快件的赔偿条件是什么？

第1题：

第2题：

快件货物晚点如何赔偿？

正确答案: 延误（指超过《快递服务标准》规定的服务时限）：由于承运人原因延误的，超过一个工作日，减免本次服务费用一半，超过两个工作日，免除本次服务费用。

第3题：

按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。

正确答案:错误

第4题：

快件保价服务的注意事项包括声明价值、保价快件的标识、快件称重、（）、赔偿上限。

• A、保价运单
• B、保价承诺书
• C、保价金额
• D、保价人员

正确答案:A

第5题：

快件的赔偿原则是什么？

正确答案:快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则。

第6题：

快件的赔偿责任分为哪几类？

正确答案: 1.保价快件
2.保险快件
3.普通快件

第7题：

快件更址的条件是什么？

正确答案: 1.同城和国内异地快递服务：快件尚未派送到收方客户处。
2.国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关前可更址。

第8题：

关于快件延误、丢失赔偿问题。

正确答案: 快件等普遍服务业务范围以外的邮件，不属于国家基本公共服务范畴。其损失赔偿，可根据《合同法》等民事法律的规定，以服务格式合同（交寄快件时的快递运单）约定内容为依据来进行赔偿。没有约定，又由于延误导致内件直接价值丧失的，国家《快递服务》标准规定，按照用户寄快件时购买的保价（保险）金额进行赔偿。对于没有购买保价（保险）的快件，按照《邮政法》及相关规定办理。 
国家《快递服务》标准规定，除非与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，快递服务时限应满足以下要求： 
a) 同城快递服务时限不超过24小时； 
b) 国内异地快递服务时限不超过72小时。 
为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局于2008年正式开通“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。消费者对企业处理结果不满意或在规定的时限内得到企业答复的，可通过“12305”向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也登陆国家邮政局网站进行网上申诉。2008年全年“12305”共受理申诉11970件，其中有效申诉2811件，为消费者挽回经济损失近100万元。 
“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打该省省会城市区号＋12305。 
 今年，国家邮政局与工商总局联系，在广东、上海等地建立了“12305”与工商部门的12315申诉举报中心联动工作机制。同时，大力推动快递企业开展《快递服务》标准达标工作，促进企业提高管理水平，提升服务质量。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

按照（），可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件。

• A、赔偿责任
• B、内件性质
• C、结算方式
• D、业务方式

正确答案:A

第15题：

按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件两大类。

正确答案:错误

第16题：

快件丢失赔偿主要包括哪些内容？

正确答案: ①快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
②购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿；
③对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

第17题：

保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。

• A、业务方式
• B、内件性质
• C、结算方式
• D、赔偿责任

正确答案:D

第18题：

以下（）的情况下快递企业将不给客户赔偿。

• A、客户运单填写错误导致误送延时
• B、自快件交寄之日已过九个月，客户提出赔偿
• C、因地震导致快件未按时到达
• D、报关手续不齐全导致快件延误

正确答案:A

第19题：

按照赔偿责任，额可将快件分为（）、保险快件和普通快件。

• A、到付快件
• B、保价快件
• C、记账快件
• D、标准服务快件

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：