迎接客人，15度鞠躬礼表示（）A、轻微寒暄B、一般寒暄C、最高敬礼D、深切敬意

题目

迎接客人，15度鞠躬礼表示（）

  • A、轻微寒暄
  • B、一般寒暄
  • C、最高敬礼
  • D、深切敬意
相似考题

1.迎接客人，15度鞠躬礼表示()A. 轻微寒暄B. 一般寒暄C. 最高敬礼D. 深切敬意

2.迎送礼节中“出迎三步，身送七步”是指（）A、送客人走的时候应当比迎接客人多走几步B、迎接客人的时候要走三步C、送客的时候只能走七步D、迎接客人时要在门外三步远的地方

3.按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）A、与客户交错而过时，30度鞠躬礼B、在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身C、接送客户时，行15度鞠躬礼D、初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼E、向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼

4.客人到店的迎接接工作有（）。A、热情迎宾B、引领客人入房C、介绍房间设施D、端茶送水

更多“迎接客人，15度鞠躬礼表示（）”相关问题

  • 第1题：

    全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员怎样迎接客人？


    正确答案: （1）迎接入境旅游团时，全陪应在接团前一天，与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况；
    （2）与首站地陪一起提前半小时到达接站地点，迎候旅游团。全陪要协助地陪认找应接的旅游团，防止错接；
    （3）认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社通知各接待社；
    （4）将旅游者的行李集中，并与领队、地陪一起进行清点，然后移交给行李员。

  • 第2题：

    在迎接客户销售顾问行多少度鞠躬礼（）

    • A、15
    • B、30
    • C、45
    • D、90

    正确答案:B

  • 第3题：

    如果有客人来访，应该（）。

    • A、提前到门口迎接
    • B、当着客人面收拾屋子
    • C、如临时有事，可让客人自行娱乐

    正确答案:A

  • 第4题：

    在迎接客人来访时，应该由（）先伸手握手。

    • A、主人
    • B、客人
    • C、都可以

    正确答案:A

  • 第5题：

    （）不是接待宾客时的正确做法。

    • A、微笑迎接亲切握手
    • B、客人进门须起身迎接
    • C、客人送出门应轻轻关门
    • D、客人离开时应送下楼梯

    正确答案:D

  • 第6题：

    迎接客人应注意下列哪些事项：（）

    • A、对来访客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
    • B、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达。
    • C、迎接客人应提前为客人准备好交通工具。
    • D、主人应提前为客人准备好住宿。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    门卫如何在店前迎接客人？


    正确答案: （1）门前迎客。
    ①凡是途径大门的客人，门卫都应主动向客人点头致意、礼貌问候：
    “您好，欢迎光临！”对常住客人切勿忘记称呼他们的姓氏。
    ②用手示意请客人进入大厅，并为客人拉开饭店的正门，欢迎客人进店。
    ③若客人行李较多，门卫应帮助提拿行李，并打手势招呼行李员，在客人进入大厅前将行李交给行李员。
    （2）开拉车门。
    ①当客人乘汽车抵达饭店时，门卫应眼睛平视来车方向，立即主动上前迎接，引导车辆到适当的位置停车。停车位置一般在正门前的台阶下方。
    ②待汽车停稳后，主动上前开车门。如客人乘座的是出租车，应等待客人付完车费后再把车门打开，然后热情地向客人致意问候。开门时，要用左手拉车门成70°左右，右手挡在车门上沿，为客人护顶，防止客人碰伤头部。
    ③请客人下车，面带微笑并使用恰当的敬语，欢迎下车的每一位客人。
    ④如客人行李较多，应帮助客人将行李卸下，并请客人对行李进行清点，同时向行李员发出行李服务的信息。
    ⑤轻轻关好车门，走到车的前侧，向司机示意发车。
    ⑥为客人指示方向，引导客人进门。
    （3）团队客人到达时的迎接。
    ①在团队大客车到店前，门卫应做好接车的准备工作。
    ②汽车到达后，门卫应将汽车引导到稍微偏离正门位置停靠，并在汽车门一侧站立。维持交通秩序，迎接客人下车。
    ③车门打开后，门卫要不厌其烦地向客人微笑点头、致意并问候，尽量使每一位客人都能听到问候声。对行动不便的客人，要协助他们下车；对行李较多的客人，应帮助提拿行李。
    ④客人下车后，由团队陪同或门卫上车检查有无客人遗留的物品。
    ⑤示意司机把车开走，或指挥车辆停靠在饭店的停车场。
    ⑥引导客人进入大厅。

  • 第8题：

    引导步是用于走在（）的步态。

    • A、迎接客人
    • B、前面给客人带路
    • C、送别客人
    • D、上下班时

    正确答案:B

  • 第9题：

    遇到客人、表示感谢或回礼时，行（）度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行（）度鞠躬礼。


    正确答案:15；30

  • 第10题：

    多选题
    下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。
    A

    对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点

    B

    迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点

    C

    如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接

    D

    陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出

    E

    下楼梯时，陪同人员应走在前面


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给客人造成不便。此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，你在公共场合不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。

  • 第11题：

    单选题
    迎送宾客的的顺序正确的是（）。
    A

    迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。

    B

    迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。

    C

    迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→安排返程→听取意见。

    D

    迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→听取意见→安排返程。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客人到家时，（）到村寨外迎接客人。
    A

    家中长辈

    B

    小孩

    C

    男主人

    D

    妇女


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。

    • A、对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点
    • B、迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点
    • C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接
    • D、陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出
    • E、下楼梯时，陪同人员应走在前面

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题：

    迎接客人时，导游员应注意哪几方面？


    正确答案: （1）与来宾热情握手；
    （2）与来宾主动寒暄；
    （3）对来宾有问必答；
    （4）为来宾做好提醒服务。

  • 第16题：

    茶艺师在接待客人时候常用的礼节有（）、鞠躬礼、寓意礼等。


    正确答案:伸掌礼

  • 第17题：

    迎宾或送客需要注意的事项不包括（）。

    • A、微笑迎接亲切握手
    • B、客人进门须起身迎接
    • C、客人离开时应送下楼梯
    • D、客人送出门应轻轻关门

    正确答案:C

  • 第18题：

    迎送宾客的的顺序正确的是（）。

    • A、迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。
    • B、迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。
    • C、迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→安排返程→听取意见。
    • D、迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→听取意见→安排返程。

    正确答案:D

  • 第19题：

    饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。

    • A、VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
    • B、接到VIP客人后，要及时与饭店联系
    • C、如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
    • D、让VIP客人自己到停车场找饭店代表

    正确答案:D

  • 第20题：

    迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    填空题
    遇到客人、表示感谢或回礼时，行（）度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行（）度鞠躬礼。

    正确答案： 15,30
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    迎客时，乘务员正面对客人（），目视对方，面带笑容向客人行鞠躬礼。
    A

    15°

    B

    30°

    C

    40°

    D

    45°


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员怎样迎接客人？

    正确答案： （1）迎接入境旅游团时，全陪应在接团前一天，与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况；
    （2）与首站地陪一起提前半小时到达接站地点，迎候旅游团。全陪要协助地陪认找应接的旅游团，防止错接；
    （3）认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社通知各接待社；
    （4）将旅游者的行李集中，并与领队、地陪一起进行清点，然后移交给行李员。
    解析： 暂无解析

相关内容