销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。A、企业的利益B、顾客的利益C、企业和顾客的利益

题目

销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。

  • A、企业的利益
  • B、顾客的利益
  • C、企业和顾客的利益
相似考题

1.销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是()。A、让顾客有说话机会B、无形中强迫顾客讲话C、无形中强迫顾客接受产品D、让顾客有时间考虑

2.服务活动依靠服务人员与顾客交往实现。()

3.面对中等收入阶层，销售人员在销售过程中应该把握哪几点？

4.销售人员在与顾客面谈时,应该多用耳朵听,用嘴问。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    在展厅接待过程中，销售顾问应该做到（）

    • A、主动迎接顾客，致欢迎词
    • B、细心聆听，注意细节，对顾客没有直接表达清楚的信息，不要询问
    • C、显示出对顾客预算的考虑
    • D、使顾客的精神充分紧张，以便在尽短的时间内做出购买决策

    正确答案:C

  • 第2题：

    因此，营业人员在销售过程中要打动顾客的心而不是脑袋，因为心比脑袋离顾客的口袋更近。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）

    • A、单向沟通
    • B、交叉沟通
    • C、平行沟通
    • D、双向沟通

    正确答案:D

  • 第4题：

    销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:C

  • 第5题：

    推销人员访问顾客的事由，应该从关注（）出发。

    • A、推销员
    • B、企业
    • C、顾客
    • D、销售

    正确答案:C

  • 第6题：

    一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:B

  • 第7题：

    销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）
    A

    单向沟通

    B

    交叉沟通

    C

    平行沟通

    D

    双向沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）
    A

    现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。

    B

    在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。

    C

    在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。

    D

    销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    整个接待过程中，销售顾问应该主动询问顾客换车意向。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    男性顾客对商品本身不是很关注，了解不多，所以作为销售人员应该多向其介绍商品的质量、性能、原材料与价格才能达到销售目的。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在推销交际过程中，难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（）。


    正确答案:相容原则

  • 第16题：

    关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）

    • A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。
    • B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。
    • C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。
    • D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    关于正确处理目标顾客与现有客户的关系，下列说法不正确的（）

    • A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责
    • B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富，新客户开发能力较强的销售人员去负责
    • C、在工作时间的安排上，以需要考虑现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例
    • D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着

    正确答案:A

  • 第18题：

    一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:A

  • 第19题：

    营销员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。

    • A、企业的利益
    • B、顾客的利益
    • C、自身的利益
    • D、企业和顾客的利益

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    有助于消费者信任公司的因素有（　　）。
    A

    公司名称

    B

    与顾客接触的雇员的自身特点

    C

    公司信誉

    D

    公司与顾客交往过程中的销售努力程度


    正确答案： D,A
    解析：
    信赖感指公司值得信赖的程度，令人感受到公司是否诚实。有助于消费者信任公司的因素包括：①公司名称；②公司信誉；③与顾客接触的雇员的自身特点；④公司与顾客交往过程中的销售努力程度。

  • 第21题：

    单选题
    关于正确处理目标顾客与同有客户的关系，下列说法不正确的是（　）
    A

    现在客户渐多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的消费人员去负责

    B

    在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的消费人员去负责

    C

    在工作时间的安排上，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人没应该尽力想办法，作出努力，增加对现有客户的销售数量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。
    A

    企业的利益

    B

    顾客的利益

    C

    企业和顾客的利益


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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