(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。A、客户至上 B、客户第一 C、服务第一 D、服务至上

第1题：

(四级)邮政储汇营业员应遵循“客户第一、_____”的宗旨。
服务至上
略

第2题：

邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，方便储户”的储蓄原则。

A对

B错

第3题：

(四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时报告。

A违章 

B违纪 

C违法 

D其它违法 

第4题：

(四级)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。

第5题：

国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局（）。

第6题：

邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，方便储户”的储蓄原则。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

(四级)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。

A对

B错

第14题：

(四级)邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户_____。
利益
略

第15题：

邮政汇兑管理机构指（）.

• A、国家邮政局邮政储汇局
• B、各省（含自治区、直辖市）邮政储汇局
• C、市（地）邮政储汇分局
• D、各县（市）邮政储汇分局

第16题：

(四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。

第17题：

(四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。

第18题：

邮政储汇业务稽核的项目包括以下（）内容。

• A、储汇业务方针政策
• B、储汇营业及管理
• C、储汇会计与出纳
• D、事后监督及汇兑检查

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：