非营利组织引入质量管理体系应该:()。A、改变观念,发挥既有优势,突破创新B、制定服务质量方针,明确管理职责与分工C、结合组织的实际情况,编制质量体系文件D、注重信息交流,及时处理出现的问题E、重视接口处理,搞好综合协调F、以人为本,价值共享,持续改进

题目

非营利组织引入质量管理体系应该:()。

  • A、改变观念,发挥既有优势,突破创新
  • B、制定服务质量方针,明确管理职责与分工
  • C、结合组织的实际情况,编制质量体系文件
  • D、注重信息交流,及时处理出现的问题
  • E、重视接口处理,搞好综合协调
  • F、以人为本,价值共享,持续改进

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  • 第1题:

    组织的质量管理体系文件包括()

    A、质量手册
    B、质量管理体系程序文件
    C、质量策划
    D、质量计划
    E、质量记录

    答案:A,B,D,E
    解析:
    质量管理体现的文件包括质量手册、质量管理体系程序文件、含质量计划、质量记录等。“质量策划”这样的表述并不意味着它就是一种文件,因此C项不符题意。

  • 第2题:

    为什么说采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策?


    正确答案:可以帮助组织改进整体绩效,并为可持续发展计划提供良好的基础。

  • 第3题:

    建立质量管理体系,以下说法正确的是()

    • A、质量管理体系须与业务过程整合
    • B、应用过程方法
    • C、引入最佳实践
    • D、体现顾客及相关方需求和期望

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    某组织是一家电视机生产企业,为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证,参照国家标准编写了质量手册和程序文件,进行了管理评审和内部质量审核。请回答以下问题:质量手册的内容至少应该包括()。

    • A、本组织的经营范围
    • B、为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用
    • C、质量管理体系过程及其相互作用的描述
    • D、质量管理体系的范围

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,组织的质量管理工作通过质量管理体系的有效运作来实现。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    非营利组织引入ISO9000质量管理体系的可行性表现在()。

    • A、非营利组织服务的规范化要求与ISO9000质量管理体系的规范化管理相符合
    • B、“顾客导向”的非营利组织服务模式通过ISO9000质量管理体系“以顾客为关注焦点”的核心原则得到体现
    • C、非营利组织的权、责的明确要求可以通过ISO9000质量管理体系“管理职责”的规定来实现
    • D、优化组织运行流程和提高运行效率的需求契合ISO9000质量管理体系的过程方法
    • E、企业和政府部门的实践提供了宝贵经验

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    非营利组织引入ISO9000质量管理体系()

    • A、有利于其自身的内部控制,降低社会监控成本
    • B、有利于竞争的公平化、透明化
    • C、有利于国际间的交流合作从而促进非营利组织国际化
    • D、有利于进一步创新出新的产品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    营销引入非营利组织的过程中,最重要的就是引人“客户导向”。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    多选题
    非营利组织选择使用兼并战略时应该考虑以下哪些因素()
    A

    非营利组织的文化

    B

    非营利组织的管理机制

    C

    机构的地域和业务的规模

    D

    进行风险投资

    E

    非营利组织的宗旨是否一致或相似


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    营销引入非营利组织的过程中,最重要的就是引人“客户导向”。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是指由外部独立的审核服务组织进行的质量管理体系审核。
    A

    内部质量管理体系审核

    B

    质量管理体系管理评审

    C

    质量管理体系认证

    D

    质量管理体系的自我评定


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按照《质量管理体系标准》的术语定义,在质量方面指挥和控制组织的协调活动,称为()

    A、质量管理
    B、质量需求
    C、质量管理体系
    D、质量组织机构

    答案:A
    解析:
    在质量方面指挥和控制组织的协调活动,称为质量管理;在质量方面指挥和控制组织的管理体系叫质量管理体系。

  • 第14题:

    确定质量管理体系的认证范围时,应该考虑()

    • A、与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题
    • B、与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求
    • C、组织质量管理体系覆盖的产品和服务
    • D、任何不适用要求的正当理由

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    ()是指由外部独立的审核服务组织进行的质量管理体系审核。

    • A、内部质量管理体系审核
    • B、质量管理体系管理评审
    • C、质量管理体系认证
    • D、质量管理体系的自我评定

    正确答案:C

  • 第16题:

    质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系,它是组织若干管理体系的一个。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    质量管理体系能够帮助组织()。质量管理体系方法鼓励组织(),规定(),并使其(),以实现顾客能接受的产品。


    正确答案:增进顾客满意;增进顾客满意;相关的过程;持续受控

  • 第18题:

    非营利组织选择使用兼并战略时应该考虑以下哪些因素()

    • A、非营利组织的文化
    • B、非营利组织的管理机制
    • C、机构的地域和业务的规模
    • D、进行风险投资
    • E、非营利组织的宗旨是否一致或相似

    正确答案:B,C,E

  • 第19题:

    非营利组织引入质量管理体系应该:()。

    • A、改变观念,发挥既有优势,突破创新
    • B、制定服务质量方针,明确管理职责与分工
    • C、结合组织的实际情况,编制质量体系文件
    • D、注重信息交流,及时处理出现的问题
    • E、重视接口处理,搞好综合协调
    • F、以人为本,价值共享,持续改进

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第20题:

    非营利组织尚未引入包括组织首脑决策、高层团队决策、中层团队决策以及中基层人员参与决策等在内的多元灵活决策模式。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    多选题
    非营利组织引入ISO9000质量管理体系的可行性表现在()。
    A

    非营利组织服务的规范化要求与ISO9000质量管理体系的规范化管理相符合

    B

    “顾客导向”的非营利组织服务模式通过ISO9000质量管理体系“以顾客为关注焦点”的核心原则得到体现

    C

    非营利组织的权、责的明确要求可以通过ISO9000质量管理体系“管理职责”的规定来实现

    D

    优化组织运行流程和提高运行效率的需求契合ISO9000质量管理体系的过程方法

    E

    企业和政府部门的实践提供了宝贵经验


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    确定质量管理体系的认证范围时,应该考虑()
    A

    与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题

    B

    与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求

    C

    组织质量管理体系覆盖的产品和服务

    D

    任何不适用要求的正当理由


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,组织的质量管理工作通过质量管理体系的有效运作来实现。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 这是质量管理体系的概念。

  • 第24题:

    单选题
    下列各项关于民间非营利组织会计的说法中,表述不正确的是( )。
    A

    民间非营利组织的财务会计要素包括资产、负债、所有者权益等。

    B

    民间非营利组织的会计目标是满足会信息使用者的信息需要。

    C

    民间非营利组织会计在采用历史成本计价的基础上,引入公允价值计量基础。

    D

    民间非营利组织会计是对民间非营利组织的财务收支活动进行连续、系统、综合的记录、计量和报告。


    正确答案: D
    解析: