VDM单板十六个信道最大可分为（）个共线电话组，电话组之间的用户相互独立，互不干扰。A、2B、4C、8D、16

第1题：

第2题：

第3题：

ADSL即非对称数字用户线，它采用（）技术把普通的电话线分成了电话、（）和（）三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。

正确答案:频分复用上行下行

第4题：

某局用户的用户组，千号群，十千号群之间的关系是：（）

• A、一个千号群用户就是一个用户组
• B、一个十千号群用户形成一个用户组
• C、一个用户组用户可以包括几个十千群用户
• D、一千号群用户数是1024用户线

正确答案:C

第5题：

无绳电话业务是以无线信道代替电话绳线的电话机，使用户可在限定范围内实现移动电话业务。

正确答案:正确

第6题：

音频按键电话机一般采用8个音频，分成2组，一组由4个高频信号组成，另一组由4个低频信号组成。

正确答案:正确

第7题：

你接到四个电话，一个是咨询电话；一个是调研组打来的调研电话；一个是外省来考察取经的电话；一个是投诉电话。你怎么处理？

正确答案: （1）按照轻重缓急的原则处理。
（2）对于咨询电话，问清楚对方想咨询的具体事情以后，自己找相关部门或同事了解清楚情况后给予答复。
（3）对于调研电话，记录好对方调研的时间、内容、方式和前来调研的人员构成后，拟定好我方的接待方案，并向领导汇报。
（4）对于考察取经的电话，记录好对方考察的时间、内容、地点和前来考察的人员构成后，拟定我方的接待方案，并向领导汇报。
（5）对于投诉电话，记录好对方投诉的事由、具体涉及的人员等具体情况后，向当事人进行核实，并将核实情况向领导汇报后向对方反馈。

第8题：

关于信道组说法错误的是（）

• A、小区可以分为一个或多个信道组，每个信道组包括一定数量的指定频率
• B、在没有使用子小区结构时，小区默认为CHGR=0。在使用子小区结构时（包括overlaid和underlaid子小区），CHGR=0默认为定义在underlaid子小区
• C、当定义子小区结构时每个子小区必须包括至少1个信道组
• D、每个小区的信道组的最大定义8个，每个BSC的信道组最大定义限度为1024个

正确答案:D

第9题：

VGCS包括以下哪些角色（）

• A、发起者：发起组呼的用户，有权限结束组呼；
• B、讲话者：任何用户想要讲话的时候，按PPT（PUSHTOTALK）键，开始讲话，但是同一时刻只能有1个用户讲话；
• C、收听者：在组呼信道上监听话音的用户；
• D、调度员：占用专有的TCH信道，可以随时讲话，可以随时结束组呼

正确答案:A,B,C,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

按电话使用范围分类，电话网可分为（）、（）和（）。本地电话网是指在一个统一号码长度的编号区内，由（）、（）、（）、（），以及用户线、电话机组成的电话网。

正确答案:本地电话网；国内长途电话网；国际长途电话网；端局；汇接局；局间中继线；长市中继线

第15题：

用户打入电话时，座席员应礼貌地进行电话开场，拉近座席员与用户之间的距离。

正确答案:正确

第16题：

综合虚拟网通过将铁通固定电话用户加入移动VPMN网，实现集团内的（）融合。

• A、固定电话与集团互联网
• B、固定电话与移动电话之间长号
• C、固定电话和移动电话之间短号
• D、固定电话与cment网

正确答案:C

第17题：

ADSL提供的信息通道为（）。

• A、高速下行信道、中速双工信道和普通电话业务信道
• B、高速下行信道、高速双工信道和普通电话业务信道
• C、高速下行信道、中速双工信道和ISDN电话业务信道
• D、高速下行信道、数字低速双工信道和普通电话业务信道

正确答案:A

第18题：

电话交换机的话路子系统包括用户级、远端用户级、选组级（交换网络）、各种中继接口以及（）设备等部件。

正确答案:信令

第19题：

当多个用户同时申请组呼信道上行接入时，网络侧只允许一个用户接入。

正确答案:正确

第20题：

在一个组呼过程中，BSC使用公共控制信道（如NCH）给用户发送组呼的通知消息，消息内容包括组呼参考和组呼信道描述。

正确答案:错误

第21题：

在描述共线电话半永久的数据配置时，不需要描述的是（）。

• A、VFB至VDM的半永久连接
• B、VDM至DT的半永久连接
• C、DT到DT之间的模块内半永久连接
• D、VDM至VDM的半永久连接

正确答案:D

第22题：

第23题：