Jack在IBM经历的挫折说明了什么？（）A、即使一个人的业绩很突出，他的职业能力也是可能有漏洞的。B、只要在给企业带来足够好的业绩，创造了足够的价值，不需要培训，就能直接适应IBM的职位。C、没有经过系统的训练，凭借自己天然的感官，很难持续赞赏别人激发愉悦感。D、国内企业可能普遍缺乏对员工人格魅力的培训。

第1题：

第2题：

在IBM这样的企业中，即使有很强背景和职业能力，也需要接受内部培训。

第3题：

对于价值感激发的阐述正确的是：（）

• A、传递有些信息让别人觉得你能帮他更好更快的实现职业和人生目标，这样的交流让别人对你产生价值感。
• B、价值感是超过愉悦感的更高一重的人格魅力，所以能传递有价值信息的人，不需要激发愉悦感。
• C、加速财富创造的信息是有价值的信息，可以激发价值感。
• D、因为每个人的需求、兴趣和欲望都不同，所以无法找到必然激发价值感的方法。

第4题：

Jack被IBM从联想挖走，其中其重要作用的因素是：（）

• A、形体魅力
• B、人格魅力
• C、心理能量
• D、企业职务能力

第5题：

从经济学投入与产出模型来讲，员工的能力是投入，员工业绩是工作产出，通过结果分析产生原因，也是符合分析问题的普遍规律的。其流程是：业绩指标结果分析——业绩差距——能力分析（是能力还是其他原因），若分析的结果是能力的原因，则企业需要（）

• A、帮助员工进行本期与上期能力对比分析
• B、进行业绩环境分析
• C、直接对员工提出增加业绩的要求
• D、要求对员工的绩效工资进行相应的增减

第6题：

从经济学投入与产生模型来讲，员工的能力是投入，员工的业绩是工作产生，通过结果分析产生原因，也是符合分析问题的普遍规律的。其流程是：业绩指标结果分析---业绩差距----能力分析（是能力还是其他原因），若分析的结果是能力的原因，则企业需要（）

• A、帮助员工进行本期与上期能力对比分析
• B、进行业绩环境分析
• C、直接对员工提出增加业绩的要求
• D、要求对员工的绩效工资进行相应的增减

第7题：

某寿险公司两位人力资源部门的新员工正在讨论培训问题，两个人的以下观点中，正确的是（）。①培训有利于提高企业的管理水平以及产品或服务质量②培训对企业来说是一种很有价值的投资，因此，市场上流行什么企业就应该培训什么③培训有助于在企业中形成一种积极的文化以及培养员工对企业的忠诚感④只要企业自己能做的培训就应该自己做，没有必要外包给社会培训机构

• A、①②
• B、①③
• C、①④
• D、③④

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对Jack在联想公司的经历阐述正确的是：（）

• A、联想招聘Jack的原因完全是Jack的市场营销能力很强。
• B、Jack的团队每天投入15小时，并在第三年业绩猛增的现象符合一万小时天才原理的发展模式。
• C、Jack被调到北京总部，超越了最高的梦想——成都公司副经理，之后就不需要努力了。
• D、在联想获奖和职位的提升，让Jack对联想有了绝对的忠诚度。

第14题：

对Jack在皮包公司的经历阐述不正确的是：（）

• A、把同事做砸了的工作再做一遍，体现了Jack奉献精神。
• B、Jack在客户岗位比其他同事认真，老板让他参与营销，说明了勤奋的重要性。
• C、联想发现Jack职业能力很强，于是挖走Jack，说明只要锤炼能力，命运就能改变。
• D、Jack在皮包公司能力的飞跃是高密度集中投入时间的结果。

第15题：

对于IBM在90年代初亏损的叙述不正确的是：（）

• A、说明了人格魅力对企业比对个人的影响还要大。
• B、在企业内部缺乏人格魅力会导致员工没有激情，沟通效率低下。
• C、在企业外部缺乏人格魅力会降低别人买你的产品的冲动。
• D、IBM的亏损的根本原因是员工不优秀。

第16题：

如果一个人，在一个企业做出了足够好的业绩，为这个企业创造了足够多的价值，整个行业都会知道你，锁定你。

第17题：

IBM中国有限公司的培训之道 李洁现在IBM公司中国区内务培训部工作，她是从1985年开始在IBM公司工作的，先后在美国和新加坡工作过。当问及她为何能够始终死心塌地为IBM工作时，她毫不扰豫地回答说，因为能在这里不断地学到东西。 事实上，IBM向来以其出色的员工培训而闻名退迩，在过去的IBM新员工培训时甚至流行着这样一句话：无论你在进IBM时是什么颜色，经过培训，你都会变成蓝色。IBM这个蓝色巨人能够常胜不衰的秘诀是它有着极其出色的员工培训。 培训对象：员工、客户和经理 培训大体上可分为三大类：一类是给内部员工的，称为In-和专业技能培训。新员工培训在过去培训规模大的时候往往需要历时半年甚至一年，但现在多为三个月，但是在三个月的培训过后，新员工会在接下来的六个月里在自己的部门里进行工作训练，学习如何正式的工作。在这三个月里，一个培训经理会专门带几个新加入的员工。新员工培训的内容主要为：首先要了解IBM公司的价值观和公司信念、工作方式；其次要了解公司的产品和服务；第三，要经过有关梢售和市场的专门培训。素质培训——包括有团队工作和沟通的技能、表达技巧和积极响应的训练。 经理加速培训的相关事宜则由公司人事部门工作人员负责，提供给客户的培训由技术培训部口负责培训。 “学习方式：光盘、局城网和网络学院” 在线学习早已是IBM公司员工学习的一种趋势。尽管公司提供给员工许多种不同学习方式，但在线学习却是公司竭力提倡的，它有三种常见的表现方式‘一种是CD-Rom，公司会将许多常用的课程放在光盘里分发给员工学习。一种是Web-base培训，它是把大课程知识放在公司内部网上。它有两千多种课程，而学员们可以通过三种不同的方式来通过网络学院进行学习，一是先下载后学习；一是互动的学习方式，学到哪儿可以停在哪儿，并且可以由网上教员提出一些问题来让学员回答。再就是协作学习，即不同的人在一个虚拟的课堂里一起学习，相互之间还可以进行交流。 IBM公司并不是通过高额的薪金来吸引人才、留住人才，实际上IBM的薪金往往比不上许多其他的公司，但在IBM每一个员工可以明显感觉到自己的职业生涯是在进行可持续性发展的。而员工也应该对自己负起责任来，要清楚自己在做些什么，需要进行什么样的培训来把工作做好。最后，李洁用一句非常有煽动力的话结束交谈：在IBM你要涨薪，公司可能会扰像；如果你要学习，公司肯定会非常欢迎。 IBM这个蓝色巨人能够常胜不衰的秘诀是什么？

第18题：

在市场的激烈竞争中，企业对员工培训出现了两种情况： 一般比较优秀的企业都有自己的一套培训机制，因为在以人为本的公司里搞高员工的素质，使之能更好地适应工作需要是十分重要的，即使对员工本人来说，往往也会十分看重公司的培训，经过培训的员工身份也会大大提高，有远见的公司把培训当作是留住员工的激励措施和企业的动力之源。 但是，也有很多公司担心培训发生费用增加成本，培训后员工会更多地要求加薪或跳槽，于是不太重视培训，这其实是一种短见，这样只会使员工的素质停留在一个较低水平，喜欢上进的员工由于没有培训可能会更快地离开公司，久而久之，公司只留下一群平庸之辈，企业经营业绩也只能平平而已，甚至破产倒闭。 【思考问题】 请根据以上两种情况分析，回答下面问题： 1.如何去说服后一种情况的企业负责人，使他重视企业职工培训? 2.你准备如何帮助他去规避培训风险?

第19题：

爱立信公司认为员工个人能力的培养，50%的责任在公司，50%的责任在员工自己。由此制定员工培训计划并公布上网，员工经过培训素质不断提高。你认为爱立信公司为什么如此下大力气开展员工培训（）

• A、对员工十分关心
• B、重视提高员工的待遇
• C、通过培训提高员工职业素质，提高企业竞争力
• D、国际先进企业通行的做法

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：