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  • 第1题:

    旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括哪些?


    正确答案:旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括:制定超级目标、 慎重选择中间商、 制定完善营销政策、人员互换、协商调解和仲裁。

  • 第2题:

    解决渠道冲突的最好办法就是()

    • A、渠道扁平化
    • B、渠道品牌化
    • C、渠道集成化
    • D、渠道伙伴化
    • E、渠道下沉化

    正确答案:C

  • 第3题:

    解决渠道冲突的最好办法就是()。

    • A、渠道集成
    • B、渠道扁平化
    • C、渠道品牌化
    • D、渠道关系伙伴化

    正确答案:A

  • 第4题:

    试论渠道冲突的原因、对渠道效率的影响及解决对策。


    正确答案: 1.原因
    (1)角色对立
    (2)资源稀缺
    (3)感知差异
    (4)期望差异
    (5)决策领域分歧
    (6)目标不一致
    (7)沟通障碍
    2.影响
    (1)进一步强化渠道系统的统一性或渠道成员对系统的凝聚力
    (2)渠道系统的解
    (3)渠道冲突的潜在化
    (4)渠道冲突与渠道效率的关系
    3.对策
    (1)说服
    (2)宣传与教育
    (3)融合
    (4)指定高级目标
    (5)提高信息准确度
    (6)游说
    (7)等待
    (8)谈判
    (9)人员交换
    (10)共同加盟同业合作组织
    (11)外交
    (12)调解与仲裁
    (13)法律诉讼
    (14)联合
    (15)退让

  • 第5题:

    常见的解决渠道冲突的方法有:激励、()、()。


    正确答案:说服协商;惩罚

  • 第6题:

    某公司为了解决渠道冲突,设立了渠道内制度化的、信息共享的途径,以便减少渠道成员在目标和期望等各方面差异,防止冲突的爆发。这种解决方法是()。

    • A、沟通法
    • B、谈判法
    • C、设立超级目标法
    • D、调整渠道结构法

    正确答案:A

  • 第7题:

    问答题
    在企业营销中,渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突,分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些?

    正确答案: 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面:
    目标不一致。例如:制造商想要通过低价政策获取快速市场增长,而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
    不明确的任务和权利。例如:制造商通过自己的销售人员与大客户联系,同时也授权经销商争取大客户订单。
    知觉差异。例如:空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象,而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
    对制造商的依赖性。例如:一些专营性经销商,如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响,是产生冲突的隐患。
    解决方案:建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
    两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换,彼此能够接触对方的观点和换位思考。
    合作,包括参加咨询委员会和董事会,以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候,冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    什么是渠道冲突?冲突的原因是什么?如何解决渠道冲突?

    正确答案: 分销渠道是由各种类型的生产商或中间商组成的,观点利益的不同,必然会带来冲突。
    冲突产生的原因:
    (1)生产商对中间商的不满包括:分销商的人员未提供服务,住处交流无效,中间商越权管理,中间商付款不及时,回扣和付款争议,产品运输损失和损坏,广告费用争议等。
    (2)中间商对生产商的不满包括:产品缺货,新产品开发存在时滞,为解决问题进行的交流无效,产品存在质量问题和产品缺陷,错误的销售预测,包装问题造成的产品损坏,淡季财务负担。
    解决途径:
    (1)生产商和中间商必须认识到渠道是一个体系,应共同努力使渠道体系通畅,都带来利益;
    (2)企业还要分析冲突产生的原因,改善供应或服务的方法;
    (3)通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度,使各方在今后的活动中都有章可循。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    以下哪个方法不能解决渠道冲突?()
    A

    渠道合作

    B

    渠道并行

    C

    渠道整合

    D

    渠道交叉出售产品


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下措施有利于解决渠道冲突的是(  )。
    A

    设计合理的渠道结构

    B

    合理激励渠道成员

    C

    明确渠道成员的角色分工和权利分配

    D

    建立有效的渠道成员交流和沟通机制

    E

    选择尽可能多的渠道成员


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    采取法律手段,应当是解决渠道冲突的最好选择。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 采取法律手段,应当是解决冲突的最后选择。

  • 第12题:

    单选题
    关于渠道整合的方法的说法,不正确的是(  )。
    A

    渠道扁平化实施得越彻底,渠道成本越低

    B

    分销渠道同样也需要品牌

    C

    解决渠道冲突的最好办法是渠道集成,即把传统渠道和新兴渠道完整地结合起来

    D

    厂家和经销商应该力争建立紧密型的伙伴关系


    正确答案: C
    解析:
    A项,渠道扁平化应该到什么程度,目前厂商和分销商并没有明确的标准。

  • 第13题:

    什么是渠道冲突?冲突的原因是什么?如何解决渠道冲突?


    正确答案: 分销渠道是由各种类型的生产商或中间商组成的,观点利益的不同,必然会带来冲突。
    冲突产生的原因:
    (1)生产商对中间商的不满包括:分销商的人员未提供服务,住处交流无效,中间商越权管理,中间商付款不及时,回扣和付款争议,产品运输损失和损坏,广告费用争议等。
    (2)中间商对生产商的不满包括:产品缺货,新产品开发存在时滞,为解决问题进行的交流无效,产品存在质量问题和产品缺陷,错误的销售预测,包装问题造成的产品损坏,淡季财务负担。
    解决途径:
    (1)生产商和中间商必须认识到渠道是一个体系,应共同努力使渠道体系通畅,都带来利益;
    (2)企业还要分析冲突产生的原因,改善供应或服务的方法;
    (3)通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度,使各方在今后的活动中都有章可循。

  • 第14题:

    对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形,称为()。

    • A、动态解决冲突问题
    • B、全面解决冲突问题
    • C、静态解决冲突问题
    • D、总体解决冲突问题

    正确答案:C

  • 第15题:

    在企业营销中,渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突,分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些?


    正确答案: 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面:
    目标不一致。例如:制造商想要通过低价政策获取快速市场增长,而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
    不明确的任务和权利。例如:制造商通过自己的销售人员与大客户联系,同时也授权经销商争取大客户订单。
    知觉差异。例如:空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象,而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
    对制造商的依赖性。例如:一些专营性经销商,如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响,是产生冲突的隐患。
    解决方案:建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
    两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换,彼此能够接触对方的观点和换位思考。
    合作,包括参加咨询委员会和董事会,以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候,冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。

  • 第16题:

    简述分销渠道冲突的解决途径。


    正确答案: 加强联系是消除意见和分歧、解决冲突的有效途径。
    首先,生产商和中间商都必须认识到渠道是一个体系,应共同努力使渠道体系通畅,这对于每一个渠道成员都将带来利益;
    其次,企业还要分析冲突产生的原因,改善供应或服务的方法;
    最后通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度,使各方在今后的活动中都有章可循。

  • 第17题:

    解决渠道冲突最根本的办法是()。


    正确答案:渠道一体化

  • 第18题:

    以下哪个方法不能解决渠道冲突?()

    • A、渠道合作
    • B、渠道并行
    • C、渠道整合
    • D、渠道交叉出售产品

    正确答案:D

  • 第19题:

    多选题
    渠道冲突有(  )。
    A

    垂直渠道冲突

    B

    选择渠道冲突

    C

    水平渠道冲突

    D

    多渠道冲突

    E

    密集渠道冲突


    正确答案: E,B
    解析:
    渠道冲突包括:①垂直渠道冲突。即同一渠道中不同层次之间的冲突。②水平渠道冲突。即某一渠道内同一层次的成员之间的冲突。③多渠道冲突。即一个制造商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售其产品,这些渠道之间的冲突。

  • 第20题:

    填空题
    解决渠道冲突最根本的办法是()。

    正确答案: 渠道一体化
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    解决渠道冲突的最好办法就是()
    A

    渠道扁平化

    B

    渠道品牌化

    C

    渠道集成化

    D

    渠道伙伴化

    E

    渠道下沉化


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    试论渠道冲突的原因、对渠道效率的影响及解决对策。

    正确答案: 1.原因
    (1)角色对立
    (2)资源稀缺
    (3)感知差异
    (4)期望差异
    (5)决策领域分歧
    (6)目标不一致
    (7)沟通障碍
    2.影响
    (1)进一步强化渠道系统的统一性或渠道成员对系统的凝聚力
    (2)渠道系统的解
    (3)渠道冲突的潜在化
    (4)渠道冲突与渠道效率的关系
    3.对策
    (1)说服
    (2)宣传与教育
    (3)融合
    (4)指定高级目标
    (5)提高信息准确度
    (6)游说
    (7)等待
    (8)谈判
    (9)人员交换
    (10)共同加盟同业合作组织
    (11)外交
    (12)调解与仲裁
    (13)法律诉讼
    (14)联合
    (15)退让
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括哪些?

    正确答案: 旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括:制定超级目标、 慎重选择中间商、 制定完善营销政策、人员互换、协商调解和仲裁。
    解析: 暂无解析