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  • 第1题:

    领导绩效考核的基本程序和步骤有哪些?


    正确答案: (1)思想动员;
    (2)组织准备;
    (3)考评方案准备;
    (4)提出绩效目标和对绩效的风险进行评估;
    (5)确立绩效责任;
    (6)制定公布考评目标;
    (7)绩效检查;
    (8)公布考评结果并进行评定;
    (9)考评结果的反馈;
    (10)绩效总结及存档。

  • 第2题:

    判断绩效考核是否可信的方法有:()、()、()


    正确答案:重测方法;考核者内部信度测量;考核量表的内部信度测量

  • 第3题:

    运用平衡计分卡进行绩效考核的主要成功经验有哪些?


    正确答案: 利用平衡计分卡来重新设定绩效考核体系,在财务方面考核销售额、净收益和现金流量,在客户方面增加了品牌认知度和顾客投诉率,解决了原来长期竞争力等无形资产定量考核不到位的问题;在内部经营方面重视库存期天数和应受账款回期等指标的考核,解决了货物占压资金的问题,能够有效控制预算投资额。

  • 第4题:

    关键事件法作为其他绩效考核方法的有效补充有哪些优点?


    正确答案:(1)它为管理人员向下属员解释绩效评估结果提供了一些确切的事实证据。
    (2)由于这些关键事件记录是一个相当长的时间段内积累起来的,而不仅仅是针对员工最近一段时间的表现,所以比较具有说服力。
    (3)动态的关键事件记录还可以清楚地展示员工是如何消除不良绩效的。

  • 第5题:

    绩效考核方法按照考核内容特征可以分为()

    • A、控制导向型绩效考核方法
    • B、目标导向型绩效考核方法
    • C、行为导向型绩效考核方法
    • D、特质导向型绩效考核方法
    • E、战略导向型绩效考核方法

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题:

    绩效考核的程序有()

    • A、制定绩效考核标准
    • B、确定绩效考核的方法,实施绩效考核
    • C、绩效考核结果的分析与评定
    • D、结果反馈和实施纠正

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    填空题
    员工绩效考核中主要的考评方法有()。

    正确答案: 书面描述法,关键事件法,评分表法,行为定位法。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    绩效考核的方法有哪些?

    正确答案: 常用的绩效考核方法主要有以下七种,即:
    (1)分级法;
    (2)量表绩效考核法;
    (3)强制选择法;
    (4)关键事件法;
    (5)评语法;
    (6)立体考核法;
    (7)情景模拟法。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    领导绩效考核的基本程序和步骤有哪些?

    正确答案: (1)思想动员;
    (2)组织准备;
    (3)考评方案准备;
    (4)提出绩效目标和对绩效的风险进行评估;
    (5)确立绩效责任;
    (6)制定公布考评目标;
    (7)绩效检查;
    (8)公布考评结果并进行评定;
    (9)考评结果的反馈;
    (10)绩效总结及存档。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    绩效考核的方法有哪些?其内涵是什么?

    正确答案: 一、相对评价法
    (1)序列比较法
    序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩效考核成绩越好。
    (2)相对比较法
    相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
    (3)强制比例法
    强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
    二、绝对评价法
    (1)目标管理法
    目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
    (2)关键绩效指标法
    关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
    (3)等级评估法
    等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
    (4)平衡记分卡
    平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
    三、描述法
    (1)全视角考核法
    全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价,综合不同评价者的意见,则可以得出一个全面、公正的评价。
    (2)重要事件法
    重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件”,这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件,对这些表现要形成书面记录,根据这些书面记录进行整理和分析,最终形成考核结果。
    绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下,通过对数据的科学处理,及时、准确地考核,协调落实收入、能力、分配关系。
    四、目标绩效考核法
    目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程,相应的,绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。因此,作为部门和职位的KPI考核,也应从部门对公司整体进行支持、部门员工对部门进行支持的立足点出发。同时公司的领导者和部门的领导者也应对下属的绩效考核负责,不能向下属推卸责任。绩效考核区分了部门考核指标和个人考核指标,也能够从机制上确保上级能够积极关心和指导下级完成工作任务。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    判断绩效考核是否可信的方法有:()、()、()

    正确答案: 重测方法,考核者内部信度测量,考核量表的内部信度测量
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    绩效考核分类有哪些

    正确答案: 1.按考核时间划分
    按绩效考核的时间划分,可分定期与不定期考核
    2.按考核性质划分
    按考核性质划分,可以分为定性和定量两大类
    3.按考核目的划分
    按照考核目的划分,可以分为选拔性考核、培训与开发性考核、评定职称性考核、考核干部是否称职的考核、奖惩性考核等
    4.按考核主体划分
    按照考核主体划分,绩效考核可以分为上级考核、下级考核、专业机构人员考核、相互考核、自我考核、专门小组考核
    5.按考核形式划分
    按照考核工作的组织形式划分,可以分为口头考核与书面考核、直接考核和间接考核、个别考核与集体考核。
    6.按考核对象划分
    按照考核对象划分,可以分为对普通员工的考核和对管理人员的考核
    7.按考核内容划分
    按照考核的内容划分,可以分为工作要项考核和工作要求考核
    8.按照考核方法划分
    若以考核所依据的参照标准来划分,可以分为绝对标准考核,相对标准考核和描述类考核;若以考核所针对的内容可分为品质类考核、行为类考核、结果类考核。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绩效考核的方法有哪些?


    正确答案: 常用的绩效考核方法主要有以下七种,即:
    (1)分级法;
    (2)量表绩效考核法;
    (3)强制选择法;
    (4)关键事件法;
    (5)评语法;
    (6)立体考核法;
    (7)情景模拟法。

  • 第14题:

    绩效考核分类有哪些


    正确答案: 1.按考核时间划分
    按绩效考核的时间划分,可分定期与不定期考核
    2.按考核性质划分
    按考核性质划分,可以分为定性和定量两大类
    3.按考核目的划分
    按照考核目的划分,可以分为选拔性考核、培训与开发性考核、评定职称性考核、考核干部是否称职的考核、奖惩性考核等
    4.按考核主体划分
    按照考核主体划分,绩效考核可以分为上级考核、下级考核、专业机构人员考核、相互考核、自我考核、专门小组考核
    5.按考核形式划分
    按照考核工作的组织形式划分,可以分为口头考核与书面考核、直接考核和间接考核、个别考核与集体考核。
    6.按考核对象划分
    按照考核对象划分,可以分为对普通员工的考核和对管理人员的考核
    7.按考核内容划分
    按照考核的内容划分,可以分为工作要项考核和工作要求考核
    8.按照考核方法划分
    若以考核所依据的参照标准来划分,可以分为绝对标准考核,相对标准考核和描述类考核;若以考核所针对的内容可分为品质类考核、行为类考核、结果类考核。

  • 第15题:

    绩效考核中绩效信息收集的方法有哪些?


    正确答案:(1)观察法
    (2)工作记录法
    (3)关键事件法
    (4)相关人员反馈法。

  • 第16题:

    绩效考核的主体有哪些?


    正确答案: 考核主体是指对员工的绩效进行考核的人员,考核主体一般包括五类:上级、同事、下级、员工本人和客户。

  • 第17题:

    员工绩效考核中主要的考评方法有()。


    正确答案:书面描述法,关键事件法,评分表法,行为定位法。

  • 第18题:

    多选题
    绩效考核方法按照考核内容特征可以分为()。
    A

    控制导向型绩效考核方法

    B

    目标导向型绩效考核方法

    C

    行为导向型绩效考核方法

    D

    特质导向型绩效考核方法

    E

    战略导向型绩效考核方法


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    小企业绩效考核应注意的问题有哪些?

    正确答案: (1)无论制定何种考评制度,都要避免“书本制度”或“完美制度”,太“完美”的制度会难以执行。对于小公司,可以将考核周期设定为一个季度或半年。
    (2)对小企业而言,绩效考核的作用应更偏重于激励。结合绩效要制定相应的薪酬体系,让考结果直接与员工的绩效挂钩,当员工看到考核带来的好处,制度的推行才能顺利。
    (3)由于小企业时常处在变化中,绩效考核的内容和指示体系不能一成不变,要反映企业的重点和变化导向。但考核制度在一个战略时期内又应保持稳定,因此小企业可以借鉴一些比较科学的管理方法,结合实际情况利用。
    (4)一定要进行考核后的面谈。考核后的面谈不仅可以与员工就考核结果进行沟通,而且还能从另一层面对员工的工作状况进行了解,帮助他们提高绩效。小企业可以根据自身特点,采用不同的面谈方式。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    绩效考核的程序有()
    A

    制定绩效考核标准

    B

    确定绩效考核的方法,实施绩效考核

    C

    绩效考核结果的分析与评定

    D

    结果反馈和实施纠正


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    绩效考核的主体有哪些?

    正确答案: 1.卫生人员的直接主管者
    2.卫生人员的同事
    3.卫生人员自我评价
    4.卫生服务对象
    5.下级对卫生管理者和领导
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列绩效考核活动中,属于绩效考核准备阶段的有(  )。
    A

    选择考核者

    B

    明确考核标准

    C

    进行绩效沟通

    D

    明确考核方法

    E

    绩效考核评价


    正确答案: A,B
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    绩效考核内容有哪些?

    正确答案: (1)工作成绩
    (2)服务能力(从事服务的专业理论知识和实践技能)
    (3)工作态度
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    什么是绩效考核?它与绩效管理有哪些区别?

    正确答案: 绩效考核是人力资源管理系统的组成部分,它运用一套系统的和一贯的制度性规范、程序和方法对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和成绩进行考评,推动企业经营目标的实现,因此只是绩效管理中的一个组成部分。
    它们的区别有:
    1)目的不同
    2)关注点不同
    3)工作侧重点不同
    4)结果不同
    5)过程不同
    6)关注时间因素不同
    解析: 暂无解析