参考答案和解析
正确答案: 标准化农化服务工作的重要问题是如何将各个工作单元通过标准的操作流程贯穿起来,把有限的、分散的人、财、物力集中,使其效果最大化,因此制定以推广村为核心,农化服务单元为载体的标准化操作流程,建立基层农化服务网络,辐射带动周边地区。
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  • 第1题:

    生产企业农化服务工作职责和具体工作内容主要有以下几个方面,企业不同农化服务侧重点各有不同


    正确答案: 1、根据产品应用情况和公司计划制定公司中、长期产品发展规划;
    2、根据客户需求和公司计划制定区域产品组合、产品策略;
    3、根据调查、试验以及专家咨询提出使用建议,解决技术问题;
    4、产品策划过程中在农业技术层面协调生产与销售;
    5、收集客户新需求、竞争产品资料以及国家宏观农业政策及肥料发展趋势信息,并反馈;
    6、利用肥料示范、测土施肥、专家咨询等形式推广产品、促进销售;
    7、根据市场需求和行业发展,开展农业肥料科学试验,为肥料销售提供理论支持;
    8、建设基层测土实验室、并维护其设备,
    9、建立公司客户档案、产品应用数据库;
    10、接听和反馈农化服务热线,维护公司网站农化相关内容

  • 第2题:

    东南农化服务实务


    正确答案: 湘赣浙闽四省年平均气温总体在16-19度之间,适宜绝大部分亚热带作物生长。年降水量大部分集中在1300-1800毫米,降水量较多,同时降水月度和年度分布不均衡,夏季易形成洪涝灾害。
    东南四省的主要土壤类型为红壤和黄壤,约占农业用地的80%。有机质来源丰富,但分解快,流失多,有机质含量大体在1-3之间。土壤中腐殖质少,土性较粘重。淋溶作用较强,钾、钠、钙、镁积存少,而含铁铝多。该区域的大部分土壤ph值在4.5-5.5之间,土壤ph值呈酸性。

  • 第3题:

    农化服务单元


    正确答案: 农化服务单元:总部农艺师与业务员组成的区域农化服务工作载体,由总部企业提供农化服务经费,总部企业农艺师统筹、业务员负责、代理商执行,负责开展农化服务网络所有工作。

  • 第4题:

    “热线兴业、五星导航”中一套标准的服务流程包括()。

    • A、标准化的接听和外拨流程
    • B、标准化的服务改进流程
    • C、标准化的服务监督
    • D、标准化的反馈

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    农化服务管理创新的思路方法


    正确答案: 整合农化服务队伍,明确发展方向,建设一支专业型的农化服务团队,加强化肥的基础应用研究、新型肥料的开发与推广;建立企业三级培训体系,转换思想,提高企业形象;以各地营销中心为基础组建测土配方施肥实验室、专家系统和推荐施肥示范系统,探索农化信息的收集、交流与营销应用方法;初步形成一种以农化服务为指导的创新型营销模式。

  • 第6题:

    农化服务品牌建设


    正确答案: 企业农化服务的目的是提升品牌价值和企业形象,企业不是社会公益事业,需要通过品牌价值的提升达到盈利的目的,而中海化学作为央企,解决国家三农问题,承担服务农民的责任,提升中海油的企业形象是品牌建设的关键。而品牌建设是一项长期工作,包含很多内容,其中农化服务作为品牌建设的主要部分,起到的是软广告的作用,农化服务表面上看只有投入没有产出,不像硬广告那么直接的可以直接提升销量,它起到的是一种潜移默化的效果。把农化服务和生产、销售、推广一起考虑,农化服务才能起到连接作用,为品牌提升做出贡献。

  • 第7题:

    推行网点()标准化、()标准化、()标准化,实行网点等级化管理。

    • A、人员配置
    • B、制度管理
    • C、设备配置
    • D、操作流程

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    网点标准化流程管理具体体现在哪些方面()

    • A、网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位
    • B、网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释
    • C、网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变
    • D、网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    问答题
    标准化农化服务单元操作流程

    正确答案: 标准化农化服务工作的重要问题是如何将各个工作单元通过标准的操作流程贯穿起来,把有限的、分散的人、财、物力集中,使其效果最大化,因此制定以推广村为核心,农化服务单元为载体的标准化操作流程,建立基层农化服务网络,辐射带动周边地区。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    农化服务单元费用

    正确答案: A.农艺师、业务经理、代理商组成所在区域形的一个农化服务单元,是基层农化服务工作的载体。
    B.发生的示范和现场会费用由经销商代垫,专家费用农化中心统一发放。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    农化服务的终极目标是致力于服务标准化体系建设,并建立市场有效监督机制

    正确答案: 公司技术服务部门应针对各自市场进行市场服务,应根据工作量情况,增加市场培训、督导职能。技术服务部对经销商进行营销思路、产品解析、政策导向、农化知识、鼓舞士气等各方面的培训,制定规范化体系,加强对大经销商和基层门店销售的监督和维护。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    各区域农化服务网络专职人员,根据本区域具体情况开展农化服务工作,主要负责:

    正确答案: 1、开展测土配方工作,根据测土数据和经营品种,为农民提供施肥配方,并指导农民施肥;2、积极宣传推广公司产品形象、新产品、新技术的推广及应用;3、联系或聘请当地农业部门和科研院所专家,以及农民种田能手,为当地农化服务提供技术支持;4、各经销商、代理店等都要建立农化服务宣传园地,向农民宣传普及科学施肥、植物保护以及农民需要的其他科学种田知识;5、各销售区域都要建立农化服务和科学种植、科学施肥示范田;6、积极探索农化服务和销售相结合的新型营销模式,寓经营于服务中,通过农化服务促进经营业务;7、总结农化服务工作先进经验和出现的问题,推广行之有效的工作经验,群策群力解决工作中出现的问题。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    农化服务应为贯穿种植全程的全方位服务


    正确答案: 农民购买化肥的最终目的是通过施肥实现增收,其真正的需求不是化肥产品,也不是施肥技术,而是能保证增收的需求确定、产品选择与合理施用的全程服务。由于不能准确洞悉农民需求,一些企业的农化服务往往热衷于新产品开发并止步于新产品被农民所接受,忽略了其他更有效的模式,也无法将服务进一步深化。如除了技术培训与技术物化外,利用技术服务手段也完全可以实现平衡施肥的目标。即由卖化肥产品转变为卖施肥服务的模式。

  • 第14题:

    各区域农化服务网络专职人员,根据本区域具体情况开展农化服务工作,主要负责:


    正确答案: 1、开展测土配方工作,根据测土数据和经营品种,为农民提供施肥配方,并指导农民施肥;2、积极宣传推广公司产品形象、新产品、新技术的推广及应用;3、联系或聘请当地农业部门和科研院所专家,以及农民种田能手,为当地农化服务提供技术支持;4、各经销商、代理店等都要建立农化服务宣传园地,向农民宣传普及科学施肥、植物保护以及农民需要的其他科学种田知识;5、各销售区域都要建立农化服务和科学种植、科学施肥示范田;6、积极探索农化服务和销售相结合的新型营销模式,寓经营于服务中,通过农化服务促进经营业务;7、总结农化服务工作先进经验和出现的问题,推广行之有效的工作经验,群策群力解决工作中出现的问题。

  • 第15题:

    农化服务单元费用


    正确答案: A.农艺师、业务经理、代理商组成所在区域形的一个农化服务单元,是基层农化服务工作的载体。
    B.发生的示范和现场会费用由经销商代垫,专家费用农化中心统一发放。

  • 第16题:

    代理商开展农化服务工作,与生产企业农化服务主要区别在于


    正确答案: a产品策划职能较弱;
    b资金上依赖生产企业;
    c重点是协调生产企业与下级代理商工作;
    d产品品牌和品类较多;
    e根据销售的产品品类制定产品组合;
    f兼有广宣促销职能。

  • 第17题:

    农化服务费用报销


    正确答案: A.示范:与一级代理商签订示范协议书,按照示范肥发放,不超过费用规划,当年进行核销。
    B.专家:与个人签订聘请书,按工作量完成比例支付工资,需专家以个人名义开具发票,提供工作记录表,农艺师进行审核。
    C.现场会:以经销商、业务人员及农艺师确定开展,且表格记录完善,进行核销。
    D.培训:按规定,经销商需进行2次培训,费用自理,三方确认后,提供《会议签到表》,进行上述费用核销。

  • 第18题:

    简述生物分离的流程与单元操作。


    正确答案: ①细胞回收技术:絮凝,离心,过滤,微过滤。
    ②细胞破碎技术:球磨,高压匀浆,化学破碎技术
    ③初步纯化技术:吸附剂,离子交换,沉淀(盐析法,有机溶剂沉淀,等电点,沉淀剂),溶剂萃取,两水相萃取,超临界萃取,逆胶束萃取,膜分离技术
    ④高度纯化技术:各类层析,亲和,疏水,聚焦,离子交换,结晶
    ⑤成品加工:浓缩,除菌与热原,喷雾干燥,气流干燥,沸腾干燥,冷冻干燥

  • 第19题:

    优化整合操作流程,提高业务办理效率;建立(),实行()。

    • A、弹性服务制度;统一排班
    • B、标准化服务制度;统一排班
    • C、弹性服务制度;弹性排班
    • D、标准化服务制度;弹性排班

    正确答案:C

  • 第20题:

    多选题
    “热线兴业、五星导航”中一套标准的服务流程包括()。
    A

    标准化的接听和外拨流程

    B

    标准化的服务改进流程

    C

    标准化的服务监督

    D

    标准化的反馈


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    代理商开展农化服务工作,与生产企业农化服务主要区别在于

    正确答案: a产品策划职能较弱;
    b资金上依赖生产企业;
    c重点是协调生产企业与下级代理商工作;
    d产品品牌和品类较多;
    e根据销售的产品品类制定产品组合;
    f兼有广宣促销职能。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    农化服务单元

    正确答案: 农化服务单元:总部农艺师与业务员组成的区域农化服务工作载体,由总部企业提供农化服务经费,总部企业农艺师统筹、业务员负责、代理商执行,负责开展农化服务网络所有工作。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    严把开销户业务真实性,明晰制度规范()。
    A

    细化制度措施,确保柜台操作流程标准化、规范化

    B

    明确责任要求

    C

    引导柜员操作流程标准化

    D

    加强制度传导,逐步推广网点业务操作流程标准化项目


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析