更多“如果一个工作高度正规化,它将不包括以下情况()A、清晰地解释工作流程的程序B、清晰地解释工作介绍C、员工有高度的自主性D、有很多组织规则”相关问题
  • 第1题:

    拥有强烈的职业抱负且渴望自由和自治的员工,往往更喜欢()。

    A.有森严等级制度的集权化组织结构

    B.以分权和向员工授权为特征的柔性结构

    C.有高度正规化的组织结构

    D.拥有更高的工作专门化、部门化的组织结构


    正确答案:B

  • 第2题:

    对录用人员进行职前培训的目的在于()。

    A:通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事,激励新员工的士气
    B:使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法
    C:有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作
    D:向新员工介绍企业的一般情况
    E:熟悉、掌握工作流程、技能

    答案:A,B,C,D
    解析:
    一般性职前培训与开发的目的是向新员工介绍企业的一般情况,以增进新员工对本企业的了解,提高工作的信心;专业性岗前培训与开发的目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等,以期在培训与开发结束后,能尽快适应并胜任所分配的工作。

  • 第3题:

    设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面,并关注关键工作的运转情况。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    课堂学习评价的关键策略在于()

    • A、 有清晰地目标
    • B、 在课堂层面持续实施
    • C、 有学生的主动参与
    • D、 教师有高度的评价素养

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    工作轮换的优点有()。

    • A、减少员工的离职率
    • B、工作职责清晰
    • C、工作深度加深
    • D、精简人员

    正确答案:A

  • 第6题:

    如果一项工作高度正规化,那么从事这项工作的人对工作的内容、时间和完成工作的方法拥有的决策自由化的程度很低。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    如果你知道某个公司是矩阵型组织,你是否有兴趣在那里工作?请从结构特征解释你的选择。为在矩阵组织里更有效地工作,你将作哪些准备?


    正确答案:结构特征:优势-具有弹性,高适应性;促进职能部门的沟通与合作。局限性-双重领导;临时责任。
    结构特征:优势-具有弹性,高适应性;促进职能部门的沟通与合作。局限性-双重领导;临时责任。

  • 第8题:

    客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作,持续提供良好客户服务的能力是公司竞争成功的关键。“向投保人或被保险人准确清晰地解释保单条款,特别是其中的免责条款”属于团体保险客户服务的()。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、理赔服务

    正确答案:B

  • 第9题:

    能够清晰地反映企业中现有工作的人员配置情况,有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一网多人等问题进行判断和处理,这是()。

    • A、职位配置图
    • B、工作流程图
    • C、组织结构图
    • D、职位职责界定

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    工作轮换的优点有()。
    A

    减少员工的离职率

    B

    工作职责清晰

    C

    工作深度加深

    D

    精简人员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    如果一个工作高度正规化,它将不包括以下情况()
    A

    清晰地解释工作流程的程序

    B

    清晰地解释工作介绍

    C

    员工有高度的自主性

    D

    有很多组织规则


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面,并关注关键工作的运转情况。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 关键绩效指标正是由战略层层分解下来而得出的,这使得各级人员都能够把自己的工作与公司的目标结合,关注自己目标的完成情况对自己和对公司的影响。

  • 第13题:

    下列选项中,属于工作地组织工作的内容的有

    A.合理地装备和布臵工作地

    B.合理组织员工的轮休

    C.保持工作地的正常秩序和良好的工作环境

    D.有效地组织工作地的相应服务工作


    正确答案:ACD

  • 第14题:

    从工作性质来看,工作流程清晰、工作程序性含量较高、能完整清楚地进行职位描述的组织,通常首选()。

    A:职位薪酬体系
    B:能力薪酬体系
    C:技能薪酬体系
    D:绩效薪酬体系

    答案:A
    解析:
    从工作性质来看,工作流程清晰、工作程序性含量较高、能完整清楚地进行职位描述的组织,通常首选职位薪酬体系;工作内容、工作完成方式及结果存在很大的不确定性,且对员工的综合素质要求非常高的组织,一般适宜能力薪酬体系;工作专业性强、技能含量高的组织,一般选择技能薪酬体系。个人对工作控制力较强,员工岗位工作业绩容易量化的组织,可以采用绩效薪酬体系。

  • 第15题:

    以下哪项表述是正确的?()

    • A、控制流程可以完全弥补员工的粗心问题
    • B、雇用、提拔和培训有能力的员工是有效控制环境的组成部分
    • C、如果员工完全没有高度教育和培训的话,控制流程是无效的
    • D、高收入的员工一般会更加仔细和一贯地遵循控制流程

    正确答案:B

  • 第16题:

    要想清晰明了地反映单位组织结构及人事情况,最好的表达方法应该是()

    • A、详细介绍的文字材料
    • B、表格
    • C、流程图
    • D、结构图

    正确答案:D

  • 第17题:

    下列选项中,属于工作地组织工作的内容的有()。

    • A、合理地装备和布置工作地
    • B、合理组织员工的轮休
    • C、保持工作地的正常秩序和良好的工作环境
    • D、有效地组织工作地的相应服务工作

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    关系客户关系图优点与适用,下列说法正确的有()

    • A、可以增强每个员工或团队的客户服务意识
    • B、能够清晰地显示团队或员工个人对整个组织的贡献率
    • C、能够全面、深入地分析掌握团队或员工的工作产出
    • D、可以用于分析企业下属的各个职能和业务部门以及各种各类工作岗位
    • E、可以用于分析团队和员工个人

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    如果一个工作高度正规化,它将不包括以下情况()

    • A、清晰地解释工作流程的程序
    • B、清晰地解释工作介绍
    • C、员工有高度的自主性
    • D、有很多组织规则

    正确答案:D

  • 第20题:

    以下正确的有()

    • A、正规化是指组织中工作的标准化程度。
    • B、如果一种工作的正规化程度较高,就意味着做这项工作的人对工作内容、工作时间、工作手段没有多少自主权。
    • C、在任何情况下,正规化都不会提高组织的效率。

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    多选题
    关系客户关系图优点与适用,下列说法正确的有()
    A

    可以增强每个员工或团队的客户服务意识

    B

    能够清晰地显示团队或员工个人对整个组织的贡献率

    C

    能够全面、深入地分析掌握团队或员工的工作产出

    D

    可以用于分析企业下属的各个职能和业务部门以及各种各类工作岗位

    E

    可以用于分析团队和员工个人


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    从工作性质来看,工作流程清晰、工作程序性含量较高、能完整清楚地进行职位描述的组织,通常首选(  )。
    A

    职位薪酬体系

    B

    能力薪酬体系

    C

    技能薪酬体系

    D

    绩效薪酬体系


    正确答案: A
    解析:
    A项,从工作性质来看,工作流程清晰、工作程序性含量较高、能完整清楚地进行职位描述的组织,通常首选职位薪酬体系。B项,工作内容、工作完成方式及结果存在很大的不确定性,且对员工的综合素质要求非常高的组织,一般适宜能力薪酬体系。C项,工作专业性强、技能含量高的组织,一般选择技能薪酬体系。D项,个人对工作控制力较强,员工岗位工作业绩容易量化的组织,可以采用绩效薪酬体系。

  • 第23题:

    单选题
    要想清晰明了地反映单位组织结构及人事情况,最好的表达方法应该是()
    A

    详细介绍的文字材料

    B

    表格

    C

    流程图

    D

    结构图


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    下列选项中,属于工作地组织工作的内容的有()。
    A

    合理地装备和布置工作地

    B

    合理组织员工的轮休

    C

    保持工作地的正常秩序和良好的工作环境

    D

    有效地组织工作地的相应服务工作


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析