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  • 第1题:

    快递流程是指快递过程之中逐渐形成的一种相对固定的业务运行与操作顺序与环节,按照快递业务运行顺序,快递流程不包括

    A.快件收寄

    B.快件处理

    C.快件封发

    D.快件运输

    E.快件派送


    正确答案:C

  • 第2题:

    下列关于快件更址、撤回描述不正确的是:()

    A.在快件未派送给收件人之前,快件应归寄件人所有

    B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处,快件可更址

    C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送,快件可撤回

    D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送,快件可撤回


    正确答案:D

  • 第3题:

    按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和()四大环节。

    • A、快件派送
    • B、快件捆扎
    • C、快件包装
    • D、快件分拣

    正确答案:A

  • 第4题:

    下列不符合快件更址条件的是()。

    • A、同城和国内异地快递服务:快件尚未派送到收方客户处
    • B、国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关前可更址
    • C、自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,不可更址
    • D、有些自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,也可更址

    正确答案:C

  • 第5题:

    对于快件时限的分类,错误的是()。

    • A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件,都是指全程时限
    • B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求
    • C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限
    • D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求

    正确答案:D

  • 第6题:

    按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括四大环节,但不包括()

    • A、快件处理
    • B、快件运输
    • C、快件派送
    • D、快件组装

    正确答案:D

  • 第7题:

    快递企业在使用智能快件箱投递快件前,应当征得收件人明示同意。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    现在有些快递企业使用()来监视快件车辆的运输路线。
    A

    EDI

    B

    GPS

    C

    GIS

    D

    RFID


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和()四大环节。
    A

    快件派送

    B

    快件捆扎

    C

    快件包装

    D

    快件分拣


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快递收寄、快件处理、()和快件派送四大环节。
    A

    快件包装

    B

    快件捆扎

    C

    快件运输

    D

    快件分拣


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    快递服务主要包括()、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。
    A

    快件包装

    B

    快件验视

    C

    快件收寄

    D

    快件搬运


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对于快件时限的分类,错误的是()。
    A

    无论是标准限时快件还是特殊时限快件,都是指全程时限

    B

    同城快件时限不超过24小时是标准时限要求

    C

    次日达是快递企业与客户约定的承诺时限

    D

    《快递服务》标准对特殊时限做出了要求


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按照快递服务时限,快件又可分为:标准服务快件、承诺服务时限快件、特殊要求时限快件以及隔日达快件

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第14题:

    按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括四大环节,但不包括:()

    A.快件处理

    B.快件运输

    C.快件派送

    D.快件组装


    正确答案:D

  • 第15题:

    快递服务主要包括()、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

    • A、快件包装
    • B、快件验视
    • C、快件收寄
    • D、快件搬运

    正确答案:C

  • 第16题:

    ()指快递企业根据寄件人提出的申请,将已经发送的快件退还寄件人的一种特殊的服务。

    • A、快件保价
    • B、快件撤回
    • C、快件更址
    • D、快件派送

    正确答案:B

  • 第17题:

    按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快递收寄、快件处理、()和快件派送四大环节。

    • A、快件包装
    • B、快件捆扎
    • C、快件运输
    • D、快件分拣

    正确答案:C

  • 第18题:

    快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。

    • A、收件人
    • B、寄件人
    • C、快递企业
    • D、客户

    正确答案:B

  • 第19题:

    填空题
    快件丢失是指快递服务组织在()到达时仍未能投递快件,与顾客有特殊约定的情况除外;快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于各种原因,致使快件失去部分价值或全部价值,与顾客有特殊约定的情况除外;内件不符是指内件的品名,数量,重量与快递运单不符。

    正确答案: 彻底延误时限
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    下列不符合快件更址条件的是()。
    A

    同城和国内异地快递服务:快件尚未派送到收方客户处

    B

    国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关前可更址

    C

    自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,不可更址

    D

    有些自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,也可更址


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括四大环节,但不包括()
    A

    快件处理

    B

    快件运输

    C

    快件派送

    D

    快件组装


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    在同一快递企业内部,有些需要特殊作业处理的快件与其他普通快件使用的包牌有区别。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。
    A

    收件人

    B

    寄件人

    C

    快递企业

    D

    客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析