下列哪些属于外部系统用户（）。A、顾客B、供应商C、合作伙伴D、技术人员

题目

下列哪些属于外部系统用户（）。

  • A、顾客
  • B、供应商
  • C、合作伙伴
  • D、技术人员
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1.下列属于CS战略中的外部顾客的有()A、员工B、经销商C、供应商D、消费者

2.项目的一个相关主体存在着两类顾客,即()A、个人和主体B、用户和供应商C、岗位和部门D、外部顾客和内部顾客

3.企业构建知识网络有哪些外部来源?()A、顾客B、供应商C、竞争者D、渠道

4.一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是( )。A．外部顾客B．内部顾客C．合作伙伴D．检验员

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  • 第1题：

    —个组织产品生产流水线的下道工序操作者是（ ）。
    A.外部顾客 B.内部顾客 C.合作伙伴 D.检验员


    答案：B
    解析：
    顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人；②外部顾客，指组织外部的接受产品或服务的组织和个人，例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。

  • 第2题：

    组织的相关方包括：（）等。

    • A、供应商
    • B、合作伙伴
    • C、社会
    • D、顾客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    用户在使用中发现产品缺陷而产生的由企业支付的一切费用是（）

    • A、内部故障成本
    • B、外部故障成本
    • C、顾客质量成本
    • D、供应商质量成本

    正确答案:A

  • 第4题：

    企业通过建立（），使企业与合作伙伴、供应商及顾客或消费者之间达成相应的信息共享。

    • A、管理系统
    • B、Internet
    • C、Intranet
    • D、Extranet

    正确答案:D

  • 第5题：

    以下哪些因素属于影响信息系统的组织外部因素（）。

    • A、供应商
    • B、政府
    • C、竞争对手
    • D、现行信息化基础
    • E、管理高层

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    下列内容中，不属于顾客的是（）

    • A、最终用户
    • B、中间商
    • C、流程伙伴
    • D、供应商

    正确答案:D

  • 第7题：

    组织具体环境主要包括（）

    • A、顾客 
    • B、分销商 
    • C、供应商 
    • D、竞争者 
    • E、合作伙伴

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    属于外部数据的是（）。

    • A、股东数据
    • B、供应商数据
    • C、顾客数据
    • D、员工数据

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是（　　）。
    A

    外部顾客

    B

    内部顾客

    C

    合作伙伴

    D

    检验员


    正确答案： D
    解析： 顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类:①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人；②外部顾客，指组织外部的接受产品或服务的组织和个人，例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。

  • 第10题：

    多选题
    组织具体环境主要包括（）
    A

    顾客 

    B

    分销商 

    C

    供应商 

    D

    竞争者 

    E

    合作伙伴


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    诺基亚为知名手机制造商，下列不属于诺基亚的外部顾客的是？（）
    A

    供应商

    B

    经销商

    C

    学生

    D

    中国移动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    属于外部数据的是（）。
    A

    股东数据

    B

    供应商数据

    C

    顾客数据

    D

    员工数据


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列属于“海尔集团”相关方的有（ ）。
    A.海尔集团的员工 B.为海尔集团提供钢板的供应商
    C.使用海尔品牌的用户 D.购买丰田轿车的顾客
    E.'使用丰田轿车的顾客


    答案：A,B,C
    解析：
    相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。DE两项与“海尔集 团”的业绩和成就无关，不属于其相关方。

  • 第14题：

    外部提供的过程、产品和服务不包括（）

    • A、供方
    • B、外包方
    • C、合作伙伴
    • D、顾客

    正确答案:D

  • 第15题：

    下列哪些不是创业计划书的潜在读者（）

    • A、 可能的投资人
    • B、 合作伙伴
    • C、 顾客
    • D、 法官

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列哪项不属于顾客或外部供方财产的是（）。

    • A、供应商提供的设备
    • B、物料验收标准
    • C、供应商的个人信息
    • D、顾客的场所

    正确答案:B

  • 第17题：

    按照戴明对生产系统的理解，原材料供应商和顾客等外部相关组织都是企业生产系统的重要组成部分。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（）。

    • A、以顾客为中心指标
    • B、财务和市场指标
    • C、供应商和合作伙伴指标
    • D、监管和社会责任指标

    正确答案:C

  • 第19题：

    诺基亚为知名手机制造商，下列不属于诺基亚的外部顾客的是？（）

    • A、供应商
    • B、经销商
    • C、学生
    • D、中国移动

    正确答案:A

  • 第20题：

    企业的社会责任是企业在其商业运作里对其利害关系人应负的责任。其中的利害关系人包括哪些（） ①顾客； ②供应商； ③母公司或子公司； ④合作伙伴； ⑤员工； ⑥社区团体。

    • A、①②④⑤
    • B、①③④⑤
    • C、①②③④⑥
    • D、①②③④⑤⑥

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    下列哪些属于外部系统用户（）。
    A

    顾客

    B

    供应商

    C

    合作伙伴

    D

    技术人员


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    外部提供的过程、产品和服务不包括（）
    A

    供方

    B

    外包方

    C

    合作伙伴

    D

    顾客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列内容中，不属于顾客的是（）
    A

    最终用户

    B

    中间商

    C

    流程伙伴

    D

    供应商


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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