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  • 第1题:

    以()为基础的态度,是根据人们对某一对象所表现出来的行为的观察而形成

    A认知

    B情感

    C行为

    D信念


    C

  • 第2题:

    态度的三要素共同形成对态度对象的评价:认知主要是根据相关事实而形成的态度;()主要是根据感觉和价值观形成的态度;以行为为基础的态度主要是根据对象表现出来的行为观察而形成的。

    • A、情感
    • B、情绪
    • C、感知
    • D、行为倾向

    正确答案:A

  • 第3题:

    以认知为基础的态度(cognitively based attitude)


    正确答案:指的是一种主要根据人们对于 态度对象的性质所持的信念而形成的态度。这类的态度的目的是为了区分某一事物的优点和缺点,以快速分辨我们是否需要该事物。

  • 第4题:

    对健康教育工作原理的描述,错误的是()。

    • A、以提高科学认知为基础
    • B、以树立正确态度为关键
    • C、以掌握保健技能为支持
    • D、以心理健康为前提
    • E、以改变行为为目标

    正确答案:D

  • 第5题:

    以情感为基础的态度(affectively based attitude)


    正确答案:是指一种根据人们的感觉和价值观而不是他们对态度对象本质的信念而形成的态度。

  • 第6题:

    与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻(MOT),它通常是从人员的下列ABC三个方面给予关注,请选出其中最合适的一组:()

    • A、外表(Appearance)、行为(Behavior)、沟通(Communication)
    • B、态度(Attitude)、表情(Brow)、外貌(Colour)
    • C、外表(Appearance)、表情(Brow)、沟通(Communication)
    • D、态度(Attitude)、行为(Behavior)、外貌(Colour)

    正确答案:A

  • 第7题:

    什么又称目的明确的测试,课直接测量被试者对不诚信行为的态度或具体地询问以往的违法及不诚信行为,主要考察价值观和态度方面的诚信。()

    • A、陷阱式诚信测试
    • B、外显性诚信测试
    • C、以个性为基础的测试
    • D、真实性测试

    正确答案:B

  • 第8题:

    名词解释题
    态度(attitude)

    正确答案: 指的是对他人、事物和观点的评价。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    理解服务的3A法则是()。
    A

    素质(quality)

    B

    态度(Attitude)

    C

    手段(Approach)

    D

    表现(Appearance)


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对健康教育工作原理的描述,错误的是()。
    A

    以提高科学认知为基础

    B

    以树立正确态度为关键

    C

    以掌握保健技能为支持

    D

    以心理健康为前提

    E

    以改变行为为目标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    将人们暴露在对他们的态度的微弱的攻击中,这样,当更强有力的攻击发生的时候,他们就会有能力进行反驳,这一现象称为()
    A

    态度免疫 (attitude inoculation)

    B

    态度保护 (attitude protection)

    C

    微弱攻击现象 (the weak attack phenomenon)

    D

    强烈攻击现象 (the strong attack phenomenon)


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    使用与态度研究(U&A)用于测量消费者产品使用习惯(usage)和态度(attitude)的方法。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    主要根据相关事实而形成的态度是从()为基础的态度

    • A、认知
    • B、情感
    • C、行为
    • D、信念

    正确答案:A

  • 第14题:

    以行为为基础的态度(behaviorally based attitude)


    正确答案:是指这种态度是基于对态度对象所表现出来的行为的观察。

  • 第15题:

    态度(attitude)


    正确答案:指的是对他人、事物和观点的评价。

  • 第16题:

    态度的可接近性(attitude accessibility)


    正确答案:某一事物与你对该事物的评价之间的联系强度,通常可以通过人们报告对该问题或事物的看法的速度来衡量。当这种可接近程度很高时,往往你一看到或想到某个事物时就对它有某种态度。而当这种可接近程度很低时,你对该事物的态度呈现要慢得多。

  • 第17题:

    将人们暴露在对他们的态度的微弱的攻击中,这样,当更强有力的攻击发生的时候,他们就会有能力进行反驳,这一现象称为()

    • A、态度免疫 (attitude inoculation)
    • B、态度保护 (attitude protection)
    • C、微弱攻击现象 (the weak attack phenomenon)
    • D、强烈攻击现象 (the strong attack phenomenon)

    正确答案:A

  • 第18题:

    优质服务的询问原则(ASK)内容包括:态度(Attitude)、娴熟的技巧(Skill)、丰富的(Knowledge)。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    理解服务的3A法则是()。

    • A、素质(quality)
    • B、态度(Attitude)
    • C、手段(Approach)
    • D、表现(Appearance)

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    名词解释题
    以情感为基础的态度(affectively based attitude)

    正确答案: 是指一种根据人们的感觉和价值观而不是他们对态度对象本质的信念而形成的态度。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    名词解释题
    态度的可接近性(attitude accessibility)

    正确答案: 某一事物与你对该事物的评价之间的联系强度,通常可以通过人们报告对该问题或事物的看法的速度来衡量。当这种可接近程度很高时,往往你一看到或想到某个事物时就对它有某种态度。而当这种可接近程度很低时,你对该事物的态度呈现要慢得多。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    名词解释题
    以行为为基础的态度(behaviorally based attitude)

    正确答案: 是指这种态度是基于对态度对象所表现出来的行为的观察。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    名词解释题
    以认知为基础的态度(cognitively based attitude)

    正确答案: 指的是一种主要根据人们对于 态度对象的性质所持的信念而形成的态度。这类的态度的目的是为了区分某一事物的优点和缺点,以快速分辨我们是否需要该事物。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    什么又称目的明确的测试,课直接测量被试者对不诚信行为的态度或具体地询问以往的违法及不诚信行为,主要考察价值观和态度方面的诚信。()
    A

    陷阱式诚信测试

    B

    外显性诚信测试

    C

    以个性为基础的测试

    D

    真实性测试


    正确答案: D
    解析: 暂无解析