（），具有价值且相互合作的客户，是企业的目标客户。A、关键客户B、奇异客户C、致命诱惑客户D、幽灵客户

题目

（），具有价值且相互合作的客户，是企业的目标客户。

  • A、关键客户
  • B、奇异客户
  • C、致命诱惑客户
  • D、幽灵客户
相似考题

1.客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于()A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值

2.中国电信的经营理念是()。A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心、以效益为目标D.帮助客户成长、提升客户价值

3.按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润

4.目标客户的选择标准包括( )。A.以客户规模论优劣B.合规合法性C.符合银行经营战略和目标D.具有良好的客户价值

更多“（），具有价值且相互合作的客户，是企业的目标客户。”相关问题

  • 第1题：

    企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）

    • A、培育VIP客户
    • B、吸引潜在客户
    • C、保留现有客户
    • D、剔除低贡献客户
    • E、以上全对

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    整合营销和数据库营销更适合哪些企业？（）

    • A、大型企业
    • B、目标客户数量有限或客户群分散
    • C、中小企业
    • D、目标客户数量庞大且集中的企业

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    会展企业营销战略的内容有（）。

    • A、选择价值，即创建具有竞争力的企业价值定位
    • B、价值选择，既根据企业价值定位，通过产品和服务开发、定价等措施体现企业价值
    • C、价值组合，即向目标客户提供什么样的产品和服务过程
    • D、价值宣传，既向目标客户和销售渠道清楚地宣传这一价值

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）

    • A、 非蓄意摒弃的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:C

  • 第5题：

    一个偶尔与企业解除的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有一样的客户价值。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    价值需求往往来自于（），要求服务具有综合性、专门化和贴身性。

    • A、大众客户
    • B、负效客户
    • C、企业贵宾客户
    • D、个人贵宾客户和目标客户群体

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    价值需求往往来自于（），要求服务具有综合性、专门化和贴身性。
    A

    大众客户

    B

    负效客户

    C

    企业贵宾客户

    D

    个人贵宾客户和目标客户群体


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （），具有价值且相互合作的客户，是企业的目标客户。
    A

    关键客户

    B

    奇异客户

    C

    致命诱惑客户

    D

    幽灵客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）
    A

    培育VIP客户

    B

    吸引潜在客户

    C

    保留现有客户

    D

    剔除低贡献客户

    E

    以上全对


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于客户价值的说法正确的是（）。
    A

    向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意

    B

    追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益

    C

    客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值

    D

    客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）
    A

    铁质客户

    B

    铅质客户

    C

    黄金客户

    D

    白金客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）

    • A、铁质客户
    • B、铅质客户
    • C、黄金客户
    • D、白金客户

    正确答案:D

  • 第14题：

    数字电路出租的目标客户是：（）

    • A、需组建视频会议系统的客户
    • B、具有远程、移动办公需求的单位及员工
    • C、对有点对多点组网需求且数据量大、速率较高、高QoS保障、价格承受力强的客户
    • D、跨国企业、大型国有企业及大型特许经营客户

    正确答案:A

  • 第15题：

    物流客户管理具有的特点有（）。

    • A、以实现客户价值和企业价值最大化为目标
    • B、是系统化的管理
    • C、以市场或产品为核心
    • D、服务质量为关键

    正确答案:D

  • 第16题：

    （）是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

    • A、客户分类
    • B、客户管理
    • C、客户价值
    • D、客户关系

    正确答案:C

  • 第17题：

    下列关于客户价值的说法正确的是（）。

    • A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意
    • B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益
    • C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值
    • D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

    正确答案:C

  • 第18题：

    重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    以下目标客户的选择标准不正确的有（）

    • A、合法合规性
    • B、符合银行经营战略和目标
    • C、具有良好的客户价值
    • D、以客户规模论优劣

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    整合营销和数据库营销更适合哪些企业？（）
    A

    大型企业

    B

    目标客户数量有限或客户群分散

    C

    中小企业

    D

    目标客户数量庞大且集中的企业


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 应该是客户价值是企业为客户带来的价值，客户关系价值是客户为企业创造的价值

  • 第23题：

    单选题
    客户关系管理的目的是实现（）的最大化和企业收益的最大化之间的平衡
    A

    客户价值

    B

    客户目标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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