危机处理的难度是与组织处理危机的速度（）。A、不成比例B、成正比C、成反比D、无法判断

题目

危机处理的难度是与组织处理危机的速度（）。

  • A、不成比例
  • B、成正比
  • C、成反比
  • D、无法判断
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1.教育组织危机事件的处理是指_______、__________、__________、__________。

2.在危机处理中,关键的是()。A、经济效益B、处理速度C、企业形象D、信息处理

3.危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。A、成正比B、成反比C、无关D、无法判断

4.危机处理的过程包括()。A、危机预警B、确认危机C、控制危机D、处理危机

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  • 第1题：

    危机管理是组织在危机爆发后所采取的一系列补救措施，通过对危机的控制与处理，将危机的伤害减小到最低限度的活动。()


    正确答案：√

  • 第2题：

    危机管理区别于危机处理不包括()

    A. 危机处理是防御战，危机管理是防线

    B. 危机管理优于危机处理

    C. 重视危机处理，同时不能轻视危机管理

    D. 2003年SARS的应对实质是危机处理


    正确答案：A

  • 第3题：

    危机是组织命运“转机与恶化的分水岭”，如果危机处理不当，组织危在旦夕，然而处理得法，则又会成为未来良性发展的坚实基础。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    对组织来说最好的处理危机的办法是将危机的隐患消除于萌芽状态。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    品牌危机管理的核心是（）。

    • A、危机处理
    • B、危机利用
    • C、危机预防
    • D、危机预测

    正确答案:A

  • 第6题：

    政府内部与危机处理有关的部门有（）

    • A、危机处理的中枢指挥系统
    • B、危机处理的支援与保障系统
    • C、危机处理的信息管理系统
    • D、危机处理的法律系统

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立（），即让每个人都了解危机，知晓危机处理的程序，认识危机管理的重要意义，使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。

    • A、全员危机管理意识
    • B、正确的危机管理意识
    • C、规范的危机管理意识
    • D、系统危机管理意识

    正确答案:A

  • 第8题：

    企业处理危机时的最根本要求是顾及危机处理的成本与收益


    正确答案:错误

  • 第9题：

    关于危机应急领导小组职责与权限，下列说法正确的是（）

    • A、制定符合武汉农村商业银行实际的形象危机应急处理预案
    • B、统一组织协调危机预防公关和危机处理工作
    • C、调配各类应急处理资源

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    多选题
    应付危机，就需要进行危机管理，组织危机管理主要有（）。
    A

    预防危机和控制危机

    B

    实现企业的社会责任

    C

    处理危机

    D

    恢复生机及危机与发展


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    危机处理是指突如其来的一个事件爆发以后，政府怎么处理，怎么应对。危机管理则更全面，不仅包含了针对危机爆发期、持续期和消退期的处理方法，甚至包括了针对潜伏期的处理，就是当危机还没有产生的时候，政府应具有一种预警的能力，然后再具备危机处理应变的能力。根据这段文字，正确的一项是（　　）。
    A

    危机管理包含危机处理

    B

    危机处理更关键

    C

    危机处理是危机管理的核心

    D

    危机管理可以预防危机事件发生


    正确答案： D
    解析：
    危机处理是事件爆发之后政府的处理措施。A项正确，由“不仅包含了针对危机爆发期、持续期和消退期的处理方法，甚至包括了针对潜伏期的处理”可知，危机管理包括危机处理和潜伏期的处理。BC两项错误，危机处理仅是危机管理中的一个环节，并不等于“危机管理的核心”或“更关键”。D项错误，因为包括潜伏期的处理，危机管理具有预警的能力，但并不是“危机管理可以预防危机事件发生”。

  • 第12题：

    单选题
    危机处理的难度是与组织处理危机的速度（）。
    A

    不成比例

    B

    成正比

    C

    成反比

    D

    无法判断


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对危机过程处理方针理解有误的是()

    A. 危机发生后，要以最快速度控制并解决，已达到危机处理的时效性

    B. 只有系统的危机管理才能做到全方位多角度考虑问题

    C. 在危机处理中“包最好的希望，做最坏的准备”

    D. 在危机处理中，为安抚民心，政府部门要有选择性的对公众公布消息


    正确答案：D

  • 第14题：

    客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系，其要素包括（）

    • A、危机监测与危机预警
    • B、危机决策
    • C、危机控制
    • D、危机处理

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    新闻媒体报道增加危机处理的难度；新闻媒体报道影响大众地组织形象的认知与评价；沟通更加困难。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    危机管理就是组织对危机进行有效的处理。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    应付危机，就需要进行危机管理，组织危机管理主要有（）。

    • A、预防危机和控制危机
    • B、实现企业的社会责任
    • C、处理危机
    • D、恢复生机及危机与发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    以下关于危机管理的陈述，正确的是（） ①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害；②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性；③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大。

    • A、①②③
    • B、①②
    • C、②③
    • D、①③

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户服务危机管理的第一步是（）。

    • A、进行危机处理
    • B、组织危机管理机构
    • C、建立危机预警机制
    • D、分析危机信息

    正确答案:D

  • 第20题：

    劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过（），达到避免、减少劳动关系危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系

    • A、危机监测——危机预警——危机决策——危机处理
    • B、危机评估——危机预警——危机决策——危机处理
    • C、危机监测——危机评估——危机决策——危机处理

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    政府内部与危机处理有关的部门有（）
    A

    危机处理的中枢指挥系统

    B

    危机处理的支援与保障系统

    C

    危机处理的信息管理系统

    D

    危机处理的法律系统


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过（），达到避免、减少劳动关系危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系
    A

    危机监测——危机预警——危机决策——危机处理

    B

    危机评估——危机预警——危机决策——危机处理

    C

    危机监测——危机评估——危机决策——危机处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    危机是组织命运“转机与恶化的分水岭”，如果危机处理不当，组织危在旦夕，然而处理得法，则又会成为未来良性发展的坚实基础。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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