邮政企业作为服务业，邮政员工也必须牢固树立“（）”思想，不能使用服务忌语。

题目

邮政企业作为服务业，邮政员工也必须牢固树立“（）”思想，不能使用服务忌语。

相似考题

1.下列关于邮政企业承担民事责任说法错误的是（）。A.邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于民事纠纷B.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用民事法律的赔偿标准C.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用《邮政法》的赔偿标准D.邮政企业工作人员应当严格履行邮政企业的规章制度

2.邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语的类型包括()。A、蔑视语B、烦躁语C、否定语D、斗气语

3.邮政普遍服务业务资费由政府定价,机要通信资费邮政企业自主定价()此题为判断题(对，错)。

4.邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语包括蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语四种类型。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:用户至上
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  • 第1题：

    邮政业务资费分为邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、________________资费、国家规定报刊的发行资费和其他业务资费。


    答案：机要通信

  • 第2题：

    下列不属于政府定价的邮政业务资费是()。

    A、邮政普遍服务业务资费

    B、邮政企业专营业务资费

    C、机要通信资费

    D、特快专递业务资费


    参考答案：D

  • 第3题：

    下列邮政业务中，由邮政企业自主确定资费标准的是()。

    A:机要通信业务
    B:邮政企业专营业务
    C:邮政普遍服务业务
    D:快递、物流业务

    答案：D
    解析：
    本题考查邮政业务资费的制定机制。《邮政法》将邮政业务资费分为政府定价和市场定价两种情况：邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行政府定价；邮政企业的其他业务资费实行市场调节价，资费标准由邮政企业自主确定。

  • 第4题：

    下列邮政业务中，实行政府定价的有（）。

    A.邮政普遍服务业务
    B.党报党刊发行业务
    C.邮政企业专营业务
    D.机要通信业务
    E.邮政包裹业务

    答案：A,B,C,D
    解析：
    对邮政普遍服务业务、邮政企业专营业务及党报党刊发行等特殊服务业务实行政府定价，由国家价格主管部门和有关部门根据《中华人民共和国价格法》，按《中央定价目录》的规定进行管理。其他邮政业务实行市场调节，由邮政企业按市场机制自主确定资费标准。特殊服务包括机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务。

  • 第5题：

    邮政企业的（）业务实行政府定价，资费标准不能由邮政企业自主确定。

    • A、邮政速递业务资费
    • B、邮政企业专营
    • C、机要通信资费
    • D、邮政普遍服务业务资费

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    邮政普遍服务业务资费由政府定价，机要通信资费邮政企业自主定价。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    （）是邮政营销员必须具备的思想素质。

    • A、正确的经营思想，文明经商
    • B、精通邮政业务
    • C、对企业忠诚，对客户真诚
    • D、敬业和奉献的精神

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    以下选项中，关于邮政职业道德的说法错误的有（）。

    • A、是实现邮政企业健康发展的法律保证
    • B、是邮政员工在工作中应履行的道德义务
    • C、是建设高素质邮政员工队伍的制度保证
    • D、反映了邮政企业的特殊性

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    国家以政策扶持邮政发展的根本标志是（）。

    • A、电信补贴邮政
    • B、邮政企业成功上市
    • C、信件业务邮政专营
    • D、邮政员工公务员化

    正确答案:C

  • 第10题：

    判断题
    按邮政法规定，邮件资费分为：邮政企业专营业务资费、邮政普遍服务业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费、邮政企业的其他业务资费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列邮政业务中，由邮政企业自主确定资费标准的是（　）。
    A

    机要通信业务 

    B

    邮政企业专营业务 

    C

    邮政普遍服务业务 

    D

    快递物流业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的，由邮政管理部门责令改正，可以处（　　）元以下的罚款。
    A

    五千

    B

    一万

    C

    二万

    D

    五万


    正确答案： C
    解析：
    《邮政法》规定，邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务的，由邮政管理部门责令改正，可以处二万元以下的罚款；情节严重的，处二万元以上十万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。

  • 第13题：

    下列不属于邮政业务资费的是( )。

    A、邮政通信业务资费

    B、邮政普遍服务业务资费

    C、邮政企业专营业务资费

    D、机要通信资费


    答案：A

  • 第14题：

    按邮政法规定,邮件资费分为:邮政企业专营业务资费、邮政普遍服务业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费、邮政企业的其他业务资费。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    我国邮政专营管制包括对侵犯邮政专营权企业的行政管制和对（）的行政管制。

    A.邮政企业竞争业务
    B.邮政企业资费制定
    C.邮政企业专营业务
    D.邮政企业普遍服务业务

    答案：C
    解析：
    我国对邮政专营的管制主要包括两个方面：对邮政企业专营业务的行政管制;对侵犯邮政专营权企业的行政管制。

  • 第16题：

    邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的，由邮政管理部门责令改正，可以处（　　）元以下的罚款。
    A．5000
    B．1万
    C．2万
    D．5万


    答案：C
    解析：
    《邮政法》第六十八条规定，邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的，由邮政管理部门责令改正，可以处2万元以下的罚款；情节严重的，处2万元以上10万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。

  • 第17题：

    邮政业务资费分为邮政普遍服务业务资费、邮政企业个性化业务资费、机要通信资费、国家规定报刊的发行资费和其他业务资费。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    按邮政法规定，邮件资费分为（）以及邮政企业的其他业务资费。

    • A、 邮政企业专营业务资费
    • B、 邮政普遍服务业务资费
    • C、 机要通信资费
    • D、 国家规定报刊的发行资费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    邮储银行不得向（）发放小额贷款：

    • A、邮政企业
    • B、邮政企业实际控制的企业
    • C、邮政企业员工
    • D、邮储银行职工

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    判断题
    邮政普遍服务业务资费由政府定价，机要通信资费邮政企业自主定价。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    邮政企业作为服务业，邮政员工也必须牢固树立“（）”思想，不能使用服务忌语。

    正确答案： 用户至上
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    国家以政策扶持邮政发展的根本标志是（）。
    A

    电信补贴邮政

    B

    邮政企业成功上市

    C

    信件业务邮政专营

    D

    邮政员工公务员化


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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