CRM项目经理需要具备的能力主要体现在（）。A、个性素质B、概念技能C、管理协调能力D、决策能力E、技术技能

题目

CRM项目经理需要具备的能力主要体现在（）。

  • A、个性素质
  • B、概念技能
  • C、管理协调能力
  • D、决策能力
  • E、技术技能
相似考题

1.项目需要协作完成,要成功完成项目,需要各种各样的人才。这需要项目经理具备()。A.团队组建技能B.分析问题的能力C.解决冲突的能力D.技术技能

2.CRM系统仅具备营销支持能力。()此题为判断题(对，错)。

3.下面不是项目经理必须具备的能力( )。A、领导能力B、谈判艺术C、广泛沟通能力D、专业技术职称

4.如果项目组成员间的冲突过多,会增加内耗,导致项目成本增加。这需要项目经理具备()。A.团队组建技能B.分析问题的能力C.解决冲突的能力D.技术技能

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  • 第1题：

    CRM项目经理需要具备的能力主要体现在()。

    A.个性素质

    B.概念技能

    C.管理协调能力

    D.决策能力

    E.技术技能


    参考答案：A,B,C,D,E

  • 第2题：

    获得有效市场信息,并能给与及时反馈,通过一定的营销方法和技巧,推广自己的产品和服务,获得客户资源,是项目经理需要具备的哪种能力?()

    A.市场营销能力

    B.谈判能力

    C.沟通能力

    D.解决问题能力


    答案：A

  • 第3题：

    客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。

    • A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源
    • B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系
    • C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案
    • D、CRM打破了企业与客户的界限

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    一个有效的CRM解决方案应具备（）因素。

    • A、畅通有效的客户交流渠道
    • B、对已获得信息的分析处理能力
    • C、对Internet的全面支持
    • D、CRM不与后台的ERP集成

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    项目经理领导力的塑造主要包括（）

    • A、项目经理自身品德的塑造
    • B、项目经理选人用人能力的培养
    • C、项目经理决策能力的培养
    • D、项目经理协调能力的培养

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    管理者需要具备的能力主要有（）

    • A、技术能力
    • B、人事能力
    • C、思想能力
    • D、设计能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    项目经理应具备哪些素质与能力要求？


    正确答案: 良好的道德素质；健康的身体素质；全面的理论知识素质；系统的思维能力；娴熟的管理能力；积极的创新能力；丰富的项目管理经验。

  • 第8题：

    CRM的收益主要体现在两个方面，即业务收益和在顾客服务中节约的（）

    • A、成本收益
    • B、费用
    • C、成本
    • D、效益

    正确答案:A

  • 第9题：

    提升企业CRM能力需要变革传统组织结构，减少中间管理层，直至完全取消之。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    项目经理应具备的主要能力包括（）
    A

    领导能力

    B

    沟通能力

    C

    人力开发能力

    D

    决策能力


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户关系管理项目经理在客户关系管理项目管理中有着非常重要的作用，客户关系管理项目经理需要具备的能力主要体现在（）方面。
    A

    个性素质

    B

    管理协调能力

    C

    决策能力

    D

    技术能力

    E

    心理应变能力


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    CRM项目经理需要具备的能力主要体现在（）。
    A

    个性素质

    B

    概念技能

    C

    管理协调能力

    D

    决策能力

    E

    技术技能


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对企业在整体商业环境中竞争力的认识,以及整体商业运行能力的衡量,是项目经理需要具备的哪种能力?()

    A.学习能力

    B.商业洞察力

    C.全局观

    D.思维分析能力


    答案：B

  • 第14题：

    以下关于项目经理的能力说法正确的有（ ）。

    A．项目经理在大部分决策前应请示上级决策者

    B．项目经理是整个团队的负责人，要独立地领导团队完成项目任务

    C．项目经理应当是技术权威

    D．项目经理的管理主要限于项目内部，不必具备社交能力

    E．项目经理应当具备相应的综合能力与写作能力


    正确答案：BE

  • 第15题：

    业主项目经理由具备基建项目综合管理能力和良好协调能力的管理人员担任，实行（）管理。

    • A、项目经理分级
    • B、项目经理考试
    • C、资格证积分制
    • D、绩效考核

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    项目经理应具备的主要能力包括（）

    • A、领导能力
    • B、沟通能力
    • C、人力开发能力
    • D、决策能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    一个有效的CRM解决方案应具备的要素有（）。

    • A、畅通有效的客户交流渠道
    • B、对已获得信息的分析处理能力
    • C、对Internet的全面支持
    • D、CRM必须与后台的ERP很好地集成

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    按照HurwitzGroup给出的CRM的6个主要功能和技术要求，CRM不需要建设集中的信息仓库。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    对企业来说，CRM的价值主要体现在什么？


    正确答案: 对企业的客户资源进行有效的管理和利用
    合理的使用企业中与客户有关的资源
    扩大企业的销售
    降低企业的成本
    为企业带来附加价值
    实现企业对外平台的统一化

  • 第20题：

    项目经理需要哪些素质、能力和知识？如何才能培养合格的项目经理？


    正确答案: （1）素质：使命感和社会责任感，职业道德，创新精神，务实的态度，用于决策，勇担重任，诚实信用，忠于职守，实事求是，团队精神，办事公平公正等等；
    能力：成熟的判断能力、思维能力随机应变能力，沟通能力和激励能力，组织管理能力和冲突管理能力，语言表达能力，工程技术技能，综合能力；
    知识：项目领域相关的专业知识、一般管理知识、项目管理知识、工程系统知识。
    （2）项目管理人员培养要求：项目经理部成员应具备项目管理工作所需要的素质、知识和技能。
    ①对有些专业性非常强的职能管理岗位等应给予充分的的准备时间进行培训；
    ②项目经理部成员应接受经常性的培训，以确保知识的更新，更好的适应项目管理发展的需要；
    ③培训要有针对性，特别要顾及企业规范化的项目管理系统的运作方式。

  • 第21题：

    多选题
    项目经理需要具备的技能包括(　　)
    A

    制订决策的能力

    B

    专业及管理知识结构与水平

    C

    投资能力

    D

    项目目标的平衡能力

    E

    危机处理能力


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    定向运动员比赛时能量供应的特点是（）。
    A

    需要具备很高的有氧能力

    B

    不需要具备有氧能力

    C

    需要具备很高的无氧能力

    D

    不需要具备无氧能力


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    管理者需要具备的能力主要有（）
    A

    技术能力

    B

    人事能力

    C

    思想能力

    D

    设计能力


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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