工作要求员工表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象，称为（）  A、情绪劳动B、情绪失调C、情绪障碍D、情绪缺乏

题目

工作要求员工表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象，称为（）  

  • A、情绪劳动
  • B、情绪失调
  • C、情绪障碍
  • D、情绪缺乏
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1.管理者希望公司员工在交往的过程中,是礼貌的而不是面无表情的,这是因为公司对员工有()的要求A情感B真心C诚实D情绪劳动E情绪表达

2.在什么样的情况下会让员工感觉更有压力,因为他必须伪装自己的真实情感?()A、表层动作B、深层动作C、情感表达D、情绪伪装E、情绪感受

3.如果一个员工隐藏自己的真实情感,按照组织要求表达情绪,属于()A、表层动作B、深层动作C、情感表达D、情绪伪装E、情绪感受

4.情感事件理论的测试,表明下列哪个是正确的?()A、在任何时间，过去情绪影响工作满意度。B、情绪片段包含两方面的内容：情感周期和情绪周期。C、情绪和情感随着时间波动所以他们的对绩效的影响也随之波动。D、情绪对工作绩效一般具有消极影响。E、情感对行为的驱动一般持续时间较长。

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  • 第1题：

    如果一个员工按照表达规则调整内在的真实情感,属于()

    A、表层动作

    B、深层动作

    C、情感表达

    D、情绪伪装

    E、情绪感受


    参考答案：B

  • 第2题：

    现实工作预览是指在员工正式进入组织工作之前，提供给他们的关于与工作相关方面的确切的、真实的描述。()


    参考答案：正确

  • 第3题：

    对于情绪的调节与控制说法正确的有()。

    A、抑制自己的真实情感

    B、保持适宜的情绪状态

    C、丰富并端正人们的情绪经验

    D、引导人们多角度看待问题，使其情感向正确的方向发展


    参考答案：BCD

  • 第4题：

    企业为提高员工的知识技能、工作态度，以适应他们现在或未来工作岗位的要求而进行的有计划、有组织的培养和训练活动称为()。

    A、在职教育

    B、员工培训

    C、员工训练

    D、其他


    参考答案：B

  • 第5题：

    反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标，称为（ ）。

    A.情感承诺
    B.工作满意度
    C.工作投入度
    D.组织承诺

    答案：B
    解析：
    工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。

  • 第6题：

    情绪与情感表示的是同一个心理现象.他们属于同一感情反映的两个方面，情绪是对感情性过程的感受和体验，情感是这一体验和感受状态的活动过程。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    情绪、情感障碍是指人的情绪、情感活动的反常现象。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    判断题
    现实工作预览是指在员工正式进入组织工作之前，提供给他们的关于与工作相关方面的确切的、真实的描述。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    情绪、情感障碍是指人的情绪、情感活动的反常现象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于工作态度的说法，正确的是（  ）。
    A

    工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

    B

    工作投入度是员工认同岗位的程度

    C

    组织承诺是个体对组织的情感反应，体现了个体与工作之间的关系

    D

    员工工作之外的环境不会影响到员工的工作满意度

    E

    组织承诺是预测员工离职率的重要指标之一


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    工作要求员工表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象，称为（）
    A

    情绪劳动

    B

    情绪失调

    C

    情绪障碍

    D

    情绪缺乏


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标，称为（  ）。
    A

    情感承诺

    B

    工作满意度

    C

    工作投入度

    D

    组织承诺


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    情绪情感的作用表述不恰当的是

    A．积极的情绪情感有助于工作效率的提高

    B．消极的情绪情感会影响工作效率

    C．只有在身心放松的状态下才能发挥最佳工作效率

    D．情绪是心身联系的纽带，临床上许多常见病都与不良情绪有关

    E．人际情感一旦形成就不易改变


    正确答案：C

  • 第14题：

    情绪与情感的个体差异包括()。

    A、情绪与情感的倾向性差异

    B、情绪与情感的深度差异

    C、情绪与情感的稳定性差异

    D、情绪与情感的效能差异


    参考答案：ABCD

  • 第15题：

    情绪与情感的作用包括()。

    A、情绪与情感影响和调节人的认知过程

    B、情绪与情感影响人的学习与工作效率

    C、情绪与情感影响人的健康

    D、情绪与情感影响人的生活质量


    参考答案：ABC

  • 第16题：

    情绪是情感的基础，情感要通过情绪表达出来。
    （）


    答案：对
    解析：
    本题考查情绪和情感的关系。

  • 第17题：

    情绪情感的联系表现在（　　）

    A.情绪和情感是同心理现象的两个不同方面
    B.情绪代表的是感情反映的过程；情感代表的是感情的内容
    C.情感通过情绪来表现
    D.情绪通过情感来表现

    答案：A,B,C
    解析：
    解析本题考查考生对于情绪和情感的联系的理解和掌握。为区别于认识过程，人们把对客观事物的态度的体验叫做感情。但是，感情这一概念比较笼统，它难以表达这一心理现象的全部特征。为了区别出感情发生的过程和在这一过程中产．生的体验，人们采用了情绪和情感两个概念。实际上，情绪和情感指的是同一过程和同一现象，只是分别强调了同一心理现象的两个不同方面。情感代表的是感情的内容，即感情的体验和感受；情绪代表的是感情的反映过程。稳定的情感是在情绪的基础上形成的，而且它又通过情绪来表达。情绪也离不开情感，情绪的变化反映情感的深度，在情绪中蕴含着情感。

  • 第18题：

    工作要求员工表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象，称为（）  

    • A、情绪劳动
    • B、情绪失调
    • C、情绪障碍
    • D、情绪缺乏

    正确答案:B

  • 第19题：

    情绪情感的作用表述不恰当的是（）

    • A、积极的情绪情感有助于工作效率的提高
    • B、消极的情绪情感会影响工作效率
    • C、只有在身心放松的状态下才能发挥最佳工作效率
    • D、情绪是心身联系的纽带，临床上许多常见病都与不良情绪有关
    • E、人际情感一旦形成就不易改变

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    情感事件理论的测试，表明下列哪个是正确的？（）
    A

    在任何时间，过去情绪影响工作满意度。

    B

    情绪片段包含两方面的内容：情感周期和情绪周期。

    C

    情绪和情感随着时间波动所以他们的对绩效的影响也随之波动。

    D

    情绪对工作绩效一般具有消极影响。

    E

    情感对行为的驱动一般持续时间较长。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    如果一个员工按照表达规则调整内在的真实情感，属于？（）
    A

    表层动作

    B

    深层动作

    C

    情感表达

    D

    情绪伪装

    E

    情绪感受


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    如果一个员工隐藏自己的真实情感，按照组织要求表达情绪，属于？（）
    A

    表层动作

    B

    深层动作

    C

    情感表达

    D

    情绪伪装

    E

    情绪感受


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在什么样的情况下会让员工感觉更有压力，因为他必须伪装自己的真实情感？（）
    A

    表层动作

    B

    深层动作

    C

    情感表达

    D

    情绪伪装

    E

    情绪感受


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    企业为提高员工的知识技能、工作态度，以适应他们现在或未来工作岗位的要求而进行的有计划、有组织的培养和训练活动称为（）。
    A

    在职教育

    B

    员工培训

    C

    员工训练

    D

    其他


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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