参考答案和解析
正确答案:(1)鼓励积极参与。
(2)注意上下沟通。
(3)有计划分步骤实施。
(4)利用群体动力。
(5)领导重视。
(6)力场分析法。
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  • 第1题:

    接对抵制者实施威胁和压力, 这种克服变革阻力的方法是()。

    A、收买

    B、谈判

    C、强制

    D、操纵


    答案:CD

    解析:变革推动者可以直接对抵制者实施威胁和压力,强迫员工参与计划。具体手段包括威胁调职、不予提拔、消极的绩效评估、提供不友善的推荐信等。

  • 第2题:

    甲公司通过鼓励冲突领域对话的方式有效降低员工对变革的抵制,并考虑以变革范围较小的方式进行。根据以上描述,体现的克服变革阻力的策略有(  )。

    A.管理者的态度
    B.变革的管理方式
    C.变革的节奏
    D.变革的范围

    答案:B,D
    解析:
    在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。题干中体现了变革的管理方式和变革的范围,所以选项B、D正确。

  • 第3题:

    有哪些方法可以抵制吸烟的诱惑?


    正确答案: 举例说明:诱因和对策(对付吸烟欲望的方法)
    1.诱因:早上起床后第一件事想吸烟,对策:先刷牙,洗个澡,喝杯水或果汁
    2.诱因:和吸烟的朋友,同事在一起,对策:婉拒别人敬的烟,表明自己已戒烟,或正在戒烟
    3.诱因:工作/家庭的压力,心情烦躁,对策:找朋友聊天,深呼吸,散散步,逛街,吃瓜子
    4.诱因:开车的时候,对策:吃零食,嚼口香糖,听音乐
    5.诱因:饭后,对策:吃水果,帮忙饭后收拾

  • 第4题:

    谈判,操纵,强制,职工培训,增加的沟通都是管理者可以使用的途径来:()

    • A、提高员工士气
    • B、克服对于变革的抵制
    • C、维护对信息的控制
    • D、向上下级显示自己的权力

    正确答案:B

  • 第5题:

    人们会对组织变革进行抵制,产生这种抵制的原因有哪些?


    正确答案: (1)对不确定性的恐惧。
    (2)对可能失去个人利益的恐惧。
    (3)不认为变革符合组织的最佳利益。

  • 第6题:

    克服抵制变革的组织发展技术有哪些?


    正确答案: 在组织的各个层次上都会发生对组织变革的抵制。抵制本社就是不同人员、不同部门之间的意见分歧、利益冲突和权利斗争。管理者应该采取各种措施减少和消除对变革的抵制。主要措施有:教育与沟通、参与和授权、帮助、协商与谈判、操纵以及强制。

  • 第7题:

    克服对变革抵制的方法有哪些?


    正确答案:(1)鼓励积极参与。
    (2)注意上下沟通。
    (3)有计划分步骤实施。
    (4)利用群体动力。
    (5)领导重视。
    (6)力场分析法。

  • 第8题:

    对变革抵制越强的人,他的价值感越轻。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    问答题
    组织变革的阻力有哪些?怎样克服?

    正确答案:
    (1)组织变革是一个破旧立新的过程,必然会遇到各种抵制和阻力。产生组织变革的阻力多种多样,有来自个人的,也有来自群体和组织的,而且它们往往是相互交织在一起发挥作用的。可以把这些阻力分为三类:
    1)心理原因产生的阻力。其中包括:①有选择的注意力和保持力。一个人一旦确定了自己的态度后,对别人的建议只是在他自己既定态度的框框里做出反应。人们之所以抵制变革,往往是由于他们看到或听到的与他们现在的看法不一致,或者由于错误地理解那些收到的信息,或者所收集的信息不够充分,从而产生了相反的观点。②习惯。除非情况发生了显著的变化,否则人们通常会按自己的习惯对外部环境的刺激做出反应。因为某种习惯一旦形成,就可能成为人们获得满足的源泉。③依赖性。当人们还没有培养起自我更新的观念时,对他人的依赖性就可能成为他们对变革的阻力。缺乏自我更新而对他人有很大依赖性的人总是抵制变革,除非等到他们依靠的人认为需要变革,并把变革的措施引入到他们的行为中时,他才会赞同变革。④不确定性和安全感。每一次大的变革都会带来一些不确定因素,面临崭新的、不熟悉的情况会使许多人感到担忧。这些不确定性不仅来自变革本身,而且还来自变革所带来的后果。因此,当人们对成功没有把握,害怕遇到挫折和失败时,往往会通过守旧来保持所谓的“安全感”。
    2)经济原因产生的阻力。组织变革有可能对自己的收入带来影响时,也会出现对变革的抵制。
    3)组织原因产生的阻力。多数组织一旦形成后,都不愿轻易发动创新和变革。此外,变革也常常会触犯人们的既得利益,或者触犯某一时期已确立起来并已为人们所接受的局部权力。具体包括:①对权力和影响力的威胁。组织中的某些人可能把变革看作为对他们的权力或影响的威胁。②组织结构。典型的等级制组织层次过多,可能会使影响组织中某一获益者的变革主张因经过较多的信息沟通渠道而遭到抵制。③群体动力。当对群体进行变革时,群体的内在动力往往会产生抵制力,使群体保持固有的平衡。④组织间的协议。组织间的协议通常给人们规定了道义上、法律上的责任。这种协议约束着人们的行为。当要推翻或放弃协议时,组织可能要付出巨大的经济代价,而且还会影响到组织的信誉。
    (2)组织变革的进程是动力与阻力动态平衡的结构。要推进组织变革,一方面可以增强变革的动力,另一方面需要消除或降低变革的阻力。具体的,可采取以下措施:
    ①教育与沟通。通过教育与沟通,使有关人员认清组织变革的需要和基本目标。这一点特别适用于信息不准确或信息沟通不良的地方。
    ②参与活动。让有关人员参与变革的计划与实施,使他们对变革有发言权。这样做既可以提高他们的积极性,认清与接受变革思想,又可以集思广益,提出可行的变革措施。这些参与者中,应包括将受到变革影响者、对变革方案的制定有潜在贡献者以及对变革的成败有支配力者。
    ③促进与支持。在变革的不同阶段,因人而异地给予有关人员心理上的支持和技能上的培训,使他们能尽快适应新的形势。
    ④奖惩结合。及时对先进单位和个人给予奖励,对阻碍变革的部门和个人进行批评和调整,形成积极向上、勇于变革的气氛。
    ⑤利用群体动力。注意使个人、群体和组织的变革目标保持一致,运用群体的归属感和凝聚力。此外还要强调群体之间的协调一致与相互支持,使变革活动成为整个组织上下一致的行动。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    人们会对组织变革进行抵制,产生这种抵制的原因有哪些?

    正确答案: (1)对不确定性的恐惧。
    (2)对可能失去个人利益的恐惧。
    (3)不认为变革符合组织的最佳利益。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    克服对变革抵制的方法有哪些?

    正确答案: (1)鼓励积极参与。
    (2)注意上下沟通。
    (3)有计划分步骤实施。
    (4)利用群体动力。
    (5)领导重视。
    (6)力场分析法。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是,以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制,这属于克服变革阻力的哪种策略:()
    A

    教育和沟通

    B

    参与

    C

    协商

    D

    强制


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    试论克服组织变革阻力的方法。


    答案: (1)克服利益本位思想,以高度的政治责任感和大无畏的精神积极推进行政组织的变革(2)广泛宣传和深入动员,造成有利于变革的强大舆论声势,并有针对性地克服心理障碍
    (3)发动群众,民主参与改革:①引导大家共同认识现行组织体系的问题,共同分析其原因,求得共识。②引导大家共同认识变革后的好处。③引导大家参与决策方案的讨论,为变革献计献策。
    (4)尽量减少损失和代价,从而减少阻力,变消极因素为积极因素。
    建立专门研究行政组织变革的高层次议事机构。让人民团体积极参与国家事务的民主管理和民主监督。

  • 第14题:

    下列哪一项不是能够克服抵制变革的一般战略:()

    • A、教育和沟通
    • B、参与和介入
    • C、回避和忽视
    • D、促进和支持

    正确答案:C

  • 第15题:

    克服组织变革阻力的方法有()

    • A、开诚布公地与员工沟通
    • B、让员工参与到变革中
    • C、利用成功的变革模式
    • D、减少不确定性
    • E、谈判

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    克服沟通障碍的方法有哪些?


    正确答案: (1)运用反馈
    (2)简化语言
    (3)积极倾听
    (4)抑制情绪
    (5)注意非语言提示

  • 第17题:

    克服阻力实施变革的方法有哪些?


    正确答案:①提供参与的机会
    ②从小规模开始
    ③促进文化的变革
    ④获得高层管理者的支持

  • 第18题:

    变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是,以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制,这属于克服变革阻力的哪种策略:()

    • A、教育和沟通
    • B、参与
    • C、协商
    • D、强制

    正确答案:C

  • 第19题:

    企业抵制价格逐步升级的常用方法有哪些?


    正确答案: (1)降低净售价来抵消关税和运费
    (2)改变产品形式
    (3)在国外建厂生产
    (4)缩短分销渠道
    (5)降低产品质量

  • 第20题:

    简述行政组织变革克服阻力的基本方法。


    正确答案:行政组织变革克服阻力的基本方法:
    1.克服利益本位思想,以高度的政治责任感和大无畏精神推进行政组织的变革
    2.广泛宣传和深入动员,造成有利于变革的强大舆论声势,并有针对性的克服心理障碍
    3.发动群众民主参与变革4.尽量减少损失和代价,从而减少阻力,变消极因素为积极因素
    4.建立专门研究行政组织变革的高层议事机构

  • 第21题:

    问答题
    克服变革阻力适宜采用的方法有哪些?

    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    下列哪一项不是能够克服抵制变革的一般战略:()
    A

    教育和沟通

    B

    参与和介入

    C

    回避和忽视

    D

    促进和支持


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    克服组织变革阻力的方法有()
    A

    开诚布公地与员工沟通

    B

    让员工参与到变革中

    C

    利用成功的变革模式

    D

    减少不确定性

    E

    谈判


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    克服抵制变革的组织发展技术有哪些?

    正确答案: 在组织的各个层次上都会发生对组织变革的抵制。抵制本社就是不同人员、不同部门之间的意见分歧、利益冲突和权利斗争。管理者应该采取各种措施减少和消除对变革的抵制。主要措施有:教育与沟通、参与和授权、帮助、协商与谈判、操纵以及强制。
    解析: 暂无解析