简述销售服务的作用。
题目
简述销售服务的作用。
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第1题：
简述销售包装的定义、作用。
正确答案:内包装或小包装。
作用：美化、宣传、说明、使用价值。 -
第2题：
简述销售服务的类型。
正确答案: 1）按过程分：售前服务、售中服务、售后服务。
2）按作用分：指导性、可靠性、及时性、善后性。
3）按对象分：为经营者服务和为消费者服务。 -
第3题：
简述快递服务的作用。
正确答案: 经济作用、社会作用。 -
第4题：
简述修正服务目标的作用和方法
正确答案: 作用：有效地弥补在客观情况发生重大变化、员工无法实现原定目标或原预测情况有误时所设定的目标，从而使得企业的运营合理化，员工有动力去实现目标任务。
修正方法：
1、自下而上的修正方法。
2、自上而下的修正方法。 -
第5题：
简述配送服务 合同和销售配送合同的区别。
正确答案: 配送服务合同和销售配送合同的区别主要在于配送物所有权的变化。配送服务合同是单纯提供配送服务的合同，双方当事人仅对货物的一些事项规定各自的权利和义务，不涉及货物的所有权转移。而销售配送合同是指配送人在将物品所有权转移给用户的同时为用户提供配送服务，由用户支付配送费用的合同。 -
第6题：
简述汽车销售人员在汽车销售过程中的作用。
正确答案: 1.寻找、开拓客户；
2.接待客户、善于挑起客户的兴趣、激起客户的购买欲望；
3.针对客户的主要需求，进行车辆环绕展示，向客户介绍车辆最主要的性能、特征、及给客户所带来的利益；
4.正确的认识和把握客户的异议，并针对不同客户的异议，采取不同的策略，妥善处理客户异议，足成交易；
5.全面了解客户的态度，试探客户对汽车产品的说明和成交的反应，把握提出交易的时机；
6.认真的做好维系客户且有益于客户的售后服务，与客户建立长期的友好关系。 -
第7题：
问答题简述菜点销售服务卫生管理？正确答案： （1）菜点在供应前和供应过程中应用菜盖遮挡；
（2）凉菜、冷食在供应前仍应放在冰箱里，要控制冷菜的L菜时间；
（3）菜点不要过早装入盘中；
（4）使用适当的用具，食物供应时必须用刀、叉、勺、筷、夹子等用具，不可用手接触食物；
（5）用过的食物不能再食用，客人吃剩的食物绝不能再加工烹制；
（6）分菜工具要清桔；
（7）养成个人卫生习惯。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述运输服务贸易的作用正确答案： 1.有利于改善服务贸易国际收支
2.提升商品国际贸易竞争力
3.优化资源配置
4.促进经济繁荣解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述企业在销售中的支持作用正确答案： 1、做好商务礼仪培训
2、做好产品知识培训
3、做好与客户沟通技巧培训
4、做好销售技巧培训
5、敦促销售人员做好售后总结解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述客户服务中心的作用。正确答案： （1）客户服务中心是企业与客户沟通的单一平台。
（2）客户服务中心是企业搜集客户资料、了解客户需求的关键渠道。
（3）客户服务中心是为客户提供优质服务、维护客户忠诚度的中心。
（4）客户服务中心是企业从成本中心变成利润中心的重要手段。
（5）服务中心具有企业流程再造中流程总管的功能。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述论述销售物流客户服务水平与成本之间的关系。正确答案： 从以下三个方面展开论述：
①库存水平与客户服务水平的关系；
②销售物流服务与物流成本的关系；
③客户服务水平决策。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述销售服务的作用。正确答案： （1）销售服务是提高企业竞争力的手段；
（2）销售服务是赢得顾客购买的重要条件；
（3）销售服务是促进企业改善经营管理的重要方面；
（4）销售服务是增加企业收益的重要途径。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述销售包装的作用。
正确答案:保护商品、介绍、宣传、美化商品。 -
第14题：
简述体育服务成为商品的作用
正确答案: ①可以为体育事业发展提供资金。
②有助于调动基层单位开展经营活动的积极性。
③有助于推动体育产业化的进程。 -
第15题：
简述菜点销售服务卫生管理？
正确答案: （1）菜点在供应前和供应过程中应用菜盖遮挡；
（2）凉菜、冷食在供应前仍应放在冰箱里，要控制冷菜的L菜时间；
（3）菜点不要过早装入盘中；
（4）使用适当的用具，食物供应时必须用刀、叉、勺、筷、夹子等用具，不可用手接触食物；
（5）用过的食物不能再食用，客人吃剩的食物绝不能再加工烹制；
（6）分菜工具要清桔；
（7）养成个人卫生习惯。 -
第16题：
简述论述销售物流客户服务水平与成本之间的关系。
正确答案: 从以下三个方面展开论述：
①库存水平与客户服务水平的关系；
②销售物流服务与物流成本的关系；
③客户服务水平决策。 -
第17题：
请简述自助餐服务销售特点。
正确答案: （1）自助餐餐台布置要求美观、醒目、富有吸引力，并方便宾客取菜；
（2）宾客用餐程序自由；
（3）宾客用餐时间、节奏自定；
（4）菜点品种丰富，宾客可据自己喜好自由选择；
（5）服务程序简化，节省人力；
（6）餐前、餐后工作压力大。 -
第18题：
问答题简述菜点销售服务的卫生管理。正确答案： 1、菜点在供应前和供应过程中应用盖子遮挡，以防受灰尘、苍蝇和打喷嚏、咳嗽等污染。
2、凉菜、冷食在供应前仍应放在冰箱里。要控制冷菜的上菜时间，尤其是大型宴会上的冷菜。
3、菜点不要过早装入盘中，要在成熟后和客人需要时装盘。
4、使用适当的用具。食物供应时必须用刀、叉、勺、筷子、夹子等用具，不可用手接触食物。
5、用过的食物不能再食用。客人吃剩的食物绝不能在加工烹制。
6、分菜工具要清洁。每次使用的分菜工具一定要确保清洁，不同口味、色、泽的菜肴，其分菜工具要调换。
7、养成个人卫生习惯。服务人员不能随意咳嗽、打喷嚏、吸烟、抓头，摸脸。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题简述销售服务的类型。正确答案： 1）按过程分：售前服务、售中服务、售后服务。
2）按作用分：指导性、可靠性、及时性、善后性。
3）按对象分：为经营者服务和为消费者服务。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述销售包装的作用。正确答案： 保护商品、介绍、宣传、美化商品。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题销售服务人员对于一个公司的作用是什么？对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面？正确答案： 1.作用：销售服务人员是企业形象和产品的代言人是企业产品的组成部分z决定着对顾客服务的质量，从而也决定着企业的成败。
2.对错售服务人员进行培训；建立适当的机制，培养和引导销售服务人员的主人翁精神和高度负责的工作态度；正确的授权；建立岗位责任制和双向沟通机制。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述配送服务合同和销售配送合同的区别。正确答案： 配送服务合同和销售配送合同的区别主要在于配送物所有权的变化。配送服务合同是单纯提供配送服务的合同，双方当事人仅对货物的一些事项规定各自的权利和义务，不涉及货物的所有权转移。而销售配送合同是指配送人在将物品所有权转移给用户的同时为用户提供配送服务，由用户支付配送费用的合同。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述销售包装的定义、作用。正确答案： 内包装或小包装。
作用：美化、宣传、说明、使用价值。解析： 暂无解析