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  • 第1题:

    挂失分为正式挂失和()。

    • A、非正式挂失
    • B、临时挂失
    • C、口头挂失
    • D、函电挂失

    正确答案:B

  • 第2题:

    客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续,如未办正式挂失,原来办理的口头挂失仍有效。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    客户绿卡挂失后,遗忘卡密码,可将原凭证挂失更改为()。

    • A、凭证密码双挂失
    • B、正式挂失
    • C、函电挂失
    • D、口头挂失

    正确答案:A

  • 第4题:

    口头挂失后,柜员告知客户()天内补办正式书面挂失,否则挂失不再有效。

    • A、5天
    • B、3天
    • C、7天

    正确答案:A

  • 第5题:

    储蓄业务挂失分口头挂失、正式挂失和密码挂失三类;口头挂失()内有效,存款人必须在口头挂失()内办理书面正式挂失手续,否则口头挂失自动失效,正式挂失()后存款人本人凭有效身份证件及挂失申请书第二联到原受理网点办理解挂、撤销挂失、密码重置等挂失后的交易。()

    • A、5天5天5天
    • B、5天5天3天
    • C、5天5天7天
    • D、5天5天14天

    正确答案:B

  • 第6题:

    凭证式国债挂失分为口头挂失和正式挂失。口头挂失可以跨网点办理,挂失期为()天,口头挂失到期后系统自动解挂。

    • A、3
    • B、7
    • C、5
    • D、1

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    存单(折)挂失方式分为()和正式挂失,卡挂失方式分为()和正式挂失。
    A

    口头挂失;应急挂失

    B

    应急挂失;口头挂失

    C

    口头挂失;口头挂失

    D

    应急挂失;应急挂失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和()。(五级、四级)
    A

    函电挂失 

    B

    密码挂失 

    C

    密码重置 

    D

    双挂失


    正确答案: B
    解析: 挂失业务按其申请形式分为口头挂失(或称临时挂失)和书面挂失(或称正式挂失);其中书面挂失包括密码挂失、凭证挂失和密码凭证挂失(简称“双挂失”)。

  • 第9题:

    多选题
    持卡人在结算卡丢失后可申请挂失,挂失分为()。
    A

    应急挂失

    B

    口头挂失

    C

    正式挂失


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    凭证式国债(老)挂失交易不收取手续费,不打印挂失申请书的是().
    A

    口头挂失

    B

    函电挂失

    C

    正式挂失

    D

    再挂失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下业务可以支持普通代办()。
    A

    口头挂失

    B

    正式挂失

    C

    口头挂失撤销

    D

    正式挂失撤销


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    挂失事项更改后的挂失是()。
    A

    正式挂失

    B

    临时挂失

    C

    函电挂失

    D

    口头挂失


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    挂失的方式有:正式挂失、口头挂失、密码挂失。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和()。(五级、四级)

    • A、函电挂失 
    • B、密码挂失 
    • C、密码重置 
    • D、双挂失

    正确答案:D

  • 第15题:

    持卡人在结算卡丢失后可申请挂失,挂失分为()。

    • A、应急挂失
    • B、口头挂失
    • C、正式挂失

    正确答案:A,C

  • 第16题:

    贷记卡口头挂失后,持卡人须在()个工作日内凭有效身份证或其它有效证件到本行补办正式书面挂失手续,否则口头挂失不再有效。

    • A、3个
    • B、5个
    • C、7个
    • D、10个

    正确答案:B

  • 第17题:

    存单(折)挂失方式分为()和正式挂失,卡挂失方式分为()和正式挂失。

    • A、口头挂失;应急挂失
    • B、应急挂失;口头挂失
    • C、口头挂失;口头挂失
    • D、应急挂失;应急挂失

    正确答案:A

  • 第18题:

    判断题
    客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续,如未办正式挂失,原来办理的口头挂失仍有效。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    光大银行口头挂失收费标准为()。
    A

    每份凭证口头挂失收取手续费人民币10元

    B

    每份凭证口头挂失收取手续费人民币1元

    C

    口头挂失不收费

    D

    每份凭证口头挂失收取手续费人民币5元


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    口头挂失后正式挂失,不再收取_____。(五级、四级)

    正确答案: 手续费
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户绿卡挂失后,遗忘卡密码,可将原凭证挂失更改为()。
    A

    凭证密码双挂失

    B

    正式挂失

    C

    函电挂失

    D

    口头挂失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    挂失分为正式挂失和()。
    A

    非正式挂失

    B

    临时挂失

    C

    口头挂失

    D

    函电挂失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    口头挂失后,柜员告知客户()天内补办正式书面挂失,否则挂失不再有效。
    A

    5天

    B

    3天

    C

    7天


    正确答案: B
    解析: 暂无解析