参考答案和解析
正确答案: (1)培训是提高员工素质和增强企业竞争力的根本途径之一。人类正在进入知识经济时代,现代社会快速发展的一个重要趋势就是新知识、新工艺、新技术、新产品不断涌现,市场变化多端,稍纵即逝。汽车维修行业,同现代化工业生产相联系,需要不断提高职工队伍的素质,以适应汽车维修作业和企业管理工作的需要,适应工作岗位发展变化的新要求。
(2)培训是提高劳动生产率和工作效率的重要途径。通过培训,在生产过程中,能减少所需工作时间,从而降低人力及推销成本,减少材料的浪费或不良产品的产生,从而降低了生产成本。也可以增加员工的知识积累,加速知识更新和引发科学创见。通常情况下,教育培训的程度越高,完成任务的效率就越高,革新与发明创造就越多。
(3)培训会给企业带来巨大的经济效益。现代经济发展的实践证明,教育与培训是生产力的重要组成部分,越来越成为发展生产的重要因素。
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  • 第1题:

    企业员工培训开发的发展趋势包括( )。

    A.加强新技术在培训中的运用 B.加强对智力资本的存储
    C.加强对智力资本的应用 D.加强与外界的合作
    E.新型培训方式的实施与开发


    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第2题:

    你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义?
    员工是形成组织力量的主体,是组织创一流产品或服务的主力军,是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系,可以培养组织成员的认同感和归属感,形成向心力和凝聚力。其意义主要表现在以下两个方面:
    ①组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。一个组织如果其形象得不到自己成员的认可,就很难赢得社会的认可;一个组织如果其目标得不到自己成员的配合与支持,就很难赢得社会的支持。因此,组织的内部公共关系工作首先要增强内聚力,使员工组合成一个有机的整体。要争取员工的理解和支持,就要将员工视作传播沟通的首要对象,尊重员工分享信息的优先权,使员工在信息分享中与组织融为一体,形成信任与和谐的内部气氛。
    ②组织需要通过全员公共关系增强外张力。一个组织的对外影响力有赖于全体成员的努力和配合。因为每个组织成员都是组织与外部公众接触的触角,都处在对外公共关系的第一线,组织的整体形象必须通过他们在各自工作岗位上的良好表现具体体现出来。在对外交往中,每一位组织成员都是非常重要的公共关系行为主体。组织主体性的发挥则有赖于他们对组织的认同感和归属感、向心力和凝聚力。一个组织如果希望员工能够时时处处自觉地维护组织的形象,就应该时时处处尊重自己的成员,将它们作为重要的公共关系对象,努力培养他们对组织的认同感、归属感,不断增强员工对组织的向心力和凝聚力。有公共关系学者这样认为,公共关系活动如得不到员工的信任和了解,便不能获得真正的成功。

  • 第3题:

    简述加强安全培训工作的重要意义。


    正确答案: 进一步加强安全培训工作,是落实党的十八次代表大会精神,深入贯彻科学发展观,实施安全发展战略的内在要求;是强化企业安全生产基础建设,提高企业安全管理水平和从业人员安全素质,提升安全监管监察效能的重要途径;是防止“三违”行为,不断降低事故总量,遏制重特大事故发生的源头性、根本性举措。

  • 第4题:

    建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义?


    正确答案: (1)员工是组织直接面对而且是最接近的公众,是组织赖以生存的细胞。
    (2)组织需要通过员工的认可和支持来增强内聚力。
    (3)组织需要通过全员公关来增强外张力。
    (4)组织只有实现内部团结,在外部才可更好地发展,从而树立起美好的形象。

  • 第5题:

    培训对企业员工的职业生涯发展有什么作用?


    正确答案: 培训的主要目的是为了保护职工的长期兴趣和个性化发展,帮助员工挖掘自身潜力,取得职业的成功,以此赢得员工对企业的忠诚,同时,企业获得了成长所需要的人才。
    例如:
    1、对员工特别是新员工的职业兴趣、技能情况进行了了解,并进行岗前培训的引导,这样能助员工制定职业生涯的规划,为企业实现学习型企业储备了人才,并使员工在今后的职业生涯中有了发展的方向。
    2、对处于职业稳定期好危机期的骨干职工建立各种适合员工特点的职业发展道路和阶梯,针对员工的发展需求提供适当的培训。这种培训增加员工对企业的感情,在其职业生涯中有了重要经历,使员工在职业生涯中有了发展目标。
    3、制定针对员工个性发展,特别是职业生涯及管理规定为内容的培训教材,并开展不同职业生涯发展的各类培训,对员工有提升与升华的重要作用。让员工在职业生涯中有了发展结果。
    总之,企业对员工的培训,使企业的经营稳步发展,凝聚了团队,开发了人力资源,同样企业员工在职业生涯中,挖掘了自身的潜力,并取得职业的成功。

  • 第6题:

    所谓关键事件,就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    员工培训的意义体现在()。

    • A、科技进步从客观上要求企业对员工进行培训
    • B、现代企业对高效率与高效益的追求,要求企业重视员工培训
    • C、员工培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径
    • D、员工培训对人力资源管理意义不大
    • E、员工培训会增加企业负担

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    “劳动部关于加强工人培训工作的决定”中规定:企业员工的培训经费应占员工工资总额的1.5%。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    问答题
    加强员工培训对企业有什么重要意义?

    正确答案: (1)培训是提高员工素质和增强企业竞争力的根本途径之一。人类正在进入知识经济时代,现代社会快速发展的一个重要趋势就是新知识、新工艺、新技术、新产品不断涌现,市场变化多端,稍纵即逝。汽车维修行业,同现代化工业生产相联系,需要不断提高职工队伍的素质,以适应汽车维修作业和企业管理工作的需要,适应工作岗位发展变化的新要求。
    (2)培训是提高劳动生产率和工作效率的重要途径。通过培训,在生产过程中,能减少所需工作时间,从而降低人力及推销成本,减少材料的浪费或不良产品的产生,从而降低了生产成本。也可以增加员工的知识积累,加速知识更新和引发科学创见。通常情况下,教育培训的程度越高,完成任务的效率就越高,革新与发明创造就越多。
    (3)培训会给企业带来巨大的经济效益。现代经济发展的实践证明,教育与培训是生产力的重要组成部分,越来越成为发展生产的重要因素。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    培训对企业员工的职业生涯发展有什么作用?

    正确答案: 培训的主要目的是为了保护职工的长期兴趣和个性化发展,帮助员工挖掘自身潜力,取得职业的成功,以此赢得员工对企业的忠诚,同时,企业获得了成长所需要的人才。
    例如:
    1、对员工特别是新员工的职业兴趣、技能情况进行了了解,并进行岗前培训的引导,这样能助员工制定职业生涯的规划,为企业实现学习型企业储备了人才,并使员工在今后的职业生涯中有了发展的方向。
    2、对处于职业稳定期好危机期的骨干职工建立各种适合员工特点的职业发展道路和阶梯,针对员工的发展需求提供适当的培训。这种培训增加员工对企业的感情,在其职业生涯中有了重要经历,使员工在职业生涯中有了发展目标。
    3、制定针对员工个性发展,特别是职业生涯及管理规定为内容的培训教材,并开展不同职业生涯发展的各类培训,对员工有提升与升华的重要作用。让员工在职业生涯中有了发展结果。
    总之,企业对员工的培训,使企业的经营稳步发展,凝聚了团队,开发了人力资源,同样企业员工在职业生涯中,挖掘了自身的潜力,并取得职业的成功。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    “劳动部关于加强工人培训工作的决定”中规定:企业员工的培训经费应占员工工资总额的1.5%。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义?

    正确答案: 员工是形成组织力量的主体,是企业创一流产品或服务的主力军,是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系,其意义主要表现在以下两个方面:
    1)企业需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。一个组织如果其形象得不到自己成员的认可,就很难赢得社会的支持,因此搞好员工关系,使员工组成一个有机整体,就要将员工视作传播沟通的首要对象,尊重员工分享信息的优先权,使员工在信息分享中与组织融为一体,形成信任和谐的内部气氛;
    2)组织需要通过全员公关增强外张力。一个组织的对外影响有赖于全体成员的努力和配合。因为每个组织成员都是组织与外部公众接触的触角,都处于对外公共关系的第一线,组织的整体形象必须通过他们在各自岗位上的良好表现具体体现出来。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业培训课程设计的原则是()。

    A:流行什么,就培训什么
    B:最前沿是什么,就培训什么
    C:需要什么,就培训什么
    D:员工需求培训什么,就培训什么

    答案:D
    解析:
    本题考查的是企业培训课程设计的原则。

  • 第14题:

    所谓关键事件,就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。

    A

    B



    所谓关键事件,就是对企业员工的工作绩效有重要意义的职务背景关系及相应的行为。

  • 第15题:

    新员工培训的内容及重要意义是什么?


    正确答案: 新员工培训的内容:
    一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;
    二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。
    三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;
    四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;
    五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
    六、 介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;
    七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;
    八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
    新员工培训的意义:
    对企业的意义
    新员工培训对企业的意义:如果说招聘是对新员工管理的开始,那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时,对员工进入工作岗位有很大的激励作用,新员工明确了企业的各项规章制度后,员工可以实现自我管理,节约管理成本。
    通过岗位要求的培训,新员工能够很快胜任岗位,提高工作效率,取得较好的工作业绩,起到事半功倍的效果。通过新员工培训管理者对新员工更加熟悉,为今后的管理打下了基础。
    对个人的意义
    新员工培训对个人的意义:新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程,通过对企业的进一步熟悉和了解,一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力,另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法,正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇,顺利通过磨合期,在企业长期工作下去。
    新员工培训是新员工职业生涯的新起点,新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的企业格格不入的价值观、行为准则和行为方式,适应新组织的行为目标和工作方式。

  • 第16题:

    在职培训对职工素质的提高与企业的长远发展具有重要意义,具体包括()

    • A、增强员工归属感
    • B、能促进沟通
    • C、能提高员工素质
    • D、能减少用人成本

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    企业员工培训开发的发展趋势包括( )。

    • A、加强新技术在培训中的运用
    • B、加强对智力资本的存储
    • C、加强对智力资本的运用
    • D、加强与外界的合作
    • E、新型培训方式的实施与开发

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    企业对员工进行安全生产培训和教育的主要目的是什么?


    正确答案: 熟悉企业的安全生产制度和掌握安全生产的知识与技能。

  • 第19题:

    企业员工培训开发的发展趋势是()。

    • A、增加了系统论的思想指导
    • B、加强新技术在培训中的运用
    • C、加强对智力资本的存储和运用
    • D、加强与外界的合作
    • E、新型培训方式的实施与开发

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题:

    职业计划()。

    • A、仅对员工有重要意义
    • B、仅对企业有重要意义
    • C、对企业和员工都有重要意义
    • D、不确定

    正确答案:C

  • 第21题:

    多选题
    企业员工培训开发的发展趋势包括( )。
    A

    加强新技术在培训中的运用

    B

    加强对智力资本的存储

    C

    加强对智力资本的运用

    D

    加强与外界的合作

    E

    新型培训方式的实施与开发


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    新员工培训的内容及重要意义是什么?

    正确答案: 新员工培训的内容:
    一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;
    二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。
    三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;
    四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;
    五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
    六、 介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;
    七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;
    八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
    新员工培训的意义:
    对企业的意义
    新员工培训对企业的意义:如果说招聘是对新员工管理的开始,那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时,对员工进入工作岗位有很大的激励作用,新员工明确了企业的各项规章制度后,员工可以实现自我管理,节约管理成本。
    通过岗位要求的培训,新员工能够很快胜任岗位,提高工作效率,取得较好的工作业绩,起到事半功倍的效果。通过新员工培训管理者对新员工更加熟悉,为今后的管理打下了基础。
    对个人的意义
    新员工培训对个人的意义:新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程,通过对企业的进一步熟悉和了解,一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力,另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法,正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇,顺利通过磨合期,在企业长期工作下去。
    新员工培训是新员工职业生涯的新起点,新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的企业格格不入的价值观、行为准则和行为方式,适应新组织的行为目标和工作方式。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    所谓关键事件,就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 所谓关键事件,就是对企业员工的工作绩效有重要意义的职务背景关系及相应的行为。