更多“汽车服务企业管理经营范围广泛,它包括()等许多方面。”相关问题
  • 第1题:

    汽车金融类服务包括:()等。


    正确答案:信贷服务、租赁服务、保险服务

  • 第2题:

    汽车服务企业管理内容包括:()四个环节。


    正确答案:服务管理流程、企业资源管理、维修服务管理和服务质量检测和改进

  • 第3题:

    汽车服务经营厂区应包括()等。


    正确答案:业务大厅、维修车间、顾客休息区、办公区、配件库、停车区

  • 第4题:

    汽车服务企业的经营范围很广大,但下列不属于其经营范围的项目是()

    • A、汽车配件的销售
    • B、汽车的异地租赁
    • C、汽车车险的理赔
    • D、汽车的长途运输

    正确答案:C

  • 第5题:

    出租汽车服务主要包括巡游、网络预约等方式


    正确答案:正确

  • 第6题:

    出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和()的服务质量信誉考核。

    • A、企业管理人员
    • B、企业服务人员
    • C、管理机构工作人员
    • D、出租汽车驾驶员

    正确答案:B

  • 第7题:

    出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括:企业管理指标;安全运营指标;经营行为指标;运营服务指标;社会责任指标;加分项目。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    国网商城的经营范围包括哪几个品类()

    • A、电动汽车
    • B、客户工程
    • C、低压报修
    • D、物资电商化
    • E、能效服务

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题:

    单选题
    汽车服务企业的经营范围很广大,但下列不属于其经营范围的项目是()
    A

    汽车配件的销售

    B

    汽车的异地租赁

    C

    汽车车险的理赔

    D

    汽车的长途运输


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    风廓线雷达在()气象服务等许多方面都有着广泛的用途。
    A

    火箭发射保障

    B

    航空器起降

    C

    弹道修正

    D

    城市环境


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    汽车服务企业管理内容包括:()四个环节。

    正确答案: 服务管理流程、企业资源管理、维修服务管理和服务质量检测和改进
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    什么是汽车服务企业财务管理?它包括哪些内容?

    正确答案: 财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的,是组织企业资金活动、处理企业同各方面的财务关系的一项经济管理工作,是企业管理的重要组成部分。
    汽车服务企业财务管理的主要内容包括:筹资管理、投资管理、资产管理、收入管理、分配管理,此外,还包括企业设立、合并、分立、改组、解散、破产的财务处理,它们构成了企业财务管理不可分割的统一体。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    汽车服务企业管理的内容有哪些?


    正确答案: 建立服务管理流程、企业资源管理、建立维修服务流程、以及服务质量检测和改进四个环节。
    (1)建立服务管理流程
    1)管理承诺、2)以顾客为中心、3)制定服务质量方针、4)策划、5)职责、权限与沟通、6)管理评审
    (2)企业资源管理
    1)人力资源、2)基础设施、3)工作环境、4)财务资源、5)信息资源、6)供方及合作关系、7)自然资源
    (3)建立维修服务流程
    1)维修服务实现的策划、2)与顾客有关的过程、3)与顾客沟通、4)设计和开发、5)采购、6)维修服务提供、7)监视和测量装置的控制
    4)测量、分析和改进
    1)监视和测量、2)不合格品控制、3)数据分析、4)改进

  • 第14题:

    汽车服务企业管理的具体职能包括()

    • A、计划职能
    • B、激励和创新职能
    • C、组织职能
    • D、控制和协调职能
    • E、领导职能

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    什么是汽车服务企业财务管理?它包括哪些内容?


    正确答案: 财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的,是组织企业资金活动、处理企业同各方面的财务关系的一项经济管理工作,是企业管理的重要组成部分。
    汽车服务企业财务管理的主要内容包括:筹资管理、投资管理、资产管理、收入管理、分配管理,此外,还包括企业设立、合并、分立、改组、解散、破产的财务处理,它们构成了企业财务管理不可分割的统一体。

  • 第16题:

    在许多方面,全球化供应链的管理与本土化供应链管理的原理是有区别的,它涉及了海外的国际业务,地域覆盖更广泛。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    出租汽车企业服务质量信誉考核指标不包括()。

    • A、企业管理指标
    • B、安全运营指标
    • C、营运收入指标
    • D、运营服务指标

    正确答案:C

  • 第18题:

    对于出租汽车驾驶员“超越经营范围从事营运”的,服务质量信誉考核-10分。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    风廓线雷达在()气象服务等许多方面都有着广泛的用途。

    • A、火箭发射保障
    • B、航空器起降
    • C、弹道修正
    • D、城市环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    国网商城的经营范围包括()。

    • A、电动汽车
    • B、客户工程
    • C、低压报修
    • D、物资电商化
    • E、能效服务

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题:

    问答题
    汽车服务企业管理的内容有哪些?

    正确答案: 建立服务管理流程、企业资源管理、建立维修服务流程、以及服务质量检测和改进四个环节。
    (1)建立服务管理流程
    1)管理承诺、2)以顾客为中心、3)制定服务质量方针、4)策划、5)职责、权限与沟通、6)管理评审
    (2)企业资源管理
    1)人力资源、2)基础设施、3)工作环境、4)财务资源、5)信息资源、6)供方及合作关系、7)自然资源
    (3)建立维修服务流程
    1)维修服务实现的策划、2)与顾客有关的过程、3)与顾客沟通、4)设计和开发、5)采购、6)维修服务提供、7)监视和测量装置的控制
    4)测量、分析和改进
    1)监视和测量、2)不合格品控制、3)数据分析、4)改进
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    汽车服务企业管理经营范围广泛,它包括()等许多方面。

    正确答案: 汽车销售、汽车运输、汽车租赁、汽车养护、汽车维修、汽车配件
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    汽车服务企业管理的具体职能包括()
    A

    计划职能

    B

    激励和创新职能

    C

    组织职能

    D

    控制和协调职能

    E

    领导职能


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析