材料（一）：某街道面包厂，建立了一定的销售网点，也赢得了顾客的信任。国家调高了粮食价格10%，面包厂获悉，召开公司领导会议，讨论对策，经过激烈的争论，最后决定面包基本上不涨价，把原材料涨价引起的成本上升，通过扩大销售规模消化，结果每只面包固定成本下降，变动成本仅上升5%，日售量从原来的5万只上升到8.5万只。面包长采用不涨价的策略，实现了薄利多销，帮助企业度过了难关。虽然，成本利用率从10%下降到5.8%，但是，总利润反而增加约2%。材料（二）：去年辽宁水稻主产区——盘锦三角洲地区新开发水田每亩租金为30
题目
材料（一）：某街道面包厂，建立了一定的销售网点，也赢得了顾客的信任。国家调高了粮食价格10%，面包厂获悉，召开公司领导会议，讨论对策，经过激烈的争论，最后决定面包基本上不涨价，把原材料涨价引起的成本上升，通过扩大销售规模消化，结果每只面包固定成本下降，变动成本仅上升5%，日售量从原来的5万只上升到8.5万只。面包长采用不涨价的策略，实现了薄利多销，帮助企业度过了难关。虽然，成本利用率从10%下降到5.8%，但是，总利润反而增加约2%。 材料（二）：去年辽宁水稻主产区——盘锦三角洲地区新开发水田每亩租金为300元，但今年猛降到70元/亩却无人问津。东北粮食主产区已出现‘谷贱伤农’苗头。”全国大人代表、沈阳农业大学教授陈温福呼吁，“有关部门和地区应加大粮食保护价收购力度，并加紧研究建立保障国家粮食安全的长效机制。” 党和政府近年来十分重视粮食生产，农业科技水平不断提高，我国粮食生产连续4年获得大丰收，特别是2007年，粮食产量突破了万亿斤大关。 “然而，粮食丰收，喜中有忧。”都说，“我们必须清醒地看到，丰收后出现的‘谷贱伤农’现象又开始影响到粮食生产，如不立即采取切实措施，2008年东北地区粮食生产前景堪忧。” 结合上述材料根据需求价格弹性理论解释“薄利多销”和“谷贱伤农”这两句话的含义。
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第1题：
某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术 部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿 轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体 系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编 制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管 理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
本次审核的委托方是（ ）。
A.机械厂 B.机床厂
C.认证机构 D.审核组答案：C解析：。审核委托方是指要求审核的组织或个人。本题中，审核组是由认证机构派出 的，因此，审核的委托方是认证机构。 -
第2题：
某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。?
请回答下列第(1)～(2)题。
关于赔偿主体及赔偿责任，下列选项正确的是：( ）查看材料A.顾客王某、栗某有权请求商场承担赔偿责任
B.受害人有权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任
C.电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任
D.商场和电梯厂承担按份赔偿责任答案：A,B,C解析：本题考查产品责任的主体。A项：《消费者权益保护法》第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”王某、贾某在商场受伤，有权利要求商场进行赔偿，A项正确。B、C、D项：《产品质量法》第43条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。”生产者和销售者之间是连带责任，受害人既可以选择生产者索赔，也可以选择销售者索赔，也可以同时选择二者进行索赔，故B、C正确，D项错误。本题正确答案为ABC。 -
第3题：
A公司是一家保健品企业，一句“用了XXX，能增强体力”的广告台词赢得了许多客户的信任，也帮助企业赢得了竞争优势。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润的是企业的（ ）。A.品牌
B.商誉
C.企业文化
D.顾客忠诚度答案：B解析：商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润，选项B正确。 -
第4题：
叶挺独立团及所在的第四军以他们的英勇善战、屡建战功赢得了“铁军”称号，叶挺也获得“北伐名将”的声誉。
正确答案:正确 -
第5题：
这类顾客应该访问，但是不太紧迫，因为无论是从购买的数量还是获取的利润来说，他们具有一定的潜力，若能与之成交的话，也可以改善并提高销售人员的销售业绩，按顾客的重要性分，属于（）
- A、重要顾客
- B、次要顾客
- C、普通顾客
- D、有望顾客
正确答案:B -
第6题：
某市一家食品厂生产一种“芳香”牌面包，口感很好，销路很旺，其包装上注明是用“精一级面粉”作主要原料。为节约成本，该厂在打出名气以后，用粗面粉代替“精一级面粉”制作面包，再加入一定量增白剂，但仍然使用原来的“芳香”牌面包的包装及标识进行销售，用粗面粉制作的面包符合卫生标准，每个面包的售价仅为“精一级面粉”为原料的面包价格的1／3，且市场销售状况良好。对该食品厂的上述作法定性正确的是：（）
- A、有关指标符合相关行业标准，不属于以假充真以次充好的行为
- B、“粗面粉”面包售价大大低于“粗一级面粉”面包，不属于以假充真以次充好的行为
- C、应当认定为以假充真，以次充好的违法行为
- D、国家鼓励节约生产成本，提高经济效益，因而不属于以假充真以次充好的行为
正确答案:C -
第7题：
材料（一）：某街道面包厂，建立了一定的销售网点，也赢得了顾客的信任。国家调高了粮食价格10%，面包厂获悉，召开公司领导会议，讨论对策，经过激烈的争论，最后决定面包基本上不涨价，把原材料涨价引起的成本上升，通过扩大销售规模消化，结果每只面包固定成本下降，变动成本仅上升5%，日售量从原来的5万只上升到8.5万只。面包长采用不涨价的策略，实现了薄利多销，帮助企业度过了难关。虽然，成本利用率从10%下降到5.8%，但是，总利润反而增加约2%。 材料（二）：去年辽宁水稻主产区——盘锦三角洲地区新开发水田每亩租金为300元，但今年猛降到70元/亩却无人问津。东北粮食主产区已出现‘谷贱伤农’苗头。”全国大人代表、沈阳农业大学教授陈温福呼吁，“有关部门和地区应加大粮食保护价收购力度，并加紧研究建立保障国家粮食安全的长效机制。” 党和政府近年来十分重视粮食生产，农业科技水平不断提高，我国粮食生产连续4年获得大丰收，特别是2007年，粮食产量突破了万亿斤大关。 “然而，粮食丰收，喜中有忧。”都说，“我们必须清醒地看到，丰收后出现的‘谷贱伤农’现象又开始影响到粮食生产，如不立即采取切实措施，2008年东北地区粮食生产前景堪忧。” 结合上述材料根据需求价格弹性理论解释“薄利多销”和“谷贱伤农”这两句话的含义。
正确答案: （1）需求富有弹性的商品，其价格与总收益呈反方向变动。“薄利”就是降价，降价能“多销”，“多销”则会增加总收益。“薄利多销”是指需求富有弹性的商品小幅度降价使需求量有较大幅度的增加，从而引起总收益的增加。
（2）需求缺乏弹性的商品，其价格与总收益程同方向变动的。谷，及粮食是生活必须品，需求缺乏弹性，其弹性系数很小，在粮食丰收、粮价下跌时需求增加的并不多，这样就会使总收益减少，农民受到损失。 -
第8题：
单选题这类顾客应该访问，但是不太紧迫，因为无论是从购买的数量还是获取的利润来说，他们具有一定的潜力，若能与之成交的话，也可以改善并提高销售人员的销售业绩，按顾客的重要性分，属于（）A重要顾客
B次要顾客
C普通顾客
D有望顾客
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题某街道面包厂，已有十几年的生产面包经验，产品主要向本市居民区、车站、码头、中小学供应鲜面包，建立了一定的销售网点，也赢得了顾客的信任。面包厂的主要竞争对手是蛋糕厂和盒式快厂，它们分别占领了自己的顾客，建立了各自俏售渠道。 国家调整粮食价格10%，面包厂获息，召开公司领导会议，讨论对策，经过激烈的争论，最后决定面包基本上不涨价，把原材料涨价引起的成本上升，通过扩大销售规模消化，结果每只面包的固定成本下降，变动成本仅上升5%，（涨价前每只面包固定成本与变动成本约1：9），日销售量从原来的5万只上升到8.5万只。然而，与面包厂相反，蛋糕厂不加思考地在原来的价格上加上10%，结果；消费者同样花一元钱，购买面包的效用，粮食调价前后不变，而购买蛋糕的效用下降10%，面包的相对效用上升，消费者的选择发生了变化，蛋糕购买者大幅减少，面包消费者大幅度增长，面包厂采用了不涨价的策略，实现了薄利多销，帮助企业过了难关。虽然，成本利润从10%下降到5.8%，但是，总利润反而增加约2%。 什么样的商品适合应用薄利多销战略？请详细分析。正确答案： 价格需求弹性系数大于1的商品适合应用薄利多销战略。因为价格弹性是指商品自身价格的变动率与其所引起的需求量变动率之比，它是用于衡量当一种物品的价格发生变动时，该物品需求量的变动的大小。商品的价格弹性大于1即商品的价格下降一小点，商品的需求量就会大量地增加；同样，商品的价格上升一点，需求量就会大量地减少。因此，商品的价格弹性大于1，商品的成本利润减少了，但它的总利润就会上升。所以，价格需求弹性大于1的商品，适合应用薄利多销战略，提高商品的销量，来增加公司的总利润。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题以下哪些属于顾客财产（）？A组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
B顾客提供的用于加工产品的模具
C宾馆服务台保管的顾客的贵重物品。
D某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题垄断协议分为横向垄断协议和纵向垄断协议。下列哪一垄断协议与其他三项不同?A甲市销售额排名前五的手机销售门店召开会议，指定下半年各类手机产品的最低价格
B乙市四家景大的面包店纪全市五十家面包店组织在 思协议指定采购某品牌面粉
C丙市七家米格厂互相约定，各米检厂只能在划定的区域内销售米粉
D丁市某电器生产公司和八家电器销售公司约定对外批发电器的销售价格
正确答案： D解析： -
第12题：
单选题康达面包厂生产的面包全部由顺达公司分销给各零售超市进行销售，这一分销渠道的长度是（）A一阶
B二阶
C三阶
D四阶
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
关于公募证券投资基金宣传推介材料，以下表述错误的是（ ）。A.在基金销售机构某网点LED屏幕滚动播放的基金信息介绍短片也属于宣传推介材料
B.基金宣传推介材料应当含有明确、醒目的风险提示和警示性文字
C.基金销售机构的客户经理向特定高端个人客户发送的产品介绍微信不属于宣传推介材料
D.在真实、准确、完整的前提下，宣传推介材料可以登载证券行业专业人士对基金的推荐文字答案：D解析：基金宣传推介材料必须真实、准确，与基金合同、基金招募说明书相符，不得登载单位或者个人的推荐性文字。D选项表述错误。 -
第14题：
甲、乙两公司签订协议，约定甲公司向乙公司采购面包券。双方交割完毕，面包券上载明“不记名、不挂失，凭券提货”。甲公司将面包券转让给张某，后张某因未付款等原因被判处合同诈骗罪。面包券全部流入市场。关于协议和面包券的法律性质，下列哪一表述是正确的？
A.面包券是一种物权凭证
B.甲公司有权解除与乙公司的协议
C.如甲公司通知乙公司停止兑付面包券，乙公司应停止兑付
D.如某顾客以合理价格从张某处受让面包券，该顾客有权请求乙公司兑付答案：D解析：选项A错误。有价证券分为两种：物权凭证和债权凭证。物权凭证，是指证明物权人拥有物权的证明、单据、证书等书面形式的具象。常见的物权凭证包括：房产证、土地证、提单（空运提单不是物权凭证，不可转让）、宅基地证等。而面包券是一种债权凭证，而非物权凭证。面包券的特征符合商业预付卡的性质，属于单用途商业预付卡。关于商业预付卡的法律性质，虽然持卡人可以向发卡机构及其加盟商户获取与现金券、卡金额相等的商品或服务，但持卡人所能提取的货物的品种、规格、数量、提货地点及提货时间都是不确定的，且任何持券人都可以依据相同的券对种类物主张相同的权利，这种权利是依据发券人所承诺的以约定的商品或者服务进行偿付的一种合同关系。在这种合同关系下，持券人实际上就是该合同所产生的债权债务关系中的债权人，而所持的券，即是一种债权凭证。因此，面包券是一种债权凭证，而非物权凭证。选项B错误。甲、乙两公司之间关于采购面包券的协议已经履行完毕，且张某的诈骗行为与乙公司无关。因此，甲公司无权解除与乙公司的协议。选项C错误，选项D正确。根据《合同法》第八十条第一款的规定，债权转让须通知债务人才对债务人发生法律效力。但也存在例外，如证券化的债权转让无需通知债务人，即本案中的持券人转让面包券时无需通知债务人乙公司即产生转让的效力。因此，如果顾客以合理价格从张某处受让面包券，该顾客有权请求乙公司兑付。另外，乙公司对涉案面包券无停止兑付的协助义务。 -
第15题：
某厂开发的新产品--气功激发仪，在某商场柜台摆放了3个月无人问津。忽然有一天该商品被顾客抢购了198个。产品由滞转畅的原因是，推销员不仅向顾客介绍商品的性能，而且现场进行表演，在一位患肩周炎的老人身上具体示范。奇迹发生了，当即这位老人的胳膊不仅能抬起，而且伸直弯曲也不疼。围观的顾客无不为之折服，纷纷解囊争购这种产品。一个理想的销售人员应具
正确答案: 一个理想的销售人员应具备以下素质：
·强烈的敬业精神。
·敏锐的观察能力。
·良好的服务态度。
·说服顾客的能力。
·宽广的知识面：产品知识；企业知识；用户知识；市场知识；语言知识；社会知识；美学知识。备什么素质？ -
第16题：
进项税可以抵扣的是（）
- A、某电梯厂购入材料用于生产电梯，该电梯用于销售
- B、某电梯厂购入材料用于生产电梯，该电梯用于企业修建大楼
- C、某企业购入面粉，将其作为福利分发给本厂职工
- D、某企业购入材料，用于进行专利权的研发
正确答案:A,B,D -
第17题：
某企业不仅在企业内部建立了顾客管理的组织结构，设计了顾客管理流程，而且还设立了24小时顾客服务中心，包括应用电话、E-mail、微信等答复顾客的问题。企业这些方法对应于《卓越绩效评价准则》中（）条款的提问。
- A、顾客满意测量
- B、顾客关系的建立
- C、承担社会责任
- D、开发信息源
正确答案:B -
第18题：
某街道面包厂，已有十几年的生产面包经验，产品主要向本市居民区、车站、码头、中小学供应鲜面包，建立了一定的销售网点，也赢得了顾客的信任。面包厂的主要竞争对手是蛋糕厂和盒式快厂，它们分别占领了自己的顾客，建立了各自俏售渠道。 国家调整粮食价格10%，面包厂获息，召开公司领导会议，讨论对策，经过激烈的争论，最后决定面包基本上不涨价，把原材料涨价引起的成本上升，通过扩大销售规模消化，结果每只面包的固定成本下降，变动成本仅上升5%，（涨价前每只面包固定成本与变动成本约1：9），日销售量从原来的5万只上升到8.5万只。然而，与面包厂相反，蛋糕厂不加思考地在原来的价格上加上10%，结果；消费者同样花一元钱，购买面包的效用，粮食调价前后不变，而购买蛋糕的效用下降10%，面包的相对效用上升，消费者的选择发生了变化，蛋糕购买者大幅减少，面包消费者大幅度增长，面包厂采用了不涨价的策略，实现了薄利多销，帮助企业过了难关。虽然，成本利润从10%下降到5.8%，但是，总利润反而增加约2%。 为什么成本利润从10%下降到5.8%，而总利润反而增加了呢？
正确答案: 因为面包是一种富有弹性的商品，即价格需求弹性大于1，价格降低了，但销售量却增加了，且增加的幅度比价格降低的幅度要大。因粮食的价格上升了10%，而面包厂的面包价格还是保持原来的价位，还没上提。若以原来的利润来说，就相当于面包价格下降了。也就是面包的成本上升了，即单个商品的成本利润减少了，但它的销售量却增加了，却增加的幅度比价格减少的幅度要大。即：
假设一只面包原来的成本为1元，成本利润为10%，
即每只面包的利润为：1*10%=0.1元
现在粮食的价格上涨10%，则现每只面包的成本为1.1元，成本利润为5.8%，每只面包的利润为：1.1*5.8%=0.0638元
原来的总利润为：5*0.1=0.5万元，
现在的总利润为：8.5*0.0638=0.54万元
所以，富有弹性的商品，应用薄利多销战略，虽然成本利润降低了，但它的总成本还不增加的。 -
第19题：
康达面包厂生产的面包全部由顺达公司分销给各零售超市进行销售，这一分销渠道的长度是（）
- A、一阶
- B、二阶
- C、三阶
- D、四阶
正确答案:B -
第20题：
单选题垄断协议分为横向垄断协议和纵向垄断协议，下列哪一垄断协议与其他三项不同（ ）？A甲市销售排名前五的手机销售门店召开会议，指定下半年各类手机产品的最低价格
B乙市四家最大的面包店把全市五十家面包店组织在一起，协议指定采购某品牌面粉
C丙市七家米粉厂互相约定，各米粉厂只能在划定的区域内销售米粉
D丁市某电器生产公司和八家电器销售公司约定对外批发电器的销售价格
正确答案： A解析：
垄断协议是指两个或者两个以上的经营者（包括行业协会等经营者团体），通过协议或者其他协同一致的行为，实施固定价格、划分市场、限制产量、排挤其他竞争对手等排除、限制竞争的行为。其中横向垄断协议是指具有竞争关系的经营者达成垄断协议；纵向垄断协议是指经营者与交易相对人达成垄断协议。A项，手机销售门店之间属于具有竞争关系的经营者，他们固定或者变更商品价格的协议属于横向垄断协议。B项，所有的面包店之间属于具有竞争关系的经营者，他们分割原材料采购市场的协议属于横向垄断协议。C项，七家米粉厂之间属于具有竞争关系的经营者，他们的分割销售市场的协议属于横向垄断协议。D项，电器生产公司与销售公司之间是经营者与交易相对人的关系，他们之间固定向第三人转售商品的价格的协议属于纵向垄断协议。因此答案选D。 -
第21题：
多选题以下哪些属于顾客则产？（）A组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
B顾客提供的用于加工产品的模具
C宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
D某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题某街道面包厂，已有十几年的生产面包经验，产品主要向本市居民区、车站、码头、中小学供应鲜面包，建立了一定的销售网点，也赢得了顾客的信任。面包厂的主要竞争对手是蛋糕厂和盒式快厂，它们分别占领了自己的顾客，建立了各自俏售渠道。 国家调整粮食价格10%，面包厂获息，召开公司领导会议，讨论对策，经过激烈的争论，最后决定面包基本上不涨价，把原材料涨价引起的成本上升，通过扩大销售规模消化，结果每只面包的固定成本下降，变动成本仅上升5%，（涨价前每只面包固定成本与变动成本约1：9），日销售量从原来的5万只上升到8.5万只。然而，与面包厂相反，蛋糕厂不加思考地在原来的价格上加上10%，结果；消费者同样花一元钱，购买面包的效用，粮食调价前后不变，而购买蛋糕的效用下降10%，面包的相对效用上升，消费者的选择发生了变化，蛋糕购买者大幅减少，面包消费者大幅度增长，面包厂采用了不涨价的策略，实现了薄利多销，帮助企业过了难关。虽然，成本利润从10%下降到5.8%，但是，总利润反而增加约2%。 为什么成本利润从10%下降到5.8%，而总利润反而增加了呢？正确答案： 因为面包是一种富有弹性的商品，即价格需求弹性大于1，价格降低了，但销售量却增加了，且增加的幅度比价格降低的幅度要大。因粮食的价格上升了10%，而面包厂的面包价格还是保持原来的价位，还没上提。若以原来的利润来说，就相当于面包价格下降了。也就是面包的成本上升了，即单个商品的成本利润减少了，但它的销售量却增加了，却增加的幅度比价格减少的幅度要大。即：
假设一只面包原来的成本为1元，成本利润为10%，
即每只面包的利润为：1*10%=0.1元
现在粮食的价格上涨10%，则现每只面包的成本为1.1元，成本利润为5.8%，每只面包的利润为：1.1*5.8%=0.0638元
原来的总利润为：5*0.1=0.5万元，
现在的总利润为：8.5*0.0638=0.54万元
所以，富有弹性的商品，应用薄利多销战略，虽然成本利润降低了，但它的总成本还不增加的。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题新生活面包厂生产的面包全部由新滋味公司分销给各零售超市进行销售，这一分销渠道的长度是（）A一级
B二级
C三级
D四级
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题关于公募证券投资基金宣传推介材料，以下表述错误的是（ ）。A在基金销售机构某网点LED屏幕滚动播放的基金信息介绍短片也属于宣传推介材料
B基金宣传推介材料应当含有明确、醒目的风险提示和警示性文字
C基金销售机构的客户经理向特定高端个人客户发送的产品介绍微信不属于宣传推介材料
D在真实、准确、完整的前提下，宣传推介材料可以登载证券行业专业人士对基金的推荐文字
正确答案： A解析：