

    • A、电话营业厅
    • B、短信营业厅
    • C、网上营业厅
    • D、13800138000

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）

    • A、短信营业厅；
    • B、掌上营业厅；
    • C、网上营业厅；
    • D、电话营业厅；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    网上营业厅可以重置宽带“服务密码”、“上网密码”功能。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    以下渠道不提供3G套餐变更的是（）？

    • A、联通自有营业厅
    • B、手机营业厅
    • C、网上营业厅
    • D、10010热线

    正确答案:D

  • 第20题：

    以下哪些渠道可以解除15G流量封顶？（）

    • A、营业厅
    • B、10010人工客服
    • C、手机营业厅
    • D、网上营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）

    • A、网上营业厅、掌上营业厅
    • B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
    • C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
    • D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

    正确答案:C

  • 第22题：

    以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）

    • A、网上营业厅
    • B、掌上营业厅
    • C、手机营业厅
    • D、短信营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    单选题
    客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）
    A

    网上营业厅、掌上营业厅

    B

    网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅

    C

    网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅

    D

    网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）
    A

    网上营业厅

    B

    掌上营业厅

    C

    手机营业厅

    D

    短信营业厅


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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