在Word2007中，当您觉得所选的封面不是非常适合您的文档时，应该怎么办？（）A、删除封面。B、在“封面库”中单击新封面设计。C、编辑现有封面设计。
题目
在Word2007中，当您觉得所选的封面不是非常适合您的文档时，应该怎么办？（）
- A、删除封面。
- B、在“封面库”中单击新封面设计。
- C、编辑现有封面设计。
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第1题：
以下哪些是属于开放式问题（）
- A、您以前开的是什么车？
- B、您觉得这台车怎样？
- C、您还需要什么吗？
- D、您要银沙蓝还是海星蓝？
- E、这个座椅适合您吗？
- F、行李厢您觉得够吗？
正确答案:B,C -
第2题：
在哪里获得文档库？（）
- A、您可以在Word2007、Excel2007或Power Point2007副本中获得文档库。
- B、只有当您的公司拥有Microsoft Office Share PointServer时，才可以获得文档库。
- C、您可以在Microsoft Windows SharePoint Services网站或Microsoft Office Share PointServer网站上获得文档库。
- D、您可以在任何可用的网络服务器上获得文档库。
正确答案:C -
第3题：
对待和平型的客户，可以采用下列哪些语言与客户沟通。（）
- A、“我给您推荐的产品室行业内……非常……”
- B、“您真是这方面的专家……”
- C、“您真是一个非常明智的人……”
- D、“我相信这个产品很适合您和您的家人”
正确答案:A,B -
第4题：
如果您从Outlook 2007中编辑一个下载的文件，Outlook中该文件旁边将显示（）。
- A、一个红色向下箭头，表示该文件是在您的计算机上（而不是文档库中）编辑的。
- B、一个红色签出图标，表示该文件是在您的计算机上编辑的，需要在文档库中更新。
- C、一个红色向上箭头，表示文件是在您的计算机上编辑的，需要更新到文档库。
- D、一个绿色签出图标，表示文件是在您的计算机上编辑的，需要在文档库中更新。
正确答案:C -
第5题：
当消费者问：“应该选择哪一本书呢？’’最合适的回答是（）。
- A、“这几本都比较适合您!”
- B、“您自己再仔细看看比较吧。”
- C、“这本比较好，不过这是我个人的看法，您觉得呢？”
- D、“我也不知道。”
正确答案:C -
第6题：
对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）
- A、我给您推荐的产品是行业内…非常...
- B、您发现的问题，我也有与您同样的感受…
- C、我非常认同您的观点…
- D、我相信这个产品很适合您和您的家人
正确答案:A,D -
第7题：
单选题下列回答最能安慰他的家属的是（ ）。A这种手术时间长是正常的
B假如手术有问题，医生会通知您的
C您的心情我能理解，当思想紧张时，就会觉得时间过得非常慢，您的家人手术只不过2小时，这很正常。您要不放心，我可以进手术室了解情况后再告诉您
D上星期病房有位病人做过同样的手术，您可以和他谈谈，或许您会放心的
E对不起，我不清楚这台手术的情况
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题在Word2007中，如果您需要一段固定在文档中重用的免责声明，怎样才可以不用每次要使用时都要重新键入？（）A在文档间进行复制和粘贴。
B您不能这样操作。您必须在每次要使用此免责声明时重新键入。
C选择要重用的文本，并将其保存到“文档部件库”。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题在Word2007中使用邮件合并功能时，如何从邮件合并中排除某个人？（）A在收件人列表中删除此人的所有信息。
B在您预览合并时，删除发送给此人的文档。
C使用“邮件合并收件人”对话框中的复选框。
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）A当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
B当您需要向客户传达信息时
C当客户与您联络而非您与客户联络时
D当您需要从客户那里获得信息时
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题以下哪一项是签出文件的充分理由？（）A当您需要快速更改文件时（不超过五分钟）。
B当您需要快速修复文件时（仅需要五秒钟）。
C当您想要确保在您打开文档时其他人仍可对文档进行更改时。
D当您需要更改文件且更改操作可能需要15分钟以上时。
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在Word2007中，当您觉得所选的封面不是非常适合您的文档时，应该怎么办？（）A删除封面。
B在“封面库”中单击新封面设计。
C编辑现有封面设计。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
在Word2007中，您已经将页眉添加到文档，而且对文档正文进行了一些操作。如果现在要更改此页眉，那么应该如何打开页眉以进行编辑？（）
- A、右键单击文档的页眉区域，然后单击“编辑页眉”。
- B、双击文档的页眉区域。
- C、在“插入”选项卡上，单击“页眉”，然后单击库底端的“编辑页眉”。
- D、以上全部。
正确答案:D -
第14题：
在Word2007中使用邮件合并功能时，如何从邮件合并中排除某个人？（）
- A、在收件人列表中删除此人的所有信息。
- B、在您预览合并时，删除发送给此人的文档。
- C、使用“邮件合并收件人”对话框中的复选框。
正确答案:C -
第15题：
在Word2007中，整个文档的页脚中都存在页码。但若不想文档封面中存在任何页码。应该如何操作？（）
- A、将光标移动到封面页脚，然后使用“删除页脚”命令。
- B、在“页眉和页脚工具”的“设计”选项卡上，单击“首页不同”。
- C、选择封面上的页码，然后手动删除。
正确答案:B -
第16题：
在Word2007中，如果您需要一段固定在文档中重用的免责声明，怎样才可以不用每次要使用时都要重新键入？（）
- A、在文档间进行复制和粘贴。
- B、您不能这样操作。您必须在每次要使用此免责声明时重新键入。
- C、选择要重用的文本，并将其保存到“文档部件库”。
正确答案:C -
第17题：
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）
- A、当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
- B、当您需要向客户传达信息时
- C、当客户与您联络而非您与客户联络时
- D、当您需要从客户那里获得信息时
正确答案:D -
第18题：
对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）
- A、您真是一个非常明智的人…
- B、您发现的问题，我也有与您同样的感受…
- C、我非常认同您的观点…
- D、我相信这个产品很适合您和您的家人
正确答案:D -
第19题：
多选题对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）A我给您推荐的产品是行业内…非常...
B您发现的问题，我也有与您同样的感受…
C我非常认同您的观点…
D我相信这个产品很适合您和您的家人
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）A您真是一个非常明智的人…
B您发现的问题，我也有与您同样的感受…
C我非常认同您的观点…
D我相信这个产品很适合您和您的家人
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题对待和平型的客户，可以采用下列哪些语言与客户沟通。（）A“我给您推荐的产品室行业内……非常……”
B“您真是这方面的专家……”
C“您真是一个非常明智的人……”
D“我相信这个产品很适合您和您的家人”
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题下列哪项回答最能安慰他的家属？（ ）A这种手术时间长是正常的
B假如手术有问题，医生会通知您的
C您的心情我能理解，当思想紧张时，就会觉得时间过得非常慢，您的家人手术只不过2小时，这很正常。您要不放心，我可以进手术室了解情况后再告诉您
D上星期病房有位病人做过同样的手术，您可以和他谈谈，或许您会放心的
E对不起，我不清楚这台手术的情况
正确答案： C解析：
面对心情焦急的家属，应先向其表达同理心，并用严谨的方法帮助其打消顾虑，这样才会令心情焦急的家属比较容易接受，因此选项C是最合适的。 -
第23题：
判断题爸爸，这些事情咱们还是花钱找别人干吧。并不是我不想省钱，我觉得您现在身体不太好，不想让您太辛苦。★爸爸现在非常辛苦。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析