本人账户强制销户是指存量一人多账户清理时，客户在丢失凭证、遗忘密码的情况下，对有实体介质且账户余额在（）元以下（含）的账户直接进行销户。A、5000B、10000C、20000D、50000

第1题：

失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。

A对

B错

第2题：

客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（）内对客户账户进行止付。

• A、３天 
• B、５天 
• C、７天 
• D、一定的期限

第3题：

（）销户时既可办理转账也可提取现金。在销（）时，系统会自动检测同一客户的账户是否已全部销户，否则不允许销户。

• A、基本账户
• B、临时账户
• C、专用账户
• D、非预算单位的专用存款账户

第4题：

通用账户集中销户是业务部门负责对一年以上未动账的通用账户进行清理销户。

第5题：

下列哪些账户销户行为不符合规定（）

• A、账户状态在冻结、挂失等非正常状态下给予销户
• B、验资账户在验资期限以内为客户办理销户
• C、一般账户销户时，以现金的方式将销户本息转到基本账户
• D、基本账户销户时，未通过人民银行账户管理系统销户

第6题：

变更客户签约账户业务分为更换个人/单位借记卡和强制变更签约账户。其中，若投资者原卡丢失、密码遗忘或已销卡，需使用强制变更签约账户交易更换借记卡。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

未按规定办理销户的风险点包括（）

• A、账户在冻结、挂失状态下，验资户在验资期限内，为客户办理销户
• B、开户单位贷款及应收利息未结清或相关费用未清理完毕，为客户办理销户
• C、客户销户申请、开户许可证等资料不完整或未使用重要空白凭证未收回也未要求客户出具证明即办理销户
• D、单位定期存款、通知存款、一般账户销户时，不以转账结算方式将本息转到其基本账户或其他账户，以现金方式销户
• E、违反账户管理规定，基本账户销户未通过人行账户管理系统销户；非核准类账户销户未向人行备案
• F、销户资料保管不齐全，或未按规定期限保管，形成风险隐患

第14题：

挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。

第15题：

贷款结清或授信业务结束，客户持本人身份证件至原贷款办理机构，由柜员通过（）交易补打实物凭证。

• A、客户信息-单据更换打印-账户凭证更换
• B、客户服务-单据更换打印-账户凭证更换
• C、内部管理-单据更换打印-账户凭证更换
• D、存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-开户

第16题：

电子银行业务的变更、新增注册账户，必须通过验密方式验证原账户、新增账户为客户本人所有，验密时使用的原账户必须为客户（）。

• A、自助注册的账户
• B、柜面注册的账户
• C、任一账户
• D、所有下挂账户

第17题：

账户销户时，系统自动检查销户条件。账户销户条件有（）。

• A、账户状态，密印状态必须正常
• B、账户必须清息；
• C、账户余额和积数必须为零；
• D、账户使用的额度，贷款，利息，隔夜透支利息和所欠费用必须全部归还；
• E、销户前必须缴回全部未使用重要空白凭证.

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：