在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）A、目标客户的现状分析B、企业的供货能力分析C、客户需求分析D、客户的购买行为分析

题目

在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）

  • A、目标客户的现状分析
  • B、企业的供货能力分析
  • C、客户需求分析
  • D、客户的购买行为分析
相似考题

1.在平衡计分卡业绩衡量方法中,下列哪一项属于潜在的领先指标()。A、新客户开发率B、盈利率C、投资回报率D、质量

2.在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有( )。A．企业形象B．新客户开发率C．客户满意度D．客户关系

3.下列哪一项不属于客户退休后的收入？()A:企业年金 B:正常工作收入 C:社会保障 D:商业保险

4.SWOT分析方法,是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择最佳经营战略的方法。下列哪一项不是SWOT分析中的内部条件因素()。A、技术开发滞后B、管理不善C、不利的政府政策D、成本优势

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    下列哪一项为企业岗位薪资制度奠定了基础？（ ）

    A.绩效考核
    B.岗位评价
    C.岗位分析
    D.培训开发

    答案：C
    解析：
    工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。即工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。因此，本题应该选C。

  • 第2题：

    许多企业对客户消费行为的分析中，下列哪一项不属于企业所要收集的数据 （ ）

    A.购买时间
    B.购买情况
    C.购买频率
    D.购买金额

    答案：A
    解析：
    许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施，许多企业主要是从购买方面收集数据、进行分析，即购买情况、购买频率和购买金额。

  • 第3题：

    下列哪一项内容属于个人自身实际中的主观条件（）。

    • A、自己的体质
    • B、自己的学业基础
    • C、自己的家庭情况
    • D、自身的性格

    正确答案:D

  • 第4题：

    下列哪一项不属于客户抱怨处理流程的基本活动？（）

    • A、分析客户抱怨原因
    • B、改善对策分析
    • C、预防措施及标准作业制定
    • D、追究具体责任

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列哪一选项不属于战略环境的内部条件（）

    • A、技术进步速度
    • B、组织运行机制
    • C、企业自身的经济实力
    • D、在同业中所处的地位

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列哪一项属于企业的核心竞争力（）

    • A、沟通交流能力
    • B、经营能力
    • C、核心技术能力
    • D、研究与开发能力

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列哪一项不属于家庭成员的基本情况及分析（）。

    • A、家庭的收入状况
    • B、客户本人的性格分析
    • C、客户投资偏好分析
    • D、家庭重要成员性格分析

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）
    A

    目标客户的现状分析

    B

    企业的供货能力分析

    C

    客户需求分析

    D

    客户的购买行为分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列哪一项内容属于个人自身实际中的主观条件（）。
    A

    自己的体质

    B

    自己的学业基础

    C

    自己的家庭情况

    D

    自身的性格


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列哪一项不属于家庭成员的基本情况及分析（）。
    A

    家庭的收入状况

    B

    客户本人的性格分析

    C

    客户投资偏好分析

    D

    家庭重要成员性格分析


    正确答案： C
    解析： 家庭成员基本情况及分析。（1）基本情况介绍。（2）客户本人的性格分析。（3）客户投资偏好分析。（4）家庭重要成员性格分析。（5）家庭重要成员投资偏好分析。（6）客户及家庭理财观念、习惯分析。

  • 第11题：

    单选题
    下列哪一项不属于客户抱怨处理流程的基本活动？（）
    A

    分析客户抱怨原因

    B

    改善对策分析

    C

    预防措施及标准作业制定

    D

    追究具体责任


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （　　）是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。
    A

    品牌开发    

    B

    竞标开发    

    C

    展会开发    

    D

    产业联盟开发


    正确答案： A
    解析：
    A项，品牌开发是指物流企业通过各种渠道在消费者心目中建立起自身的品牌形象，再通过品牌形象进行客户开发的一种业务拓展方式。B项，竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式。D项，物流产业联盟是指通过联合不同区域的物流机构，整合业界优势资源，突破恶性竞争瓶颈，形成良性的合作关系，以达到资源有效利用，优势有效放大，产业有效集聚，人力有效流动，为物流产业创造新优势，形成新合力的一种组织。

  • 第13题：

    下列选项中，不属于房地产开发项目目标客户的基本特征分析的是()。

    A.客户区域特征分析
    B.客户家庭结构分析
    C.客户心理健康分析
    D.客户年龄构成分析

    答案：C
    解析：
    由房地产开发项目目标客户的基本特征分析的内容可知，选项C错误。

  • 第14题：

    你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容？（）

    • A、顾客和市场
    • B、经营环境
    • C、自然条件
    • D、政府

    正确答案:C

  • 第15题：

    在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列属于领先指标的有（）。

    • A、客户关系
    • B、企业形象
    • C、客户满意度
    • D、新客户开发率

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    根据人们在知觉过程中的特点可以将智力分为三种类型，下列哪一项不属于该范畴（）

    • A、分析型
    • B、综合型
    • C、分析——综合型
    • D、中间型

    正确答案:D

  • 第17题：

    在可行性分析过程中，要对当前的软件和硬件技术是否满足系统的要求进行分析，这种分析应属于下列哪一种可行性分析（）。

    • A、经济可行性分析
    • B、技术可行性分析
    • C、操作可行性分析
    • D、开发可行性分析

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。

    • A、品牌开发
    • B、竞标开发
    • C、展会开发
    • D、产业联盟开发

    正确答案:C

  • 第19题：

    以下哪一项不属于客户关系管理要素（）

    • A、在吸引新客户的同时留住老客户
    • B、开发客户的消费潜力
    • C、把选择权留给客户
    • D、有选择的服务客户

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    下列哪一选项不属于战略环境的内部条件（）
    A

    技术进步速度

    B

    组织运行机制

    C

    企业自身的经济实力

    D

    在同业中所处的地位


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。
    A

    客户分析

    B

    客户分类

    C

    客户档案

    D

    客户案例


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据人们在知觉过程中的特点可以将智力分为三种类型，下列哪一项不属于该范畴（）
    A

    分析型

    B

    综合型

    C

    分析——综合型

    D

    中间型


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容？（）
    A

    顾客和市场

    B

    经营环境

    C

    自然条件

    D

    政府


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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