球会经营定位的外部因素有哪些
题目
球会经营定位的外部因素有哪些
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第1题：
球会经营定位实际上是为球会的顾客定位，（）、价格定位、服务定位等奠定基础。
- A、环境定位
- B、社会角色定位
- C、产品定位
- D、成本定位
正确答案:C -
第2题：
高尔夫球会常见的经营模式包括会员制球会、（）及公众球会
- A、非会员制球会
- B、封闭式球会
- C、开放式球会
- D、商业性球会
正确答案:D -
第3题：
球会经营定位
正确答案: 经营定位确立了球会在市场上的位置，勾画了球会的形象和提供价值的行为。球会经营定位实际上是为球会的顾客定位、产品定位、价格定位、服务定位等奠定基础。球会的经营必须着眼未来的方向和目标。明确的定位能使管理者的管理思想、行为方式等与经营目标相一致。 -
第4题：
球会的经营定位内容有顾客定位、产品定位、服务定位和（）
- A、价格定位
- B、区域定位
- C、球会人员定位
- D、媒体宣传内容定位
正确答案:A -
第5题：
影响缺陷定位的因素有哪些？
正确答案:时基线性及标定读数精度、斜探头前沿长度、K值、工件侧面反射、探头声场指向性。 -
第6题：
游戏的外部可观察的行为因素有哪些？
正确答案: （1）表情。表情是人们常常用来判断一种活动是不是游戏的一项外部指标。
（2）动作。游戏动作是儿童游戏活动中最引人注目的部分。根据游戏动作的不同性质，我们可以把游戏动作分为三种基本类型：①探索；②象征；③嬉戏；
（3）角色扮演。角色扮演是一种特殊的游戏动作，是儿童以自身或他物为媒介对他人或他物的动作、行为、态度的模仿，也可以说是一种象征性的动作。这是儿童的一种鲜明的外部特征。
（4）言语。儿童的游戏往往有言语相伴随。注意倾听幼儿的言语，也可以帮助我们判断儿童是否在游戏。
（5）材料。儿童的游戏往往依赖于具体的游戏材料或玩具来进行。有无玩具材料也经常成为人们判断儿童是否在游戏的一个指标。 -
第7题：
如何进行球会经营的服务定位
正确答案: 球会服务定位就是要提供既适合于球会档次又符合顾客需求的方便、实用的服务，以顾客的满意与否来确定。顾客的需求是球会发展的驱动力。
首先是针对顾客的需求提供差异化的产品，如球会设计的具有自身特点的会籍。
其次，是根据顾客的基本利益进行服务定位。顾客的基本利益与他们日益个性化、差别化和多样化的需求相比，会在相当长的时期内保持稳定不变。顾客对一个球会服务满意与否是依据对安全、舒适、价格合理等基本利益的衡量。
第三是根据顾客满意标准进行服务定位，占在顾客的立场上设计产品和服务，预先在有形产品上创造顾客的满意。 -
第8题：
下列属于球会经营定位的外部环境的是（）。
- A、人文地理环境与市场需求环境
- B、高尔夫产业环境与人力资源环境
- C、时间与资金
- D、市场需求环境与服务程序
正确答案:A -
第9题：
影响定位运动速度的因素有哪些？
正确答案: （1）早期进行的研究表明，定位运动时间依赖于运动距离和运动精度两个因素。
（2）关于定位运动时间和运动方向的关系。
（3）定位运动时间与空间介质有关。
（4）定位运动时间还受操作者年龄的影响。
（5）定位运动的反应时间和运动时间是相互独立的。 -
第10题：
影响钢球磨煤机出力的因素有哪些？
正确答案: （1）给煤机出力不够。
（2）钢球装载量不足或过量。
（3）钢球质量差，小球未及时筛选，钢瓦磨损严重及时更换。
（4）磨煤机通风不足，如排粉机出力不够，系统风门故障，磨煤机入口积煤影响风量。
（5）制粉干燥出力低，如磨煤机通风量小，入口冷却风量、煤的水分增高等。
（6）煤粉过细。回粉量过大。
（7）煤的可磨性差。 -
第11题：
单选题会员制球会的类型有：（）A按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会
B按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会
C按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会
D按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题高尔夫球会经营的模式不包括（）A会员制球会
B商业性球会
C公众球会
D教学性质球会
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
试分析高尔夫球会经营定位的内部资源
正确答案: 1.人力资源
高尔夫球场是一个由具有不同技能水平和特点的个人所组成的集体，包括管理者、球童、草坪养护人员、市场销售人员等。他们是球会的人力资本，为球会提供了智力和体力劳动，并为球会创造了财富。员工的服务技能、专业知识、外语水平、礼貌水准应具备和达到服务标准的要求。球会的经营、管理乃至竞争依赖于智力资本。这必然要求对人力资本的重视。球会管理就是要把各自具备不同知识、技能、特长的个人的力量通过某种方式结合起来，通过分工协作，形成集体化的行为和力量。对人力资本的开发要注重提高其专业素质、道德素质、人文素质和敬业精神。只有高尔夫球会拥有一批高素质的人才，形成一个有机体，高尔夫球会才能顺利经营。
2.资金
高尔夫球会的营运必须保证一定的资金投入，资金的来源及构成要合理，并使用有线的资金投入到投入到关键的环节，如草坪的养护、草坪病虫害的防治、球会的基本营业费用等。如果缺乏基本的资金支持，球会经营就会陷入困境。
3.时间
高尔夫球场的营运是以日均接待打球人数为基础的。高效率意味着以较少的时间和较少的代价完成较多的任务。但对球会而言，每天可利用的时间是有限的，并受季节、天气等自然因素的影响。如何有效利用有限的资源创造高效的时间价值是球场经营管理的重要问题。
4.服务程序
高尔夫球会营运管理的过程也成为服务过程。从接待、打球、更衣、用餐刀住宿服务贯穿顾客整个的消费过程，而且顾客需要参与运作过程中才能享受服务。所以，高尔夫球会的经营必须以科学的管理方法和管理程序为基础。随意性的管理不能持久。如球会的前台接待服务的程序时由预定、迎客、登记、打球等一系列的程序构成的，但这些工作如果不能系统组合在一起，就只是一些简单动作，会影响整个接待服务的效率和效果。快速对客人的需求做出反映和及时提供服务，是高尔夫球场服务方法和接待程序科学化的结果。
5.信息
信息是组织保持与外部环境联系的中介，球会必须充分反映外部信息的要求，而球会内部的管理也要依靠信息沟通。信息必须按既定路线和层次进行有序、高效、准确传递，经营情况的各种各样数据的传递，如每天的营业收入、支出、客人下场的人数、平均消费水平、客源结构状况、客源需求趋向等，信息传递是否畅通、信息是否及时收集并处理，对高尔夫球场经营是至关重要的。
6.设施
球会作为高档服务场所，良好的设施设备及所创造的环境氛围，是提供优质服务和经营的基础条件。设施的数量、种类是否满足经营的基本需要，会直接影响球会的经营效率。如以球车为例，数量多少、质量如何都会对接待能力产生影响。
7.环境氛围
球会装饰布局、安全卫生、会员活动等所营造的环境是球会经营的重要资源，总体上应营造亲切、高效、豪华和整洁的氛围。
8.原材料
球会经营所需要的材料，如球场养护中的各类材料的数量、种类等，应供应及时。
9.能源
对球会直接产生影响的水电气等能源供应状况，特别是水资源。 -
第14题：
球会经营定位的基础是（）
- A、球会功能定位
- B、球会经营方针
- C、球会产品
- D、球会资源配臵
正确答案:A -
第15题：
高尔夫球会的经营的外部信息包括（）、行业信息、产业政策等
正确答案:市场信息 -
第16题：
球会根据球会自身经济实力和外部环境，进行客源市场细分和定位，即球会经营（）
正确答案:顾客定位 -
第17题：
影响组织的外部环境因素有哪些？
正确答案:组织的外部环境是指对组织的绩效起潜在影响的外部因素。它分为宏观环境和产业环境两部分。宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素，包括经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。 -
第18题：
人力资源对于球会经营定位的意义
正确答案: 高尔夫球场是一个由具有不同技能水平和特点的个人所组成的集体，包括管理者、球童、草坪养护人员、市场销售人员等。他们是球会的人力资本，为球会提供了智力和体力劳动，并为球会创造了财富。员工的服务技能、专业知识、外语水平、礼貌水准应具备和达到服务标准的要求。球会的经营、管理乃至竞争依赖于智力资本。这必然要求对人力资本的重视。球会管理就是要把各自具备不同知识、技能、特长的个人的力量通过某种方式结合起来，通过分工协作，形成集体化的行为和力量。对人力资本的开发要注重提高其专业素质、道德素质、人文素质和敬业精神。只有高尔夫球会拥有一批高素质的人才，形成一个有机体，高尔夫球会才能顺利经营。 -
第19题：
高品质的球会产品是球会经营的保证
正确答案: 球会的产品定位首先是球场的设计水平、建造水平、球场的独特定、风格、挑战性、趣味性、周边环境等。产品和服务质量，使球会得以保持或增加市场份额。其次，在现代市场经济条件下，球会必须转变经营观念，球会的经营管理不能仅仅停留在一般的产品经营管理上，还必须以资本盈利的最大化为出发点，考虑球会的资本经营。具体说通过球会经营来提高球场周边土地价值、房产价值等，同时，通过会籍销售获得球会发展所需要的资金。 -
第20题：
因影球会会籍种类的因素有（）
- A、球会政策、市场定位
- B、管理模式、球场风格
- C、会所设施、市场供求
- D、销售人员的素质
- E、工作人员的素质
正确答案:A,B,C -
第21题：
影响风格的外部因素有哪些？
正确答案: 一定的作家作品总是产生于一定时代、民族、地域之中。因而，第一，风格要受一定时代的社会生活制约和影响。第二，一个民族有着共同的地域和经济生活，因而风格还受人体相同的心理状态和统一语言的影响。第三，在同一时代和同一民族的不同地域，由于环境条件民族风情的不同，其形成的风格也不一样。第四，风格的不同还涉及到了流派及文体本身的诸方面的问题。 -
第22题：
单选题不属于球会经营定位的外部环境的是（）A市政配套设施环境
B高尔夫产业环境和市场需求环境
C国家政策法规
D人文地理环境
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题球会的经营定位不包括：（）A顾客定位
B产品定位
C市场定位
D服务定位和价格定位
正确答案： D解析： 暂无解析