球童工作的优劣是评判一个高尔夫球场经营品质的重要因素
题目
球童工作的优劣是评判一个高尔夫球场经营品质的重要因素
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第1题：
在道德、品质等条件相同的情况下，一个人的（）素质高低，直接关系到一个人的工作效率、工作业绩的优劣。
- A、 身体
- B、 技能
- C、 思想
- D、 能力
正确答案:D -
第2题：
结合球童守则谈谈球童在果岭上工作的内容及应注意的礼仪规范。
正确答案: （1）果岭周围：应马上准备好推杆递给客人。当一组有两个以上球童时，有人准备平沙坑，有人准备上果岭给客人擦球、扶旗杆，有人修正球车停位。
（2）.做标记、擦球：球童将mark放好，并将球捡起擦拭，完毕后应即刻交还给客人。做标记要及时，擦球要先远后近。
（3）扶旗杆：扶旗杆时站位要注意自己的影子保持与旗臶影子同边而立，扶旗时应面向客人，抓旗的手与肩膀平行，两脚齐并，将旗子垂直向上拔起，遇有沙子需旋转。
（4）推杆与看球线：所有球员及球童在球员推杆时不得跨立或踩踏推杆线，客人在推杆时，自己要避开客人的视线，不要站在推击线及其延长线上，不要走动。
（5）拿旗杆：当球员确认不用旗杆时，球童要将旗杆倒拿，旗布握在手中，当繁忙时可将旗杆放在不妨碍客人的果岭边上。
（6）修球痕：修球痕要抽空找时间，果岭上的钉鞋印只有等同组客人全部打完球之后才能修复。
（7）短洞时：本组客人的球都上果岭之后，为了节省时间，尽可能地让后一组客人先开球，获准后球童应向后续组的客人举手示意并与自己的客人撤离到安全的地方。
（8）离开果岭：客人打完球后插好旗杆，带着客人马上离开果岭。 -
第3题：
球童是球手的军师，是高尔夫球场的精灵
正确答案:正确 -
第4题：
有机物运输是决定产量高低和品质好坏的一个重要因素。
正确答案:正确 -
第5题：
属于球会外包经营的业务是（）
- A、专卖店经营
- B、草坪养护
- C、球场出租
- D、球童服务
正确答案:A -
第6题：
什么是高尔夫球场的球童？
正确答案: 球童是帮助球员携带，保管球具等物品并按一定规则协助球员的人。高尔夫练习场的球童就是服务员类别的，为高尔夫所特有，是负责为客户提供拎包，餐饮，球具管理等服务。
球童是高尔夫球场内从事为球员和打球客人提供球场指南、记码、挑选球杆、查看球洞区、给予技术帮助的球场技术人员。 -
第7题：
高尔夫运动这一附着“贵族”烙印的运动项目在中国的发展成加速之势，同时其服务品质也在持续提升，请结合球童工作的性质谈谈球童在高尔夫运动推广及普及中的角色和作用？
正确答案: 球童是帮助球员携带，保管球具等物品并按一定规则协助球员的人。球童在高尔夫发展与推广中的作用：
经过几百年职业高尔夫的发展，职业球童已经成为了选手们的右手，不但不再是普通仆人，而且成了选手团队中非常重要的部分。一个专业的有经验的球童能够帮助球手建立全局的规划、每一洞的功略、能够报出精确的码数、判断每一洞的线路、了解果岭的状态和旗子的位臵，甚至还可以为选手提供心理支持、在必要的时候稳定选手的情绪等等。对于一个职业选手来说，和球童在一起的时间往往要超过家人，因此彼此的关系也就弥足珍贵，很多选手都和自己的球童建立了长久的合作关系，有些选手甚至在离开自己习惯的球童之后遇到“打球障碍”。
职业高尔夫是有球童的高尔夫。当职业高尔夫球手在球场一待就是8小时或更长时间，球童的陪伴也就成为球场上不可缺少的。正是因为有了球童的陪伴，才使高尔夫爱好者领悟到了友谊、尊重、平等、理解等高尔夫运动本身以外的人性中最真实的精神。找准球童自身的角色定位。高尔夫运动本身的尊贵气质（环境、客人）对球童自身的素养也提出了“高贵”的要求。球童是人而非圣贤，在为客人提供服务的的过程中不可能做到尽善尽美，尤其在客人发挥不是很顺畅的时候（容易成为少数客人的发泄对象）摆脱这种被动局面，必须要通过内在的专业知识修为、专业技术水平以及外在的形象气质确立自己的自信。球童明确自己本职工作的要义所在，自觉的将那种积极、热情、微笑、体贴、眼明手快的高档次服务运用到自己的工作中去。
球童是球会的重要角色。在很多人眼里，球童的角色就是背着球包紧跟在客人身后，不停的递送擦拭球杆。其实球童的作用远不止这些，她甚至对一个俱乐部的经营都起着至关重要的作用。也许有人认为，把球童的作用上升到这么高有点夸张，但如果细加分细加析，我们不难发现球童的重要性。试问在俱乐部中谁与客人接触时间最长？例如打一个18洞的球场，大约需要4小时在这其中只有球童一直形影不离随时随地为客人提供服务，正因为与客人接触时间长所以也是最容易引起投诉的一个重要环节。可以说球童的服务水平是一面镜子，直接反映俱乐部的品质。在长达四五个小时的时间里球童扮演了多种角色：地陪－带领客人畅打球场；球场公关经理－客人与上级之间的桥梁纽带；销售－向客人介绍球场的产品和服务；草坪总监助理－球童熟知球场各种草的状况；教练－对客人进行助言，教初学客人打球；朋友－交流倾听……
总之，球童在高尔夫球会中多元化的角色在高尔夫的推广与普及中起到不可忽视的作用，高尔夫运动的繁荣昌盛与球童行业的发展密不可分。 -
第8题：
厨师长选配的好坏，直接影响到厨房产品质量的优劣和饭店经营效益的高低。
正确答案:正确 -
第9题：
测定结果的优劣是以准确度的高低来评判的。
正确答案:正确 -
第10题：
判断题与产品质量有关的工作优劣程度，或是对产品质量的保证程度是指的工程质量。A对
B错
正确答案： 对解析： 工程改为工作。 -
第11题：
单选题把所有的被试者情况做全面比较，直观做出高低、大小、优劣等评判的评判方式属于（）。A印象评判
B相对比较评判
C因素分解综合评判
D加权综合评判
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题球会的核心业务包括（）A球童服务、草坪维护、市场销售
B接待服务、球童服务、球具经营
C接待服务、竞技服务、球童服务
D球童服务、草坪维护、球具经营
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
决定课程优劣的最重要因素是课程的（）和（）。
正确答案:决策者；决策方式 -
第14题：
球会的产品标准是产品质量高低的依据，球童服务借鉴（）的标准
正确答案:英国皇家古老高尔夫俱乐部 -
第15题：
（）和可靠性是污水泵优劣的重要因素。
正确答案:抗堵性 -
第16题：
球童排班需要与球场经营的（）与（）协调
正确答案:高峰；低谷期 -
第17题：
球童的前身是“前面球童”
正确答案:错误 -
第18题：
职业球童草案规定球童连续工作满三年方可考中级
正确答案:错误 -
第19题：
高尔夫球场容量由高尔夫球场的（）和经营时间来决定
正确答案:球洞数 -
第20题：
把所有的被试者情况做全面比较，直观做出高低、大小、优劣等评判的评判方式属于（）。
- A、印象评判
- B、相对比较评判
- C、因素分解综合评判
- D、加权综合评判
正确答案:B -
第21题：
填空题决定课程优劣的最重要因素是课程的（）和（）。正确答案： 决策者,决策方式解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题球童培训的内容有（）A规章制度
B专业知识
C服务意识和技能
D高尔夫球场草坪建植物与管养
E实战经验
正确答案： D,E解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题（）和可靠性是污水泵优劣的重要因素。正确答案： 抗堵性解析： 暂无解析