绩效评估中易出现哪些问题？该如何解决？

第1题：

大学生常见的心理问题有哪些？辅导员该如何解决大学生的心理问题？

答案：

解析：

一、当代大学生常见的心理问题包括以下七个方面（7分）
1. 生活适应问题。大一新生中比较常见，家庭、受教育环境、成长经历等相差很大，到大学后自我认知、同学交往、自然环境等方面都面临全面的调整适应。
2.学业问题。大学是高中学生向往、追求的目标，也是他们放弃许多兴趣爱好甘于在题海中跋涉的精神支柱。进大学后部分学生为了保持自己在中学的优势，废寝忘食，除了学习自己的专业课，还自己学一些社会急需课程，再加上英语、计算机的考级他们处于超负荷运转中。巨大的心理落差还表现在一些大学生对自己的专业不感兴趣

第2题：

绩效指标指的是（）

A、在各个指标上分别应达到怎样的水平
B、解决被评估者应该做得“怎样”的问题
C、对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题
D、解决被评估者应该完成“多少”的问题

正确答案:C

第3题：

论述我国非政府组织绩效评估存在的问题及完善解决对策。

正确答案: 问题：
1、非政府组织缺乏评估意识。当前，对非政府组织进行绩效评估没有成为普遍趋势，进行绩效评估的非政府组织比较少。无论是具有官方色彩的非政府组织，还是其他社会自治组织，既缺乏自我评估，更缺乏由第三方主持的对非政府组织实施的绩效评估。
2、评估主体构成较为单一。目前，我国非政府组织绩效评估主体主要是非政府自身或由非政府组织指定第三方来实施评估，评估主体单一且缺乏客观性。
3、评估指标设计不合理。评估指标和评估维度设计是绩效评估的关键环节，目前非政府组织绩效评估指标设计存在问题大致体现在四个方面：
一是评估指标过于笼统简化。
二是定性评估多，定量评估比较少。
三是缺乏组织战略能力评估。
四是评估没有突出重点。
4、评估方式较为单一。对非政府组织的绩效评估，使用最多的3E绩效评估法和平衡计分卡等绩效评估方法。这些绩效评估方法主要是用于营利组织，但是非营利组织与营利组织的区别较大，显然，用营利部门的绩效评估方法和绩效评估体系，对非营利组织进行绩效评估，必然存在很多不适应问题。
措施：
1、强化非政府组织的评估意识，树立正确的非政府组织绩效评估观念。
2、使评估主体多元化。
3、评估指标的设计一定需要具体非政府组织相匹配。
4、评估方法的选择。
5、提高非政府组织的法律地位：
（1）加强非政府组织的相关立法。
（2）加强非政府组织绩效评估的相关立法。
6、建立第三方的非政府组织绩效评估机构。
7、加强非政府组织绩效评估的监督：
（1）确立非政府组织绩效评估的监督机制。
（2）建立非政府组织绩效评估的信息系统。
8、完善非政府组织绩效评估的指标体系。

第4题：

春胡萝卜生产易出现哪些问题？为什么？如何克服？

正确答案: 由于春茬胡萝卜栽培前期温度低，很容易通过春化，发生未熟抽薹现象，春播越早越容易出现这种现象。因此春茬栽培播期很重要。而且春茬栽培前期较干旱，后期温度升高，降雨量加大，水分供应不均匀，因此肉质根易开裂。对策：确定适宜的播期；栽培前期遇干旱及时灌水，后期保持水分均匀供应。

第5题：

对公共部门来讲，通过360度绩效评估可以解决那些绩效难以量化的专业人才的绩效考核问题。（）

正确答案:正确

第6题：

中国企业在渠道管理中存在哪些主要问题？该如何解决？

正确答案:（一）渠道不统一引发厂商之间的矛盾
企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突，统一企业的渠道政策，使服务标准规范，比如有些厂家为了迅速打开市场，在产品开拓初期就选择两家或两家以上总代理，由于两家总代理之间常会进行恶性的价格竞争，因此往往会出现虽然品牌知名度很高，但市场拓展状况却非常不理想的局面。当然，厂、商关系需要管理，如防止窜货应该加强巡查，防止倒货应该加强培训，建立奖惩措施，通过人性化管理和制度化管理的有效结合，从而培育最适合企业发展的厂商关系。
（二）渠道冗长造成管理难度加大
应该缩短货物到达消费者的时间，减少环节降低产品的损耗，厂家有效掌握终端市场供求关系，减少企业利润被分流的可能性。在这方面海尔的海外营销渠道可供借鉴：海尔直接利用国外经销商现有的销售和服务网络，缩短了渠道链条，减少了渠道环节，极大地降低了渠道建设成本。现在海尔在几十个国家建立了庞大的经销网络，拥有近万个营销点，海尔的各种产品可以随时在任何国家畅通的流动。
（三）渠道覆盖面过广
厂家必须有足够的资源和能力去关注每个区域的运作，尽量提高渠道管理水平，积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。
（四）企业对中间商的选择缺乏标准
在选择中间商的时候，不能过分强调经销商的实力，而忽视了很多容易发生的问题，比如实力大的经销商同时也会经营竞争品牌，并以此作为讨价还价的筹码实力大的经销商不会花很大精力去销售一个小品牌，厂家可能会失去对产品销售的控制权等等；厂商关系应该与企业发展战略匹配，不同的厂家应该对应不同的经销商。
（五）企业不能很好的掌控并管理终端
有些企业自己经营了一部分终端市场，抢了二级批发商和经销商的生意，使其销量减少，逐渐对该企业的产品失去经营信心，同时他们会加大对竞争品的经销量，造成传统渠道堵塞。如果市场操作不当，整个渠道会因为动力不足而瘫痪。在渠道为王的今天，企业越来越感受到渠道里的压力，如何利用渠道里的资源优势，如何管理经销商，就成了决胜终端的尚方宝剑了。

第7题：

销售人员绩效评估中容易出现的误差有哪些？怎样克服这些误差？

正确答案: 晕轮效应，近因误差，感情效应误差，暗示效应误差，偏见误差。
减少误差的措施：
1）对工作中的每一方面都进行评估，而不是笼统评估
2）评估的人观察重点应放在被评估的人的工作，而不是注重其他方面。
3）评估表面上不要使用概念界定不清的措辞，以防不同的评估者对这些词有不同的理解。
4）一个评估人不要一次评估太多的员工，以防评估先松后紧，有失公允。
5）对评估人和被评估人进行必要的培训。

第8题：

论述我国公共部门绩效评估存在的问题及解决对策。

正确答案:绩效评估存在的问题有：
（1）公共评估项目本身存在的问题：
A.缺乏系统理论指导，实践中带有盲目性；
B.手段与效果缺乏逻辑性。
（2）公共管理部门内部存在的问题：
A.绩效评估使决策者和管理人员感到威胁，因而抵制评估；
B.公共管理部门对例行公事的处理较绩效评估优先，往往不愿将有限的资源用于评估工作，这也造成了评估工作的困难；
C.评估作为一种公共管理工具未能被公共部门管理部门有效的利用，相反却经常遭到贬低和否定。
（3）绩效评估技术上的问题：
A.无法建立一套完善的公共部门绩效评估的指标体系和方法；
B.开展绩效评估所必需的相关配套措施不完备；
C.评估方法单一。
推进我国绩效评估事业的途径：
（1）加强宣传，提高对绩效评估工作意义的认识。
（2）加强绩效评估立法工作。
（3）建立健全合理有效的评估体制。
（4）培养评估人才以适应评估发展的需要。
（5）政府绩效评估的成功还需要建立一个完善的信息系统。

第9题：

强调从哪些方面对工作产出进行评价，解决的是评估什么的问题的是（）

A、绩效评价指标
B、绩效评价标准
C、绩效评价类型
D、绩效评价方法

正确答案:A

第10题：

问答题

简述绩效评估中易出现的误差及减少措施

正确答案：晕轮效应误差、近因误差、感情效应误差、暗示效应误差、偏见误差
措施：
（1）对工作中的每一方面都进行都进行评估，而不是笼统评估；
（2）评估人的观察重点应放在被评估人的工作上，而不要注重其他方面；
（3）评估表上不要使用概念界定不清的措词，以防不同评估不要使用概念界定不清的措词，以防不同的评估者对这些词有不同的理解；
（4）一个评估人不要一次评估太多员工，以免评估先紧后松，有失公允；
（5）对评估人和被评估人进行必要的培训。

解析：暂无解析

第11题：

单选题

强调从哪些方面对工作产出进行评价，解决的是评估什么的问题的是（）

A

绩效评价指标

B

绩效评价标准

C

绩效评价类型

D

绩效评价方法

正确答案： D

解析：暂无解析

第12题：

问答题

体内再生混床如何再生？易出现哪些问题？

正确答案：体内再生混床采用一步法再生，使酸、碱再生液分别单独通过阴、阳树脂层，由中排装置排出再生废液，进完酸、碱液后同时进行清洗。具体过程为：当混床失效停运后，先放水至高于树脂表面200～250mm处，然后通过压缩空气进行擦洗，随后关闭空气，开大反洗水，控制流量以反洗排水门不跑树脂为原则，逐步调节流量由大至小，观察底部窥视孔内树脂翻动的情况，直至阴、阳树脂分层清晰时，停止反洗。
静止5min后放水至树脂层表面200～250mm处，开始同时进酸、碱再生液，控制流量、流速、浓度在要求的范围内，由中排装置将废液同时排走，再生液进完经置换后，通过压缩空气，将树脂进行搅拌混合，待树脂混合均匀后，为使混合好的树脂不重新分层，所以要采用顶部进水，开大排水门迅速排水，以便使罐内树脂迅速降落。树脂混合好后要进行正洗，待出水水质合格后，方可投入运行。

解析：暂无解析

第13题：

在绩效管理系统总体评估的内容中属于对管理制度的评估的是()。

A:绩效管理体系在运行中存在哪些问题
B:各个子系统之间健全完善的程度如何
C:绩效考评指标体系是否完整
D:绩效管理制度存在着哪些地方需要进行修改调整

答案：D

解析：

本题考查的是绩效管理系统总体评估的内容。

第14题：

铰孔常出现的质量问题有哪些？如何解决？

正确答案: 铰孔常出现的质量问题如下。
（1）铰孔表面粗糙度达不到要求：解决办法是，留有合适的铰孔余量、刃磨铰刀或清除积屑、选择合适的铰削速度、铰刀退出时应顺转。
（2）铰孔呈多角形：解决办法是，铰前先用钻头扩孔、减少铰削余量或将铰削余量分2～3次铰削。
（3）铰孔孔径扩张：解决办法是，钻孔后立即铰孔或采用浮动夹头、注意两手用力平衡、正确地施加冷却润滑液、铰锥孔时经常用相配的锥销检查并控制铰削深度、减少走刀量与加工余量。
（4）铰孔孔径缩小：解决办法是，调节铰刀尺寸或更换新铰刀、在铸铁件上铰孔不加煤油、在钢件上铰孔采用合适的加工余量。

第15题：

萝卜在栽培过程中肉质根易出现哪些质量问题？如何防止？

正确答案: 1.先期抽薹。在生产中宜选用冬性强的品种；严格控制从低纬度地区向高纬度地区引种；采用新种子播种；适期播种，加强肥水管理；并注意选种，提高种性，防止品种混杂。如发现有先期抽薹现象，及时摘薹，大水大肥，促进肉质根迅速膨大，降低损失，在抽薹前及时上市。
2.糠心。加强生育后期水肥管理，合理施肥，适期播种，按时收获。
3.裂根。肉质根膨大期要均匀供水。
4.辣味和苦味。应加强栽培管理，防止病虫危害，提倡科学配方施肥。
5.歧根（又称分杈）。肥料充分腐熟，土壤疏松，耕层深，整地细致，栽培管理时防止主根受伤，使用新种子。

第16题：

酸乳易出现哪些缺陷？如何解决？

正确答案: 1、牛乳经发酵后不产酸、不凝固时，要检查乳中抑制乳酸菌繁殖的物质，并测其固形物。
2、酸乳脂肪分离，组织变软或表面粗糙时，要选择适宜的均质压力。原料乳要净化，罐装时过猛易产生气泡，发酵不宜过度。
3、酸乳发生大量的乳清析出时，应控制接种量、接种温度、发酵时间和温度；防止机械震动并检查菌种的活力和耐力、菌种的纯度；查找原料乳中是否有抗生素和噬菌体及其固形物含量是否过低。
4、酸乳产生气泡，制品变软，应调节搅拌速度和时间（添加发酵剂时搅拌速度要快些一般为40～50转/min，而发酵终止、冷却时搅拌速度要慢些，一般为15～20转/min）；要控制和防止酵母菌污染。
5、酸乳发生异常气味和苦味，不洁的酸味，酵母味，腻败味，干酪味和淡而无味时，是由于菌种变异或污染了野生的乳酸菌株、酵母等杂菌，产生了蛋白分解活性强的菌株所致，或因菌种比例失调而引起
淡而无味。此时应及时更换菌种，严格控制原料乳的验收，还要控制杀菌温度，特别要控制发酵剂的纯度。如产生焦味是由于在加热过程中加热过度；二氧化碳味则是光线影响或金属离子作用而产生。
6、酸乳酸度过高时，要控制接种量，接种温度，调整菌株的比例；发酵时间不宜过长，冷却温度和速度要适宜，冷却温度要控制在1～4℃。
7、酸乳表面有霉斑时，要注意接种时空气中霉菌孢子的污染，发酵剂不得污染；发酵室、包装室要保持干燥和干净。
8、酸乳成品呈沙粒状，是由于凝胶颗粒收缩过快；牛乳过度加热；均质温度过高；原料乳过浓或添加乳粉后搅拌不充分；生产搅拌型酸乳时，搅拌温度过高。
9、酸乳呈粥状，柔状。是由于牛乳中蛋白质含量过低；发酵剂接种量少，应采取相应措施。

第17题：

在会议的过程当中，经常会出现哪些问题？如何解决？

正确答案:（1）偏离正题。解决这个问题就是使讨论紧紧扣住主题，一旦发生偏离现象就要求大家不要偏离主题，引导进入正题。
（2）独霸会场。出现独霸会场的发言者，应该让他明白会议的目的是讨论和解决问题，对其发言表示感谢，同时使讨论言归正传，要求听一听更多人的见解。
（3）哑场或闷会。出现沉默时间太长，就借助会议议程表重述讨论的进程或讲明下一步目标，把对全体人员的提问转向打算发表意见的某一个人。
（4）私下开小会。发生这种情况，可以提醒大家提高注意力，让他们回到中心议题和进入讨论当中。
（5）争论。及时制止，引导争论双方把注意力集中到当前这位能够在讨论的议题上，体向他们注意讨论的目标。
（6）私自插入消息和话题。处理办法：不予理睬，可是还要注意不要让他们影响与会者；提醒与会者会议的主题是什么，请大家把别的会议搁置一边。

第18题：

对公共部门来讲，通过360度绩效评估可以解决绩效难以量化的专业人才的绩效考核问题。

正确答案:正确

第19题：

绩效管理中易存在哪些问题？

正确答案:（1）绩效指标体系难以确立。绩效指标体系设计受多方面因素限制。
（2）公共服务的实际效果难以完全具体衡量。
（3）绩效管理中的公平性存在问题。
（4）绩效衡量中存在问题。如重内部轻外部，重个人轻结构，重衡量轻行动。
（５）绩效评估中存在问题。