消费者争议

题目

消费者争议

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1.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过()、调解、解决、申诉、仲裁、诉讼解决。

2.消费者争议(名词解释)

3.消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径有哪些?

4.对于消费者权益争议,可以通过什么途径解决()。

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  • 第1题：

    根据《消费者权益保护法》的规定，消费者争议的解决途径有哪些?


    参考答案：消费者争议可以通过与经营者协商和解、消费者协会调解、行政申诉、仲裁和诉讼解决。

  • 第2题：

    旅游消费者和经营者发生权益争议时．_______是一种最快速、最方便的解决争议方式．


    正确答案：
    协商

  • 第3题：

    在消费者与经营者发生消费者权益争议时，解决争议的途径有哪些？（5分）


    正确答案：
    42．解决争议的途径有：

    (1)与经营者协商和解；

    (2)请求消费者协会调解；

    (3)向有关行政部门申诉；

    (4)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；

    (5)向人民法院提起诉讼。

  • 第4题：

    消费者和经营者发生消费者权益争议的，争议解决的首选方式()。

    A、与经营者协商和解

    B、请求消费者协会或者依法成立的其他调解

    C、向有关行政部门投诉

    D、提请仲裁


    正确答案：A

  • 第5题：

    消费者争议仲裁与劳动争议仲裁的主要区别是( )。

    A.二者仲裁规则不同

    B. 是否需要当事人之间签订仲裁协议不同

    C. 消费者争议仲裁的是商品或者服务纠纷，而劳动争议仲裁的是工资、薪金纠纷

    D. 消费者争议仲裁可以只有一名仲裁员，而劳动争议仲裁必须有三名仲裁员


    参考答案：B

  • 第6题：

    消费者争议是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议，从法律属性上看，它属于（）

    • A、民事权益争议的范畴
    • B、刑事权益争议的范畴
    • C、合同争议
    • D、侵权争议

    正确答案:A

  • 第7题：

    从性质上讲，消费者与经营者之间的消费者权益争议属于（）

    • A、政治权益争议
    • B、行政矛盾争议
    • C、公民权益争议
    • D、民事权益争议

    正确答案:D

  • 第8题：

    从性质来看，消费争议是（）。

    • A、经营者和消费者在法律地位上平等的争议
    • B、经营者和消费者在法律地位上不平等的争议
    • C、经营者和消费者在法律地位上有时候是平等的争议
    • D、经营者和消费者在法律地位上有时候是不平等的争议

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    从性质上讲，消费者与经营者之间的消费者权益争议属于（）
    A

    政治权益争议

    B

    行政矛盾争议

    C

    公民权益争议

    D

    民事权益争议


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    消费者争议是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议，从法律属性上看，它属于（）
    A

    民事权益争议的范畴

    B

    刑事权益争议的范畴

    C

    合同争议

    D

    侵权争议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述消费者权益争议的解决途径。

    正确答案： （1）与经营者协商和解---遵循自愿、公平和诚实信用的原则。
    （2）请求消费者协会调解（消费者协会的调解协议不具有法律效力）。
    （3）向有关行政部门申诉（工商、物价、技术监督、标准、计量、商检、卫生等相关行政部门申诉）。
    （4）提请仲裁机构仲裁当事人双方自愿达成仲裁协议是仲裁机构受理争议案件的依据，仲裁协议可以事前或者事后达成。
    （5）向法院提起诉讼---当事人向人民法院请求司法保护的法律行为。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    消费者权益争议的主要途径是什么？

    正确答案： 1、与经营者协商和解
    2、请求消费者协会调解
    3、向有关行政部门申诉
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁
    5、向人民法院提起诉讼
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为( )

    A侵权争议

    B消费者财产利益争议

    C消费者人身权益争议

    D消费者合同争议


    参考答案：BC

  • 第14题：

    简述消费者权益争议的解决途径．


    正确答案：
    3．①与经营者协商和解；
    ②请求消费者协会调解；
    ③向有关行政部门申诉；
    ④向人民法院提  起诉讼；
    ⑤根据与经营者达成的仲裁协议提起仲裁．

  • 第15题：

    从性质来看，消费争议是（）。

    A.经营者和消费者在法律地位上平等的争议

    B.经营者和消费者在法律地位上不平等的争议

    C.经营者和消费者在法律地位上有时候是平等的争议

    D.经营者和消费者在法律地位上有时候是不平等的争议


    参考答案：A

  • 第16题：

    依据中国消费者权益保护法的规定，消费者协会可以（）。

    A.受理消费者对经营者提出的民事诉讼

    B.调解消费者与经营者之间的争议

    C.仲裁消费者与经营者之间的争议

    D.处罚不法经营者


    参考答案：B

  • 第17题：

    消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过哪些途径解决？（消保维权岗位）


    正确答案: （1）与经营者协商解决；（2）请求消费者委员会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提出诉讼。

  • 第18题：

    《消费者权益保护法》规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决？


    正确答案: （1）与经营者协商和解。（2）请求消费者协会调解。（3）向有关行政部门申诉。（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（5）向人民法院起诉。

  • 第19题：

    依据中国消费者权益保护法的规定，消费者协会可以（）。

    • A、受理消费者对经营者提出的民事诉讼
    • B、调解消费者与经营者之间的争议
    • C、仲裁消费者与经营者之间的争议
    • D、处罚不法经营者

    正确答案:B

  • 第20题：

    调解是解决消费者争议的必经程序。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为（）
    A

    侵权争议

    B

    消费者财产利益争议

    C

    消费者人身权益争议

    D

    消费者合同争议


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    试述消费者权益争议中损害消费者权益的赔偿主体的确定问题。

    正确答案： 消费者权益争议中承担损害赔偿责任主体的确定，对消费者来说是最实质的保护。为了防止和避免生产者与消费者之间相互推诿，保证消费者合法权益及时得到保护，《消费者权益保护法》规定：
    1）消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，销售者赔偿后，属于生产者或者供货者的责任的，可以向生产者或者供货者追偿。
    2）消费者或者其他人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。消费者有选择赔偿主体的权利。
    3）消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
    4）消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
    5）使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，受害人可以向违法经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
    6）消费者因虚假广告受到损害的，可以向经营者要求赔偿。若广告的经营者不能提供经营者的真是姓名、地址，应承担赔偿责任。
    7）消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    名词解释题
    消费者争议

    正确答案： 是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议。
    解析： 暂无解析

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