从社会发展过程中的满足趋势来看,客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是()A、物质满意层次B、精神满意层次C、客观满意层次D、社会满意层次

题目

从社会发展过程中的满足趋势来看,客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是()

  • A、物质满意层次
  • B、精神满意层次
  • C、客观满意层次
  • D、社会满意层次

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  • 第1题:

    简述从层次化的角度来看,嵌入式系统可以分为哪些层。


    答案:从层次化的角度来看,嵌入式系统可分为4层;
    硬件层、中间层、软件层、功能层。

  • 第2题:

    卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以从影响零售客户满意度的各项因素,如()等。

    • A、盈利需求满足
    • B、货源需求满足
    • C、功能需求满足
    • D、情感需求满足

    正确答案:C,D

  • 第3题:

    从管理的角度来看,客户可以划分为()。

    • A、头顶客户
    • B、经济型客户
    • C、常规客户
    • D、临时客户

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    在纵向层面上,顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次?


    正确答案: 1.物质满意层次
    2.精神满意层
    3.社会满意层

  • 第5题:

    从形式上来看,客户可以分为()?

    • A、外部客户;
    • B、内部客户;
    • C、主观客户;
    • D、客观客户。

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    从信息管理的层次上来看,可以将信息管理分为()、()、()三个不同的层次。


    正确答案:微观层次;中观层次;宏观层次

  • 第7题:

    从物流客户的角度来看,客户可以划分为().

    • A、赚钱客户
    • B、赔本客户
    • C、一般客户
    • D、潜力客户
    • E、关键客户

    正确答案:C,D,E

  • 第8题:

    问答题
    在纵向层面上,顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次?

    正确答案: 1.物质满意层次
    2.精神满意层
    3.社会满意层
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    客户满意层次的纵向层面分为()
    A

    社会满意层

    B

    物质满意层

    C

    精神满意层

    D

    行为满意层


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    科学的发展从其在社会发展中的作用和自身方法论的变革来看,分为三个时代:()、()、()。

    正确答案: 小科学时代(英雄时代),过渡时代(恩主时代),大科学时代
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    从()看,物流客户满意可以分为三个逐层递进的层次,物质满意层、精神满意层、社会满意层。
    A

    企业内部

    B

    企业外部

    C

    横向

    D

    纵向


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    从网络信息服务的深度来看,网络信息服务可以分为()、()、()三个层次。

    正确答案: 基础通信层,网络增值服务层,信息增值服务层
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    从技术架构来看,物联网可以分为()。

    A:感知层
    B:网络层
    C:应用层
    D:业务层
    E:技术层

    答案:A,B,C
    解析:
    本题考查物联网。从技术架构来看,物联网可以分为三层:感知层、网络层和应用层。

  • 第14题:

    从承诺的对象来看,服务承诺可以分为()

    • A、公开承诺
    • B、满意承诺
    • C、服务属性承诺
    • D、行为承诺
    • E、补救承诺

    正确答案:B,C

  • 第15题:

    从集成系统实施的角度来看,系统集成可分为三个层次,其中不包括()。

    • A、物理层集成
    • B、网络层集成
    • C、应用层集成
    • D、维护层集成

    正确答案:D

  • 第16题:

    从社会发展的角度来看,它的发展趋势是什么?


    正确答案:休闲体育有广阔的发展前景;老年人体育方兴未艾;体育终身化趋势日益明显;融入全球化势必促进体育产业快速发展。

  • 第17题:

    在纵向层次上,顾客满意战略包括()逐次递进的满意层次。

    • A、效用满意层次
    • B、感受满意层次
    • C、社会满意层次
    • D、期望满意层次

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    从网络信息服务的深度上来看,网络信息服务可以分为三个层次,第一层为基础通讯层,第二层为网络增值服务层,第三层为()。


    正确答案:信息增值服务层

  • 第19题:

    问答题
    从社会发展的角度来看,它的发展趋势是什么?

    正确答案: 休闲体育有广阔的发展前景;老年人体育方兴未艾;体育终身化趋势日益明显;融入全球化势必促进体育产业快速发展。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    从物流客户的角度来看,客户可以划分为()。
    A

    赚钱客户

    B

    赔本客户

    C

    一般客户

    D

    潜力客户

    E

    关键客户


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    在纵向层次上,顾客满意战略包括()逐次递进的满意层次。
    A

    效用满意层次

    B

    感受满意层次

    C

    社会满意层次

    D

    期望满意层次


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    从纵向看,物流客户满意的层次可以分为()。
    A

    物质满意层

    B

    精神满意层

    C

    个人满意层

    D

    家庭满意层

    E

    社会满意层


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    从社会发展过程中的满足趋势来看,客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是()
    A

    物质满意层次

    B

    精神满意层次

    C

    客观满意层次

    D

    社会满意层次


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    从管理的角度来看,客户可以划分为()。
    A

    头顶客户

    B

    经济型客户

    C

    常规客户

    D

    临时客户


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析