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  • 第1题:

    子女对待父母应当注意哪些礼仪要求?


    正确答案: 一、以敬重为先,认真做到言行一致、表里如一。与父母讲话,一定要讲礼貌。在任何场合下,晚辈的言行都不允许失敬长辈,提及父母要用尊称。
    二、对于父母的批评教育,子女要认真接受、服从和感激,并尽可能落实到行动上。
    三、父母在批评教育子女时,即使言词有些偏差,作子女的也应该理解,切不可顶撞、狡辩或扬长而去。四、要赡养孝顺老人,不可遗弃老人或置之不理,要在物质生活上帮助和照顾,在精神上慰藉。
    五、每天出门或回来时要与父母打招呼,如果加班或是出差,应及时打个电话。

  • 第2题:

    结合球童守则谈谈球童在果岭上工作的内容及应注意的礼仪规范。


    正确答案: (1)果岭周围:应马上准备好推杆递给客人。当一组有两个以上球童时,有人准备平沙坑,有人准备上果岭给客人擦球、扶旗杆,有人修正球车停位。
    (2).做标记、擦球:球童将mark放好,并将球捡起擦拭,完毕后应即刻交还给客人。做标记要及时,擦球要先远后近。
    (3)扶旗杆:扶旗杆时站位要注意自己的影子保持与旗臶影子同边而立,扶旗时应面向客人,抓旗的手与肩膀平行,两脚齐并,将旗子垂直向上拔起,遇有沙子需旋转。
    (4)推杆与看球线:所有球员及球童在球员推杆时不得跨立或踩踏推杆线,客人在推杆时,自己要避开客人的视线,不要站在推击线及其延长线上,不要走动。
    (5)拿旗杆:当球员确认不用旗杆时,球童要将旗杆倒拿,旗布握在手中,当繁忙时可将旗杆放在不妨碍客人的果岭边上。
    (6)修球痕:修球痕要抽空找时间,果岭上的钉鞋印只有等同组客人全部打完球之后才能修复。
    (7)短洞时:本组客人的球都上果岭之后,为了节省时间,尽可能地让后一组客人先开球,获准后球童应向后续组的客人举手示意并与自己的客人撤离到安全的地方。
    (8)离开果岭:客人打完球后插好旗杆,带着客人马上离开果岭。

  • 第3题:

    对于一名合格球童而言礼仪及安全意识是最为重要的


    正确答案:错误

  • 第4题:

    对信仰和礼仪上的不同传统,应该如何对待?


    正确答案: 在一主、一信、一洗(浸),一神的前提下,对某些不同传统,应当互相尊重,不必强求一律,也不要强加于人。圣经的教导是:(1)不要辩论所疑惑的事;(2)彼此之间不可轻看,不可彼此论断;(3)彼此接纳,如同基督接纳我们一样;(4)务要追求和睦的事和建立德行的事,谁也不给弟兄放下绊脚跌人之物(罗14:1-19,15:7;弗4:1-6)。

  • 第5题:

    课堂上我们应该遵守哪些礼仪?


    正确答案: (1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
    (2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
    (3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。

  • 第6题:

    “窗口”民警的一般礼仪包括下列哪些内容?()

    • A、要因人而异
    • B、应讲求效率
    • C、态度和蔼
    • D、以身份不同区别对待

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    国家职业球童草案对于球童有哪些基本要求?


    正确答案: (1)、职业道德,职业守则:A热爱本职工作,忠于职守,对客人高度负责。B热忱服务,讲究服务质量,自学钻研业务。C树立为人民服务思想,顾客至上,尊师爱徒。D讲文明,讲礼貌,遵守国家法律及政策法规。
    (2)、基础知识,高尔夫理论知识:A高尔夫起源、历史。B高尔夫礼仪。C高尔夫球具基本知识。D高尔夫球场基本知识。E高尔夫规则(简单知识)。F高尔夫外语知识。G服务安全知识。

  • 第8题:

    球童培训内容有哪些


    正确答案: (1)制度规则。球会及部门规章制度,高尔夫球规则
    (2)高尔夫专业知识。专业知识是提供服务的基础。通过培训让每个员工掌握基本的高尔夫专业知识,有利于建立服务的信心。包括高尔夫球历史及专业术语。球场安全知识,即球童场地服务安全培训。高尔夫球杆知识、分类、功能,
    (3)服务技能。服务技能培训有利于提高球童的服务效率。包括:体能培训;服务程序、规范与服务技巧;球车驾驶,开球车服务安全注意事项和程序;球技培训,挥杆到推杆的技巧。
    (4)服务意识。职业道德;仪容仪表;日常礼仪与高尔夫礼仪、礼貌;团队合作意识。
    (5)实战经验。实战学习让受训球童掌握服务的程序,将知识和技能运用到时间中,了解服务的具体问题和解决方法,提高培训的实际功效。

  • 第9题:

    中餐宴会应该注意哪些商务礼仪?


    正确答案: (1)给其他人夹菜的时候,要特别注意用一双公筷夹菜。(2)在商务用餐中,主办方非常热情,但应该尽量避免不停夹菜、不停劝酒这种情况的出现。(3)在喝汤的时候,声音尽量要小,不要影响他人。(4)商务用餐时,一般也有座次之分,以门为基准点,比较靠里面的位置为主座位。

  • 第10题:

    填空题
    现代礼仪主要由对待自身的要求和对待他人的做法两方面构成。其中,对待自身的要求是现代礼仪的基础和出发点。如何掌握和运用好礼仪,主要是要做到自我要求、自我对照、自我约束和()。

    正确答案: 自我控制
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    在同事礼仪中领导对下属应做到哪些礼仪?

    正确答案: 尊重下属是领导的最基本修养和对下属的最基本的礼仪,对下属应亲切平和,当下属为你服务时应礼貌的说声“谢谢”,当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应,当下属出现失礼、失误时应以宽容之心对待。
    在与下属谈话时,要善于倾听和诱导,如有不清楚或疑问时,提问语言和声调应亲切、平和,让人感觉你平易近人。
    对下属的建议和意见应虚心听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    球会的核心业务包括()
    A

    球童服务、草坪维护、市场销售

    B

    接待服务、球童服务、球具经营

    C

    接待服务、竞技服务、球童服务

    D

    球童服务、草坪维护、球具经营


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    请简要回答对待不合理抬价,谈判人员应该遵循的基本原则包括哪些?


    正确答案: (1)若看出对方的诡计,应直接指出,争取主动。
    (2)在讨价还价中,要争取让对方达到临界的边缘。
    (3)尽早争取让对方在协议或合同上签名,这样可以防止对方以种种借口推翻。
    (4)必要时可以向对方要求某种保证,以防反悔。
    (5)终止谈判。

  • 第14题:

    球童的评级管理应注意哪些方面


    正确答案: 对球童定级要注意以下两点:
    一是球童ABC定级应将标准量化,评分做到公正、公开、准确。明确每月出场的最少次数。综合考虑球童的考勤情况,被客人表扬次数,被客人投诉次数,业务知识的学习和考核成绩。
    二是定级与出场费挂钩,奖优惩劣。球童的级别与薪酬挂钩,将直接影响到球童的月基本工资及每次出场所获得的出场费。这能使球童感到只有认真工作才能升级,并获得更多收入。促进所有的球童更加努力提高服务质量,服从管理,提高球会的品牌。

  • 第15题:

    一个诚实守信的人应该做到哪些()。

    • A、顾及各方面的关系
    • B、正确对待利益问题
    • C、树立进取精神和事业意识
    • D、培养高尚的人格

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    领导对待下属应注意哪些礼仪?


    正确答案:(1)尊重下属的人格。
    (2)善于听取下属的意见和建议。
    (3)宽待下属。领导心胸要开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误。
    (4)尊重有才干的下属。

  • 第17题:

    在同事礼仪中领导对下属应做到哪些礼仪?


    正确答案: 尊重下属是领导的最基本修养和对下属的最基本的礼仪,对下属应亲切平和,当下属为你服务时应礼貌的说声“谢谢”,当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应,当下属出现失礼、失误时应以宽容之心对待。
    在与下属谈话时,要善于倾听和诱导,如有不清楚或疑问时,提问语言和声调应亲切、平和,让人感觉你平易近人。
    对下属的建议和意见应虚心听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。

  • 第18题:

    对待传统礼仪,正确的态度应该是()

    • A、另起炉灶
    • B、推陈出新
    • C、墨守成规
    • D、抱残守缺

    正确答案:B

  • 第19题:

    发球台球童服务的基本流程包括哪些内容?


    正确答案: (1)确定发球台击球安全范围之内无其他客人打球
    (2)向客人介绍球道与接受客人打球策略的咨询
    (3)根据客人打球策略为客人送杆和其他打球用品
    (4)选择正确的观察位置和角度注意客人的打球
    (5)跟踪客人打球的飞行“弹道”,判断并锁定球的落点
    (6)通报客人打球的落点,并提示客人对非正常球位的处理建议
    (7)及时擦拭客人球杆和修补发球台草坪

  • 第20题:

    球童的个人素质有哪些要求


    正确答案: 服务品质的稳定,依赖于球童的个人素质,而最基本的素质就是要具有服务意识。
    首先,树立“客人至上,质量第一”的服务思想。
    其次,善于和顾客沟通。用于规范,说话亲切,语调适中,表达清晰,善解人意,与顾客建立良好的关系。
    第三,以诚待人。球童在服务球员的过程中,必须真诚地为每一位顾客提供服务。
    第四,爱岗敬业。在岗位安排、轮值、服务工作等方面都必须进行合作。
    第五,心理素质良好。球童必须有良好的心理素质,有涵养,有耐心,善于控制自己的情绪
    第六,身体素质佳。球童背包作业,步行时间长,需要身体健康,具有良好的体力和精力。

  • 第21题:

    问答题
    子女对待父母应当注意哪些礼仪要求?

    正确答案: 一、以敬重为先,认真做到言行一致、表里如一。与父母讲话,一定要讲礼貌。在任何场合下,晚辈的言行都不允许失敬长辈,提及父母要用尊称。
    二、对于父母的批评教育,子女要认真接受、服从和感激,并尽可能落实到行动上。
    三、父母在批评教育子女时,即使言词有些偏差,作子女的也应该理解,切不可顶撞、狡辩或扬长而去。四、要赡养孝顺老人,不可遗弃老人或置之不理,要在物质生活上帮助和照顾,在精神上慰藉。
    五、每天出门或回来时要与父母打招呼,如果加班或是出差,应及时打个电话。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    领导对待下属应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)尊重下属的人格。
    (2)善于听取下属的意见和建议。
    (3)宽待下属。领导心胸要开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误。
    (4)尊重有才干的下属。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    下属对待领导应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)应尊重领导,自觉维护领导职务及职位应有的尊严,公开场合不宜采用有失双方身份的方式进行交流,确实有意见分歧,选择适当场合交换意见。
    (2)要遵从领导指挥,对领导在工作方面的安排、命令、指令、口令应服从。
    (3)对领导的工作有不同看法时,应多提意见、建议,不要在同事之间随意议论领导、指责领导。(4)提建议要考虑场合、讲求方法,以使领导易于接受。
    解析: 暂无解析