小张在工作中任劳任怨,与同事们相处也不错,因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将,个个认为自己不比小张差,因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气,但小张却感到得不到同事们的支持。另外,由于是新上任的主管,小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟,其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时,上司又交给他的部门一项时间性很强的工作,这位小张主管应该如何去完成此项任务呢?对待老同事,小张该怎么办?()
第1题:
问题13
你和同事们怎样相处?
分析 通过这个问题以及前面上下级关系和朋友关系的问题,面试人可以对求职者的有效沟通技能得出一个总体印象。从某种意义上说,如何和同事们相处是最关键的沟通问题,因为根据美国劳工部的统计,在离职的人中,80%是因为不能适应其他人。与同事的有效沟通能力将减少面试人的担心,避免他(她)认为你是又一个不合适的人选。
错误回答 我是一个容易交往的人,能够同大多数人和谐相处。到目前为止,我还从来没有真正遇到过无法与我相处的人。我们总会遇到某个自己不太喜欢的人,这种人不像其他人一样容易相处,但是我努力忽略这一点。如果某个人确实讨厌,我就耐心等待,直到他们最终消失——我相信这种人不会在这里待太久。
评论 同某些错误回答一样,这种回答看起来也相当无害。但是它有几个漏洞。首先,没有人能够跟所有人和谐相处。在做出能够和所有人相处的泛泛陈述后,紧接着却谈论自己不喜欢的人,这使得这种回答听起来有点矛盾。最后,求职者打破了面试的一个主要规则——永远不说别人的不好。
正确回答 我一般都能与同事相处得很好。当然有时候也可能会同某人发生冲突。这时,我一般会注意寻找冲突的根源,而不是转移到对对方的攻击上。我发现这种方法非常有效,它可以使我同任何人都维持一种相互尊重的关系。另外,通过这样做,我往往都能解决问题,甚至会促进与同事的关系。
评论 这种回答表明,求职者的心理是稳定的,而且具有很高的人际协调能力。通过将问题和人格区别开来,求职者表明了自己在过去曾经顺利解决过人际关系问题,而且过去在人际关系方面也很成功。
第2题:
第3题:
在工作中,知道如何与上司沟通和相处吗?
第4题:
领导非常赏识你,把本应由别人负责的事务也交给你来做,但本身你的任务已经很重了,同事因此对你有意见,你该怎么办?
第5题:
听众错位的问题主要表现在()。
第6题:
与上司相处要注意什么?
第7题:
小张在工作中任劳任怨,与同事们相处也不错,因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将,个个认为自己不比小张差,因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气,但小张却感到得不到同事们的支持。另外,由于是新上任的主管,小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟,其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时,上司又交给他的部门一项时间性很强的工作,这位小张主管应该如何去完成此项任务呢?对待同级其他部门主管,小张该怎么办?()
第8题:
第9题:
对
错
第10题:
生理需要
安全需要
归属需要
尊重需要
第11题:
在机构中工作的能力和与同事协同合作的能力
积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益
主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正
通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式
第12题:
第13题:
第14题:
同事之间彼此相处的时间很多,因此与同事之间应保持亲密的关系。()
第15题:
在工作中,如何与上司沟通和相处?
第16题:
都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?
第17题:
小张在工作中任劳任怨,与同事们相处也不错,因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将,个个认为自己不比小张差,因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气,但小张却感到得不到同事们的支持。另外,由于是新上任的主管,小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟,其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时,上司又交给他的部门一项时间性很强的工作,这位小张主管应该如何去完成此项任务呢?小张主管应该如何去完成此项时间性很强的任务呢?()
第18题:
小张在工作中任劳任怨,与同事们相处也不错,因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将,个个认为自己不比小张差,因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气,但小张却感到得不到同事们的支持。另外,由于是新上任的主管,小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟,其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时,上司又交给他的部门一项时间性很强的工作,这位小张主管应该如何去完成此项任务呢?如果任务圆满完成后,小张主管首先应该如何做()
第19题:
第20题:
第21题:
对小张进行批评教育,让其轮换岗位
与小张讨论其表现,并协助制订个人发展规划
让小张参与机构决策,并适当增加其福利
增加小张的工作量,并安排其他同事与他同组
第22题:
第23题:
总经理助手胡某被提升为副总经理之后,对工作力不从心,经常造成重大决策失误
只会钻营的王局长非常赏识循规蹈矩、善于逢迎的科员小李,对他进行了破格提升
小张因为为人勤奋热情,严格遵守公司规范,得到上司赏识,职位得到迅速地升高
新上任的董事长有某名牌大学的MBA学位,但是董事会很快发现他不能胜任其工作